3D innovation

小号3D水晶立方体/钥匙扣

我该从哪里开始谈论这家令人遗憾、无礼、不专业的 3D 创新公司呢？该公司没有沟通技巧，会在不进行沟通的情况下从您的帐户中提取资金并填写您的订单，特别是如果您在他们开始营业之前多次尝试通过电子邮件和电话与他们联系。当我周末联系 3D Innovation 时，可以理解的是，在业务开业之前没有人会联系我，但从不联系我或回复我的电子邮件是疯狂的。我留下了几封电子邮件，但从未得到回复。我整天打电话给客户服务人员，直到打烊时间为止，我只收到一条录音消息。它要求您按 1 寻求客户服务，然后按 2 与在线代表通话，然后它会指出目前没有人可以接听您的电话，并留下一条从未回复的消息。它还告诉您联系语音邮件中列出的紧急号码，并且该号码表示会留下从未回复的语音邮件。我什至在周一早上的工作时间左右留下了另一封电子邮件，希望得到回复，但随后在当晚几小时后收到确认发货而没有任何回复，这是不体贴的。直到三周后的今天，仍然没有收到电子邮件或语音邮件的回复。 我在父亲节前后订购了 8 月份结婚纪念日礼物 20% 特惠的订单，并在电子邮件和语音邮件中表示我并不急于订购，我想更正我的订单并添加更多详细信息。我真心希望有更好的沟通和更好的服务。无论谁完成我的订单，都没有专业的服务和质量。你几乎看不到小水晶立方体和钥匙链上的图像。无论项目大小，都应该以细致的工作和高质量的方式完成。我对这家公司非常失望，我无法把这份礼物送给我的姐姐和丈夫。

Tricia schilperoort美国 · 写过 9 条评价 · 体验于 2025-12-29 · 发表于 2025-12-30

下坡&不可接受

显然，为了真正获得所提供的折扣，您必须在购买后联系他们并要求退款。至少，这是我在最后两个订单中必须要做的事情。 此外 - 正如其他人所提到的 - 照片质量是不可接受的。还有很多其他网点提供这项服务。

我感到非常失望和不高兴……

我对 6 月 9 日寄给我的产品感到非常失望和不满意。 。几年前，我给姐姐买的礼物🎁钥匙链很漂亮而且做得很好。我最近于 2025 年 6 月再次订购。并收到一张褪色的图片。我什至不敢相信这是发给我的。我多次尝试联系这家公司，但没有得到回应。 我再也没有浪费超过 50 美元。你永远不会认为你的客户不够重要。 这不是一个正直的企业蓬勃发展的方式。

我买了一个水晶和一个钥匙扣……

我买了一个水晶和一个钥匙扣作为我母亲的生日礼物。 她喜欢它。非常感谢！！

售前客户服务差，冲突解决满意度较差

我开了一个聊天会话，询问如何处理我需要赠送相框作为礼物的特殊情况。我问如何付款以及我的儿子将如何处理向他们发送照片，因为我让他挑选他想要蚀刻的照片。我收到了代表克里斯蒂安的两个快速回复，要求我将照片发送给他，以便他检查可用性，这与我的要求完全相反。然后，30 秒后，我收到第三条回复，说由于我尚未回复，代表正在退出会话。 （如果有人质疑我投诉的合法性，我有带有时间戳的笔录。）我的回应是要求主管与我讨论此事。销售代表的回答突然就解决了我的实际问题。我解释说他突然关心已经太晚了，我要退出了。然后！！我向该公司发送了一封投诉电子邮件，让他们了解情况。我在聊天会话中收到了同一代表的回复。所以我不知道他们的客户关系管理是否看到了我的批评。我的想法是，如果他们不能更好地处理我的购买前问题，我就不能相信他们能够处理售后的任何问题。在线论坛上关于其糟糕的售后客户服务的其他投诉，我觉得我的担忧是有道理的。如果有人有兴趣查看我的整个聊天和电子邮件交互，我已经得到了所有支持我的投诉的证据。

好产品

满意的客户

我会向每个正在寻找客户服务技能、准时交货和专业精神的人推荐 3d 创新，我将来会得到更多。 再次感谢

Mary England美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2020-12-18

这家公司是最差的

这家公司是最差的。他们告诉你一个价格，然后不断增加成本来完成这件作品。有太多的额外费用，他们直到最后才告诉你。销售人员向我展示了完成后的预览。好吧，当我拿到水晶时，它并不像预览中的那样。我永远不会为我收到的东西支付他们收取的价格。这是送给我丈夫的圣诞礼物，他的父亲刚刚因新冠肺炎去世。我很高兴能把我的东西给他，但现在我不会给他了，因为这不是我所期望的。这家公司就是一个骗子。

最好的

感谢 3D 创新为我提供了精美的产品和我所遇到过的最好的客户服务。我的产品从我的邮箱中被盗，我给创新客户服务部发了电子邮件，他们回复了我，并在两天内给我发送了另一份产品，正好赶上送给我妻子庆祝我们的周年纪念日。我肯定会购买更多 3D 创新产品并将其推荐给其他人。

这是最令人惊叹和特别的……

这是我送过的最令人惊叹和最特别的礼物，并且在网站上非常用户友好。设计和交付的选择合理且多种，如承诺的那样

我希望我能把他们零星

我希望我能把他们零星 质量差，客户服务差 这家公司需要关闭，他们甚至不回复我的电子邮件，我给他们发送了超过 5 封电子邮件，并多次打电话要求退款，花了一个月的时间才完成 我被收取了 20% 的进货费

我第一次订购了这个产品......

我订购了这款产品作为我的一周年纪念日，它的细节和出色的工作给我留下了深刻的印象，我一定会在所有特殊场合向您订购，我喜欢它，我的未婚夫也是如此，谢谢您🙏

易于设计，完美结果 - 而且速度快！

产品很容易设计，并且邮寄速度非常快。他们通过电子邮件将证据发送给我，并根据我的要求进行了更正。 我订购了两个奖杯，两个奖杯上都有双图像，一切都很完美。 肯定会再次订购！ 谢谢！

美丽得无法用言语形容

美丽的贝顿词。我收到两件礼物后立即订购了几件。我有一份礼物清单，正在寻找合适的图片。 我有两个中等大小的立方体。 他们太棒了。

我点了带3D的酒塞…

我点了带有3D图片的酒塞。订购过程非常简单，而且很快就到了。对质量非常满意，因为它很漂亮！

产品很棒，服务却没有那么多。

带图片的立方体看起来棒极了，我对它非常满意。然而，我订购了带灯的支架来放置立方体，但电源线有缺陷。它在移动或摆动时会断开连接，因此内部可能有不可见的断裂。我发了一封电子邮件，回复是给问题拍照。图片无法显示任何内容，因为问题出在电缆内部。我本来期待一根替换电缆，但我还没有收到。所以产品很棒，但服务却不那么出色。

价格昂贵

虽然价格昂贵，但却是一份很棒的毕业礼物。 降低您的成本和运费；你会卖出更多。

很棒的产品！

很棒的经历

很棒的经历！工作很快而且看起来很棒！ 很高兴与他们打交道！

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