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电子与科技

1Password - Password Manager

商家已认领

201 条评价

3.6201 条评价
写评价

关于 1Password - Password Manager

数据更新
网站
1password.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
131 条评价
差评回复率
42%(30/71 条)
是 1Password - Password Manager 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

全球最受欢迎的密码管理器 1PASSWORD FAMILIES 让全家人安心 1Password 是创建和使用强密码的最简单方法。与 5 位家庭成员共享 只需单击一下即可登录网站并填写表格 与全家人共享密码 1PASSWORD 业务大规模保护员工的安全 超过 180,000 家企业信任 1Password 来保护其业务安全并保护其数据。简单而强大的管理 自定义报告 专家、一对一支持

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

1Password - Password Manager靠谱吗?

1Password - Password Manager(1password.com)在 OK.one 的综合评分为 3.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。评价两极分化:62% 给出 4 星及以上,同时 28% 打了 1 星;商家回复了 42% 的差评;评价主要围绕使用体验、客户服务、应用。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。客户经常赞扬乐于助人的客户支持团队,并指出代表反应敏捷并有效解决问题。人们提到该应用程序提供了各种可靠的功能,并使跨多个设备的安全信息管理完全无缝。 然而,一些客户也注意到支持响应缓慢以及尝试联系现场代理时遇到困难的问题。评论者偶尔会报告说,设置软件比预期的要混乱得多,并且升级过程令人沮丧。一些用户还提到了自动填充功能或不同移动和桌面设备之间同步数据时偶尔出现的技术故障。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

变得更糟

变得越来越糟。 时不时地崩溃,没有任何错误。 Nog steeds geen manier om in 1 klik een nieuw wachtwoord tegenereren, dat zit wel in de plugin. en nog steeds 弹出窗口通过 de plek waar je iets wil invullen(插件)遇到了 voorinvulling Dwars。 但它可以工作并管理我的密码,但可以更容易,但不是!!!!崩溃了。 那么客户支持会做什么呢?指示我更新(我做了)或手册(我不喜欢)。他们不会改变任何事情。 预期答案:我们知道崩溃的情况(这些崩溃遍布在该死的互联网上以及您收到的数百万份报告中),并且我们正在竭尽全力。

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

Thank you for taking the time to leave us a review and to share this feedback! We're sorry to hear about the crashes and the ongoing frustrations with Autofill and password generation. This is absolutely not the experience we want for you. Please contact our support team at [email protected], and we'd be happy to work through these concerns and answer any questions you may have.

自 2022 年以来未修复的错误:无法清除生日字段

身份项:一旦输入出生日期,就永远无法清除。该错误自 2022 年起就已报告,但到 2026 年仍未修复。您能信任一个如此疏忽程度的产品并保存您的所有密码吗?

1Password - Password Manager 回复2026-06-04

Thank you for taking the time to leave us a review and for sharing this feedback. We truly hear your frustration, and we're sorry this has been such a long-standing pain point. Your experience matters to us, and we want you to know that this feedback will be passed along to our internal development teams. We appreciate you taking the time to let us know, and we hope to earn back your confidence with future updates!

绝对可怕

太可怕了 - 一个多月以来我一直试图获得支持人员的回应,但没有成功。没有电话号码,电子邮件可能会持续数周而没有回复,即使你收到一封电子邮件,也是垃圾。请勿使用本产品。

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

Thanks for taking the time to leave us a review. We’re sorry to hear your support experience was less than stellar. We have been working diligently to reply to everyone, and we’d love to help make things right. While phone support is not available with every plan, we aim to offer excellent email support to all of our customers and find this more efficient as we are able to link you to guides, share screenshots, attachments, and list all the steps you'll need. If you’d be willing to send an email to [email protected], we’ll have someone follow up and look into what happened.

浪费了我的钱和很多时间

我很难让它按照我需要的方式工作。 Lastpass 和 google chrome 对我来说要好得多。我在这上面浪费了我的钱。

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

We're sorry to see you go, and that 1Password wasn't what you were hoping for. Thank you for your support and sharing your thoughts with us as it helps us improve.

