遗憾的是我写了这篇一星评论
遗憾的是，我为一家已经存在很长时间的值得信赖的公司写了这篇一星评论。 我为我们的房车订购了一辆 Kenwood DNX775RVS 工厂翻新车。产品页面注明了包含的所有组件，包括预加载的地图。我收到了付费安装的设备，发现导航无法正常工作，尽管页面上注明了，我联系了卖给我们的销售代表，当你购买时，你得到了他们的直线电话，留下了几条消息，但没有回复，我打电话给一般客户服务，被告知如果光盘没有安装，我需要这样做，在我不知道该怎么做之前有一个建伍导航，我更新了固件并尝试更新地图，我不断收到来自 Garmin 的错误，做研究我发现有时他们工厂时翻新序列号更改，这不允许 Garmin 更新，我向 Garmin 写了一个案例，Garmin 指出他们以前见过这种情况，打电话给我不断遇到麻烦的每一天，最后我联系了 Churchfield 技术支持并与 Eli 进行了交谈，他太棒了，他确切地知道该怎么做，他联系了 Kenwood，然后他联系了我，并提供了 UPS 运输标签以进行保修，两周后 Kenwood 通知我该设备需要缺货的新板，因此单位无法用于我们即将到来的旅行，他们向我们提供了全额退款，我们接受了退款，因为我们知道可能需要几周时间才能收到支票。再次到达 Crutchfield 时，我告诉他们我已经找到了另一个单位，但多了 150 美元，我要求 Crutchfield 支付 100 美元的超额费用，因为发生了灾难，而且该单位在他们的网站上被歪曲了。一天后他们礼貌地拒绝了，这让我非常失望，