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爱好与工艺品

Beyond Memories

商家已认领

200 条评价

4.4200 条评价
写评价

关于 Beyond Memories

数据更新
网站
3dlasergifts.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
8 条评价
差评回复率
62%(16/26 条)
是 Beyond Memories 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

您个性化3D水晶雕刻的源头。Beyond Memories®采用最新技术将记忆定格在水晶中,是完美的礼物。您只需提供一张活动照片,将其激光雕刻在水晶里,就能在余生中随时欣赏并珍藏那一刻。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Beyond Memories靠谱吗?

Beyond Memories(3dlasergifts.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 62% 的差评;近 12 个月新增 8 条。数据最后更新于 2026-08-31。

用户怎么说

感谢你们再试一次……挺用心的……但没成。

感谢你们愿意重新制作。但第二版相比第一版只是小修小补。说实话,如果一开始就能和你们的设计师沟通,告诉他们我的要求(除了让图像更突出……第二版确实稍微明显了一点),我根本不会让你们做第二版。这样双方都能省时间。而且,是的,我会要求部分退款。你们因为努力而得两星,不是因为成品。我不会再使用你们的服务了,但感谢客服代表尽力协调。

Beyond Memories 回复2024-01-31

你好 Lisa, 感谢你抽出时间留下反馈。对于替换水晶让你感到失望,我们深表歉意。我们理解这可能没有达到你的期望,也很遗憾你在发布评价前没有联系我们。 我们真心关心你的满意度,希望能为你解决问题。如果你给我们机会,我们非常乐意处理你的顾虑并尝试重新制作水晶。我们的目标是确保你对购买完全满意。 请随时直接联系我们,以便我们进一步帮助你。我们重视你的反馈,感谢你的理解。 此致, 3D Laser Gifts 团队

项链上的照片看不清

我家宠物的照片太淡了,根本看不清,挂在我心形项链上完全不行,太糟糕了

Beyond Memories 回复2024-01-30

你好 Barbara, 对于您在 crystal 上遇到的问题,我们深表歉意。我们想向您保证,我们致力于提供最好的客户服务,并确保您对我们产品的满意。 我们想借此机会提醒所有尊贵的顾客,我们随时为您提供帮助。如果您在购买过程中遇到任何问题,请随时通过电子邮件联系我们。我们专业的团队随时准备与您合作找到解决方案,无论是重做还是退款,以确保您完全满意。 我们理解您对 crystal 的可见性问题感到失望,也很遗憾您没有在留言前联系我们。不过,我们仍然愿意为您提供项链 crystal 的替换。为了继续处理,我们恳请您提供问题的照片。您可以通过以下邮箱联系我们: [[email protected]] 再次为给您带来的不便道歉,感谢您的理解。我们重视您的反馈,并致力于不断改进我们的产品与服务。 此致, 3D Laser Gifts 团队

底座需另购 …

发货前告知底座需单独购买。

Beyond Memories 回复2024-01-29

你好 TaJana, 感谢您提供宝贵的反馈。我们理解您期望 crystal 包含 light base,对于造成的任何困惑我们深表歉意。当您在我们的网站上下单时,页面已注明 light base 是可选附加项目。我们致力于在订购过程中透明地说明所有可购买的附加项目或选项。 不过,我们重视您的满意度,希望能弥补这一情况。如果您希望为订单添加 light base,请通过电子邮件 [[email protected]] 联系我们,我们将很乐意为您提供帮助。或者,如果您有其他疑问或 concerns,请随时告知,我们将尽力协助您。感谢您的理解。 此致, 3D Laser Gifts 团队

圣诞礼物

我订了两个小方块作为圣诞礼物。它们准时到了,这很棒,因为我下单很晚。不过它们实际尺寸比我预期的小,有点失望。其中一张照片做得太淡了,很难看清。另一张好一点的里面有个气泡。我没有备用礼物,所以留下了,虽然本来想退的。

Beyond Memories 回复2024-01-29

你好 Rita, 感谢您抽出时间提供反馈。我们想向您保证,我们致力于为我们的各类商品提供具有竞争力的价格。 为确保透明度,我们尽力在产品页面上提供准确详细的产品尺寸信息。我们理解清晰描述的重要性,并努力提供所有必要信息,帮助您做出明智的购买决定。 我们真诚地为您在 crystals 上遇到的问题道歉。我们想向您保证,我们致力于提供最好的客户服务,并确保您对我们产品的满意。 我们想借此机会提醒所有尊贵的顾客,我们随时为您提供帮助。如果您在购买过程中遇到任何问题,请随时通过电子邮件联系我们。我们专业的团队随时准备与您合作找到解决方案,无论是重做还是退款,以确保您完全满意。 我们理解您对 crystals 的问题感到失望,也很遗憾您没有在留言前联系我们。不过,我们仍然愿意为您提供 crystals 的替换。为了继续处理,我们恳请您提供问题的照片。您可以通过以下邮箱联系我们: [[email protected]] 再次为给您带来的不便道歉,感谢您的理解。我们重视您的反馈,并致力于不断改进我们的产品与服务。 此致, 3D Laser Gifts 团队

客服很棒,问题解决得很快

关于照片背景有个误会,结果收到的水晶配错了背景;这不是任何人的错,只是我们双方都识别错了照片。我就此联系了 Luiza,她很快重新制作了一个带正确背景的水晶寄给我。 其他公司可能不会这么做,但他们愿意纠正问题,给我留下了好印象。因为 Luiza 的处理方式,我很高兴地说这次购物体验很好,期待下次再来买礼物。谢谢 Luisa!

Beyond Memories 回复2024-01-29

谢谢!

一切都比我希望的更好

一切都比我希望的要好。客户服务立即联系我询问有关我的订单的问题。他们的网站很容易浏览。下载照片和订购都很简单。困难的部分是决定订购哪一款。我的订单包装精美,而且很快就到了。 我爸爸妈妈的 3D 非常详细。 3D婚纱照定格成了一段珍贵的回忆。 它们都超出了我的预期并且质量很高

Beyond Memories 回复2024-01-29

谢谢!

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