Brian Goldman

这家公司的服务一直很好，直到……

在此订单之前，该公司的服务一直很好。 我尝试在下订单后立即添加商品。 人工智能“机器人”立即回复说人类会帮助我。 几个小时后收到一封电子邮件，说我原来的订单已取消，但现在可以购买新商品。 我回邮件试图纠正/解释情况。 这种情况持续了一段时间。 终于找到了一个非常好的人，他立即解决了所有问题。 这极大地浪费了我的时间，因为另一家公司不仅使用人工智能来“处理”问题，而且还写出超级令人困惑的电子邮件。 我投票支持让人们继续工作！