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4over

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关于 4over

数据更新
网站
4over.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
100%(27/27 条)
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商家自述

4over 自2001年以来一直是值得信赖的印刷服务商。我们通过提供大量优质印刷产品,以保证的批发价格,帮助我们的客户更好地服务他们的客户。我们的目录涵盖从名片和宣传册等标准营销材料,到难以找到的特色产品、大幅面产品和促销品。4over 的使命是「简化并革新印刷」。凭借遍布北美各地的网点、最先进的设备和快速的 turnaround,4over 为客户带来节省、速度和规模——让他们能够更快地推进更多项目,获得更大的利润。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

4over靠谱吗?

4over(4over.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于商业服务分类,口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕质量、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合1,167条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客一致称赞其超快的 turnaround 时间、极具竞争力的定价,以及各类营销产品印刷质量的可靠性。消费者还提到,友好的客服团队非常乐于助人,在商业印刷项目需要专业协助时很容易联系到他们。 部分消费者对某些印刷品的色彩一致性和切割精度表示不满。还有少数人反映某些订单处理时间明显较长,送达较晚,或遭遇意外的运输和配送延误。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

价格悄悄涨

过去一年,你们涨价比其他印刷供应商都快。以前你们是我首选的印刷商,现在我得货比三家了。我发现这变化导致通过你们下的单变少了。

4over 回复2026-08-18

感谢您分享对我们定价的顾虑。我们理解有竞争力的定价有多重要,正在积极审查我们的策略,以确保继续成为您印刷需求的理想选择。

申请全额退款——成品有缺陷

你好, 我和4over合作了大约20年,但对这次质量问题的处理非常失望。 我的客户投诉了成品,我自己检查后也认为质量不可接受。我提交了清晰记录缺陷的照片。尽管有这些证据,质量控制部的Melina Iran只给了15美元的信用额度。 15美元的信用额度对于无法作为合格专业作品交付给客户的劣质产品来说并不合适。这个订单应该在发货前通过质量控制。我不应该承担制造或质量控制失败的成本——尤其是缺陷有明确记录的情况下。 我要求这个投诉由主管审核,并对有缺陷的订单全额退款。在4over合作了20年后,我相信我的账户历史和提供的证据应该得到公平适当的处理。 请在全额退款后确认。 此致, James Simmons 店主 Spectrum Color

4over 回复2026-08-18

感谢您分享对近期质量控制问题的担忧。我们理解您对处理结果的不满,尤其是考虑到您与我们长期的合作关系。我们深知提供专业品质产品的重要性,以及未能达到期望所带来的影响。我们正在积极审核您的索赔和您提供的证据,以确保达成公平合理的解决方案。审核完成后我们将尽快与您联系。

常见商品的价格上涨了

我用4Over已经超过9年了。疫情前的价格真的很划算,标准物品的运费也合理。现在没那么好了。大画布的价格还算公道。客户服务不错,订单有问题时总能解决,只是需要点时间。

4over 回复2026-08-18

感谢您与我们分享9年的使用经验,我们非常重视您的反馈。我们理解您对价格变动和运费的担忧。很高兴听到我们的客服在出现问题时能为您提供帮助。

订单总是准确无误,出单也快

我们的订单总是准确无误地按时完成,价格也很有竞争力。而且,4Over生产我们客户需要的绝大多数产品,所以我们几乎不用花时间去找其他货源和比价。

4over 回复2026-08-18

很高兴听到您的订单始终准确无误, turnaround 时间快,价格有竞争力。知道我们能提供您客户所需的大部分商品,为您节省时间和精力,真是太棒了!

最近很不靠谱

疫情以来用你们服务,大概25%的订单都出问题。这次看起来不是你们的错,是你们和 UPS 交接时出了岔子。但这批货对我很重要,是我近期做过的最重要的项目。我的客户明天就要开业,结果海报还没到手。

4over 回复2026-08-18

非常抱歉听到您的订单反复出现问题,尤其是这次关键的问题。我们理解您客户盛大开业的紧迫性,以及这次延误给您带来的沮丧。我们正在调查与 UPS 的交接环节,以防止未来再次发生并改进我们的服务。

有问题总是及时解决,非常…

有问题总是能很快解决,虽然也没出过几次问题。进度和发货状态更新得很及时。网站也很好用。

4over 回复2026-08-18

很高兴听到您对我们的服务有这么好的体验。知道我们能够及时解决问题并保持沟通,真是太棒了。我们也感谢您对我们网站易用性的反馈。

我提交了一个重印订单,但没…

我提交了一个重印订单,用同样的文件,结果一直卡着没更新。他们说是等我的文件,但我从来没被通知过需要补文件。要不是我主动查状态,差点就浪费了一周。这种事儿一出,根本找不到人负责,想找个借口都找不到。

4over 回复2026-08-07

感谢您向我们反馈这个问题。我们理解您对延误以及重印作品缺乏清晰沟通的沮丧。我们正在审查内部流程,以确保未来订单有更好的沟通和问责。

贸易订单总是快速交付…

商业印刷的周转速度一直很快。质量出色,服务高效,发货准确。我们信任4over为我们重要客户所做的工作。

4over 回复2026-08-06

听到您在我们的商业印刷服务中始终体验到快速交付和卓越品质,我们非常高兴。得知您信任我们将最好的客户交给我们,这太棒了!

客户服务差,没有跟进,我付了钱,我不知道什么时候会收到

我向一位刚在客户的皮肤科办公室开始工作的新医生发出了一些简单的彩绘边缘名片的订单。上周五我得到保证,本周周三就会收到他们发来的一封神秘的电子邮件。以下是该时间表(因为呼叫会导致 20 分钟等待,无人接听): 收稿日期:2026 年 8 月 3 日:我们写信通知您,我们的生产团队在以下工作中发现了一个问题: J6609196919-001:Berman 博士名片 - 发货 1 - 套装 1 为了确保您收到最高质量的产品,您的订单将由质量保证代理进行审核。很快就会提供更新。 对于由此造成的任何不便,我们深表歉意。在 4 Over, LLC,我们致力于提供卓越的质量和服务,并且我们认真对待此类问题,不断改进我们的流程。 当天回复他们:我们需要在周三之前收到这份订单。请帮忙。 他们今天早上的答复是:感谢您联系质量保证部门。对于给您和您的客户带来的任何不便,我们深表歉意。您的票证已分配给质量保证代理,他们将尽快审核问题并为您提供有关订单的更多信息。 如果您还有任何其他问题,请随时告诉我们。 我对他们的回复:谢谢你给我发这条消息。我现在正在与他们合作,确定名片何时发出。 但没有人联系过我,而且我的客户对我很不满,他们在跟踪我。这是不可接受的。

4over 回复2026-08-05

对于您最近订单遇到的困难和沟通不畅,我们深表歉意。我们理解当紧急请求没有得到您期望的清晰和及时的处理时,尤其是影响到您与客户的关系时,是多么令人沮丧。我们认识到及时更新和清晰沟通的重要性,对于这次我们没有做到位,我们真诚地道歉。我们正在积极审查您订单的详情和沟通时间线,以了解我们的流程中需要改进的地方。我们承诺确保未来此类情况得到有效处理。

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