Herr Szabolcs Kalydy

我在这家旅行社的经历...

我在这家旅行社的经历是负面的，因为我在网上预订了一个套餐，在我收到一封电子邮件后，旅行社报告我所有内容都被删除了。然后我联系了该机构，并与接线员/代理人通了电话。她向我提供了第二个“套餐”，我同意并接受了。不幸的是，直到我意识到即使我明确要求半寄宿，也只包含早餐。该人士并没有明确解释该报价的细节。我认为旅行社重复并解释套餐的所有细节非常重要，因为知道是否包含发射并不是一个小细节。沟通效果不佳，我的所有经历都是负面的。