评论者对这家公司的体验非常好。客户经常赞扬乐于助人的客户支持团队,并指出代表反应敏捷并有效解决问题。人们提到该应用程序提供了各种可靠的功能,并使跨多个设备的安全信息管理完全无缝。
然而,一些客户也注意到支持响应缓慢以及尝试联系现场代理时遇到困难的问题。评论者偶尔会报告说,设置软件比预期的要混乱得多,并且升级过程令人沮丧。一些用户还提到了自动填充功能或不同移动和桌面设备之间同步数据时偶尔出现的技术故障。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
非常慢的支持和增值税...... 支持非常慢,为了免除增值税,我们需要发送一封邮件,然后他们询问我是否是帐户所有者,如果他们高兴,他们会在发票上手动缴纳增值税。该公司在 2026 年手动宣布,他们是“为当今将业务扩展到大型企业而打造的”,并且已经花了 3 天时间在发票上添加增值税......
1Password - Password Manager 回复 2026-07-03 感谢您给我们留下评论。我们非常感谢您对增值税豁免流程的反馈和耐心。我们的计费团队手动处理这些请求以确保准确性。如果您愿意,请发送电子邮件至 [email protected] ,我们将安排一名团队成员跟进,了解发生的情况并尽快处理您的增值税豁免请求。
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很棒的应用程序和 iOS 集成! 1Password - Password Manager 回复 2026-07-01 我们很高兴听到您喜欢该应用程序及其 iOS 集成!感谢您的精彩反馈。
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1密码非常有用 1Password 是我购买过的最有用的软件。它作为密码管理器的易用性与其出色且快速的客户支持相媲美。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-29 非常感谢您的五星级评论!知道 1Password 对您的数字生活产生了如此有意义的影响,并且我们的支持团队在您需要时一直在您身边,这正是我们每天的动力。我们很高兴您和我们在一起!
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出色的支持 首先,联系 1Password 支持非常容易。我提交了问题,第二天就收到了支持技术人员的帮助。他太棒了!他向我发送了有关潜在修复的说明。当它不起作用时,他设置了一个缩放调用来查看我的系统以清理一些超级文件。几天后,问题又回来了。我再次联系他,他安排了第二次变焦会议。我相信,由于他的坚韧和跟进,我的问题能够得到解决。对我来说,这在当今是闻所未闻的。很高兴知道,如果基本知识无法解决问题,您可以联系了解该问题并能够帮助我解决问题的现场支持技术人员。我真的很喜欢 1Password 的功能、易用性和支持
1Password - Password Manager 回复 2026-06-29 非常感谢您留下这篇 5 星评论!很高兴听到我们的支持团队一直支持您,直到一切问题得到完全解决 - 这种奉献精神是我们始终追求的目标。我们一定会转达您的善意之言。我们非常高兴您能加入我们,并希望您继续喜欢 1Password!
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我必须给安东尼最高的...... 我必须给予安东尼最高的赞扬,因为他今天和我和女儿通了近一个小时的电话。
作为背景故事,我在 10 多年前购买了 1Password。这些年来我一直在使用这个程序,没有任何问题,并且 100% 满意。 作为一个八十岁的老人,我决定与我的女儿分享我所有(100 多个)密码是个好主意。我们发现这个过程很难进行,因为这个已有 10 多年历史的程序与当前的 1Password 版本不兼容。 我们联系 1Password 寻求帮助。安东尼是一位非常有能力的人,他勤奋地与我们合作,直到我们所有的需求得到满足。 他的耐心和态度是非凡的。 他很高兴为我们提供帮助,我们感谢他的所有努力和热情。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-29 非常感谢您分享这个精彩的故事!听到安东尼能够如此彻底和耐心地帮助您和您的女儿度过这个过程,真是令人心旷神怡。我们将确保他知道他的时间和奉献对你们俩意味着多少 - 这正是我们努力提供的体验。感谢您在过去 10 多年里令人难以置信的忠诚度,我们很高兴有您与我们在一起!
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对 2FA iproblem 的大力支持 我遇到了两个设备提供不同 2FA 的问题。 艾米很快提出了一些检查建议,结果解决了问题。 这些电子邮件高效且切题。 大力支持!
1Password - Password Manager 回复 2026-06-29 非常感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论! 2FA 问题可能很棘手,因此我们非常高兴 Amy 能够如此迅速地为您解决问题。我们非常感谢您的支持和热情推荐!
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我有一个关于 1Password 的问题... 我对 1Password 社区网站有疑问,他们在几个小时内回复了我,并提供了完整且有用的答案。我真的很感谢优质的客户服务。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-29 非常感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论!几个小时即可完整回答社区问题 - 这就是我们引以为豪的支持体验。我们真的很高兴它符合您的要求,并且感谢您与我们分享!
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自 2017 年起使用并信任 1Password 我自 2017 年以来一直使用并信任 1Password。最近我遇到了一个无法自行解决的问题。我的登录电子邮件是在 Google 上创建的,通过 Google Play 计费。 将电子邮件移至私人服务器后,我无法访问 Google Play 结算信息,并且我的订阅已过期。当我联系 1Password 支持时,Darcy W. 提供了一个 14 天的试用帐户,允许我更改我的登录详细信息和账单信息,从而挽救了局面。他甚至为我的麻烦给了我一个可爱的折扣。现在我意识到 1Password 除了一流的安全产品之外,还拥有一支优秀、足智多谋的支持团队。谢谢,达西W.! 😊
1Password - Password Manager 回复 2026-06-25 我们很高兴听到达西能够帮助您处理帐户和账单。我们非常感谢您与我们分享您的积极经历。
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很棒的应用程序和很棒的客户服务! 我多年来一直是 1Password 客户。我发现界面很简单,有几次我不得不联系客户服务,他们迅速有效地解决了问题。我强烈推荐 1 PassWord!