无能

无能、破坏性和反传统。

1Password - Password Manager 回复2026-05-26

Thanks for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear you're not enjoying 1Password, and we appreciate you sharing your feedback with us. If you reach out to our team at  [email protected] , we'd be happy to work with you and answer any questions or concerns you have

Bhoat hi acha purformance hai .and fast…

Bhoat hi acha purformance hai .and fast bhi

1Password - Password Manager 回复2026-05-26

Hamen review dene ke liye samay nikalne ke liye bahut-bahut dhanyavad। hamen yah jaankar bahut khushi hui ki aapko 1Password pasand aa raha hai, aur hamen yah batane ke liye hum aapke bahut aabhari han! ___ Thanks so much for taking the time to leave us a review. We’re so glad to hear you’re enjoying 1Password, and we really appreciate you letting us know!

使用便利贴会更安全......

使用便利贴作为密码比将您的登录帐户信息信任给 1Password 更安全。 我是 1Password 的长期订阅者,直到有一天我的密码停止工作并且我无法登录。我没有更改我的密码。他们的密码恢复选项为:1) 要求家庭成员登录并更改您的密码,或者 2) 如果您碰巧在另一台计算机上登录,只需重置您的密码。他们在第一次订阅时让您保存的“紧急恢复工具包”没有任何帮助。支持仅限于聊天机器人,他会为您打开支持案例,但没有人会联系您。

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

Thanks for leaving us a review. The trouble you mentioned is best suited for our Support team. If you could send an email to  [email protected] , we'd be happy to work with you and get 1Password working the way it should.

人类请。

使用 1Passport 很长一段时间后,我被告知,除非我进行年度订阅,否则我将无法访问我的密码,而当我正在这样做时,他们的系统拒绝接受我的密码并将我锁定。如果我被允许与一个具有一点常识的人交谈,我相信我可以在几分钟内被告知如何更新我的密码。相反,1Password 的客户服务部门向我发送了 12 封自动电子邮件,这些电子邮件没有任何帮助,也没有解决我的问题。幸运的是,我有一个备份密码保护平台,我现在已经转移到该平台。另一种选择是我重新发出 100 多个 1Password 拒绝访问的新密码。如果您的帐户遇到任何问题,请不要指望任何有意义的帮助来解决问题。

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

Thank you for taking the time to share this feedback. We're sorry to hear your experience with our response times didn't meet expectations. We've shared this with our team and are committed to improving. We appreciate your patience and your continued support. Just to note we would not take away access to your passwords. It sounds like you may have received a prompt letting you know that older versions of the apps were no longer supported. This would not mean that your access would be revoked.

1password 总体来说是一款很棒的产品

无论何时何地您需要密码,1password 都能为您提供安全、无缝的体验。在家庭计划中,我的手机和浏览器上已经安装了这个应用程序大约两年了。对于不太关心安全性并需要易于理解的内容的家庭成员来说,它特别有用。这是市面上为数不多的表现良好的产品之一。

1Password - Password Manager 回复2026-05-26

Thanks so much for taking the time to leave us a review. We’re so glad to hear you and your family are enjoying 1Password, and we really appreciate you letting us know!

绝对可怕 -> 没有手指 ID…

绝对可怕 -> 没有手指 ID(为什么???),对密码的自定义要求是其他方都不需要的,并且如果由于某种原因您忘记了密码,则无法恢复由想象中的要求创建的密码 太糟糕了。几乎一整天都耽误了我的工作。从来没有帮助过

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

Thanks for leaving us a review. Since fingerprint ID is something that can be enabled with the 1Password apps, this seems like it would be best suited for our Support team. If you could send an email to  [email protected] , we'd be happy to troubleshoot any trouble you're having.

如果我能给零星我会

如果我能给零星我会的。 我设置了一个帐户,但我忘记了密码 - 完全是我的错,但我联系了支持人员删除我的帐户并取消我的订阅,但尽管发送了许多支持票和电子邮件,我仍然没有进一步前进。 没有人回复我承认我的问题或提供解决方案。 客户服务非常糟糕,是我遇到过的最糟糕的。 *更新于 2026 年 3 月 22 日* 经过一个多星期的尝试联系后,我终于收到回复说我的订阅已被取消,并且我可以删除我的帐户。

1Password - Password Manager 回复2026-05-26

We're sorry to see you go, and that 1Password wasn't what you were hoping for. Thank you for your support and sharing your thoughts with us.

