没有取货和令人沮丧的退款流程
我是在旅行前一天预订的，因为网站仍然显示可以预订。我收到一封确认电子邮件，要求我提供我想要接机的酒店。我回复并确认了我的酒店，但我从未收到接送时间或确认集合点是否实际上是我的酒店。 第二天早上，我在早上6点30分准备好了，这是预定的旅行开始时间，但没有人来接我们。他们声称 24/7 可用的联系电话号码不起作用。 现在我已经要求退款，他们说我必须打电话提交请求，尽管拨打国际电话要困难得多。说到销售，一切只需点击几下即可。但当他们因为自己的错误而不得不退款时，他们会尽力让客户的退款过程变得尽可能困难。 我不会再从这家公司购买。