Adrian Draghici

意外过早激活

我们购买了 14 天无限制全球计划，为我们的美国和加拿大之旅做准备。收到代码后，我不小心激活了 eSIM（而不是仅仅将其添加到我的手机中），这意味着 14 天计数器已在我们出发前一周开始计算。我联系了客户服务部，代理人丹特非常理解我们，并为我们提供了一个解决方案，让我们可以在实际离开时重新开始我们的计划。非常及时和专业的服务！