多年来一直存在问题...

多年来一直存在问题,主要原因有两个 - 系统/浏览器和 1password 之间存在大量竞争来控制网站上的输入。 - 1password 在 Safari 中速度太慢 1Password 并没有解决这些问题,而是将价格提高了 20% 甚至更多,并添加了一些关于添加人工智能的废话(实际上没有人要求这样做)

1Password - Password Manager 回复2026-05-28

Thanks for leaving us a review. The issues you mentioned regarding competition between systems seem like it would be best suited for our Support team. If you could send an email to  [email protected] , we'd be happy to work with you and get 1Password working the way it should.

我忘记了我的谷歌帐户和密码

1Password - Password Manager 回复2026-06-01

I’m sorry, but we don’t have access to your Google account or password information. If you’ve forgotten your Google account email address or password, please visit the Google account recovery page: https://accounts.google.com/signin/recovery Follow the prompts to recover your account. If you continue to have trouble, Google support may be able to provide additional assistance.

作为忠实用户超过 15 年之后

作为忠实用户超过 15 年之后,看着这个应用程序慢慢转变为“贪婪机器”真是令人失望。 过去感觉像是由关心用户的人们精心打造的产品,现在逐渐变成了由企业增长目标驱动的产品。 向基于网络的技术的转变标志着一个转折点。业绩下降。曾经优雅的东西现在却令人沮丧。 然后是价格上涨......以及可疑的产品决策(包括密码管理器内的人工智能集成)。 这不仅仅是成本的问题。这是关于文化的。该产品不再体现其卓越的价值观。 对于长期用户来说,这是最难的部分。 再也不会了。

在当今世界,安装是一场噩梦——让我们轻松安装!

我对 1Password 感到非常沮丧。两年内我曾两次尝试从 LastPass 切换,但我不知道如何让它发挥作用。首先安装桌面应用程序,然后安装 chrome 扩展程序,然后添加到我的 iPhone 上的 safari,将它们全部打开,关闭 LastPass 等等。我按照我能找到的所有说明进行操作,然后是一些网站,它无法在其中运行。太令人沮丧了,有太多变数让我再次放弃。 你知道如何将所有苹果资料转移到新 iPhone 上吗?按一个按钮,将旧的和新的并排放置,10 分钟内就神奇地完成了。来吧 1Password,与 Apple 联系,当您进行安装使其实际上适用于临时用户时,您将获得至少一个客户。但在可预见的未来,我将继续使用 2022 年被黑客攻击的那个,希望他们能解决这个问题。

1Password - Password Manager 回复2026-05-26

Thanks for leaving us a review. This seems like it would be best suited for our Support team. If you could send an email to  [email protected] , we'd be happy to work with you and get 1Password working the way it should.

优秀的产品,但大幅涨价却难以忽视

我已经成为 1Password 客户三年了,就功能和可用性而言,它是一款强大的产品。对我来说,这比 LastPass 有了明显的改进,特别是考虑到当时围绕该平台的安全问题。 然而,我刚刚收到通知,我的年费从 35.88 美元上涨到 47.88 美元,一年内上涨了 33%。过去三年,我的订阅费用增加了 122%。这种升级程度很难证明是合理的。 密码管理器不是你可以随意切换的东西。一旦您迁移了数百个登录并将其嵌入到设备、浏览器和工作流程中,迁移到其他地方就成为一项重要任务。这使得价格急剧上涨让人感觉特别不舒服,因为在价格大幅上涨时,客户实际上已经被锁定了。 令人失望的是,因为这个平台本身确实非常好。如果价格逐渐按比例增加,我会毫不犹豫地推荐它。但短期内的大幅上涨改变了整体价值主张。 目前,我必须给它打 2 分(满分 5 分)——不是因为产品质量,而是因为定价轨迹。新用户应该意识到,入门价格可能无法反映您几年后要支付的费用。

我每年被收取大约 60 美元的费用……

我被收取了大约 60 美元的年度套餐费用,我在收费后一个月内要求退款,他们为我做到了,谢谢!

1Password - Password Manager 回复2026-05-26

Thank you so much for this great 5-star review about your experience. We really appreciate your support and help in sharing the word about us.

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