虚假广告
我一直是 Game Nerdz 的长期支持者，也向其他人介绍过这个网站。 不幸的是，我最近购买了许多物品，包括 Root 的最新扩展，它的列表照片上有 Kickstarter 徽标，并且位于网站的 Kickstarter 区域。最初的 Root Kickstarter 中唯一可用的是扩展包，其中包括 2 个附加物品 - 一套新牌组和一个雇工包。 当我收到我的物品时，我很惊讶它不包括新的套牌或雇工包。鉴于 Game Nerdz 明确宣传这是 Kickstarter 版本，我认为这是一个疏忽，于是联系了他们。他们说我可以退回该物品，但他们表示他们没有犯错，甚至拒绝更新他们的虚假清单，并且“没有其他人抱怨”。 需要明确的是，Kickstarter 的众筹成本为 50 美元，Game Nerdz 的上市成本也是如此，所以没有任何迹象表明我的定价有问题。没有其他网站将独立零售扩展宣传为“Kickstarter”，我什至向客户服务部发送了 4 个其他网站，显示这些网站列表并未声称拥有 KS 版本。 Game Nerdz 的广告是错误的，但更糟糕的是他们拒绝修复其列表或承认任何错误或误导性的内容。他们说“我们从 KS 那里得到了它，所以这就是它在那里的原因”。但是...他们获得了 kickstarter 版本并将 KS 分为 3 个不同的 SKU - 很好，但那是零售，而不是 KS，所以不要错误地宣传它。 鉴于明显的虚假广告，我不能再相信 Game Nerdz 会向我发送其网站上实际广告的内容。 我在这个网站上花了数千美元，并且将不再支持他们，因为他们甚至拒绝更新他们的列表，承认任何错误，或者与我纠正。他们将其作为回报收回，所以这是积极的。 奇怪的是，他们本可以通过向我发送另外 2 件价值 22 美元的物品（他们付的钱比这个少）来解决这个问题。相反，他们付钱让我把它运回给他们作为回报，而扩展包已经开放，所以他们甚至不能卖新的。我也退回了其他物品，因此他们失去了多种物品的销售以及现在使用的扩展的损失。他们会在这笔交易中赔钱，并失去我这个客户。相反，聪明的企业会做出正确的选择，即使在短期内也能取得领先。