1Password - Password Manager 回复 2026-06-25 非常感谢您的 5 星级评价以及多年来成为 1Password 的忠实客户!我们很高兴听到 1Password 应用程序易于使用,并且无论您何时需要我们,我们的支持团队都能及时有效地提供帮助。您的高度推荐对我们来说确实意味着世界。我们非常感谢您的支持,并很高兴您与我们在一起!
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快速回答问题。 1Password - Password Manager 回复 2026-06-23 非常感谢您的五星级好评。我们非常感谢您在分享我们的信息时的支持和帮助。
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一切都安全真是太棒了 一切都安全可靠,而且都集中在一个地方,这真是太棒了,而且支持团队也很棒!
1Password - Password Manager 回复 2026-06-22 我们很高兴您感到安全,并且感谢您对我们的支持团队的好评。感谢您选择 1Password!
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我喜欢1密码 我喜欢 1Password。该浏览器扩展运行良好且易于使用。非常安全。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-20 非常感谢您花时间给我们留下评论。我们很高兴听到您喜欢 1Password 浏览器扩展程序,我们非常感谢您告诉我们!
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整个人绝对安心…… 让全家人绝对安心
多年来我尝试过多种密码管理器,但 1Password 确实独树一帜。该界面干净且非常直观,使我可以轻松地在桌面和手机上无缝管理数千个安全项目。
真正让它与众不同的是家庭计划功能。为家庭成员设置共享保管库、分配紧急角色以及使用标签和类别组织敏感项目是万无一失的。它提供了令人难以置信的冗余和安心,因为我知道我的家人在需要时拥有安全、授权的备份系统。
安全功能(例如双因素身份验证集成和单独的私人保管库)非常强大,但又不会过于复杂。这是数字安全领域的大师级课程。每一分钱都值得!
1Password - Password Manager 回复 2026-06-20 感谢您花时间告诉我们您认为 1Password 的直观性以及它如何让您安心。我们希望您度过愉快的一天!
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丰富的客户服务经验... 很棒的客户服务体验(Darcy W)和很棒的产品!最好的密码管理器!
1Password - Password Manager 回复 2026-06-19 非常感谢您给我们留下评论!我们很高兴听到达西能够为您提供美好的体验 - 我们一定会向他们转达您的好意!很高兴听到您喜欢 1Password。我们非常感谢您的支持和热情推荐!
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有史以来最好的客户服务 有史以来最好的客户服务! 不知何故,我成功地支付了两次年度订阅费,一次在加拿大,一次在美国。 赛斯非常清楚地解释了我必须做什么,并给了我两个可能的解决方案。 一旦我决定,他基本上解决了这个问题,告诉我最后该怎么做并处理了我的退款。
多次来回的电子邮件,快速的跟进,塞斯和其他人并没有放弃年迈的我。 很有耐心。 我永远不会明白这一点,他们很棒。 非常感谢!
1Password 绝对不会出错!
1Password - Password Manager 回复 2026-06-20 非常感谢您对您的体验给予如此精彩的五星级评价。我们很高兴听到 Seth 能够帮助解决您遇到的订阅问题,并感谢您分享善意的话语!
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出色的客户支持和非常…… 出色的客户支持并且反应灵敏。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-19 非常感谢您花时间给我们留下评论和美言!我们很高兴听到我们的支持团队反应迅速且乐于助人 - 这正是我们旨在提供的体验。我们非常感谢您的支持,并很高兴您与我们在一起!
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优秀的客户服务。 优秀的客户服务。
我的问题得到了快速解决,并且支持非常有帮助且友好。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-19 感谢您抽出宝贵时间留下评论!我们很高兴得知您的问题得到了迅速解决,并且我们的支持团队使这次体验变得积极。我们一定会向他们转达您的善意之言 - 这真的让他们很开心!我们非常感谢您的支持,并很高兴您与我们在一起!
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很棒的产品 很棒的产品,易于使用,出色的客户支持 - 我使用的 2 个网站与用户名/密码的规范有点“不同” - 1Password 无法正确识别这一点以进行自动填充,但支持人员已标记为在未来版本中进行审查和实施,支持人员的响应快速而彻底。我使用它的数百个其他网站 - 它运行得很好。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-17 我们很高兴听到您喜欢我们的产品并发现我们的支持团队很有帮助!感谢您强调这些特定网站的自动填充问题;我们一直在努力改进。感谢您的宝贵反馈。
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在lastpass和bitwarden之后 查看了 LastPass、Bitwarden,并选择了 1Password。它有点贵但是值得。在浏览器和 Android 上运行良好。家庭账户很稳固。
1Password - Password Manager 回复 2026-06-17 我们很高兴您发现我们的服务是一项值得的投资,尤其是对您的家人而言!我们感谢您的积极反馈。
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家庭升级问题 我遇到了一个问题,我以个人用户身份通过苹果应用商店订阅,但现在想把我的整个家庭带进来。我知道有一些限制阻止我通过商店升级。因此,我寻求支持,他们以专业和友好的方式一步步指导我。高度赞赏。支持是同类之一......
1Password - Password Manager 回复 2026-06-18 非常感谢您抽出宝贵时间给我们留下这条 5 星级评论!我们很高兴听到我们的支持团队能够以友好和专业的方式指导您完成家庭升级过程 - 这正是我们努力提供的体验。我们一定会将您的好话转达给我们的团队。我们非常感谢您的支持和热情推荐!
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