A Better Tripp Moving & Storage

Jennifer Hauri Stanley美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-02-12 · 发表于 2025-05-30

这真是个大麻烦——关于 A Better Tripp Moving & Storage 在我再次受害后的回复更新

这真是个大麻烦！故事还在继续... 关于我对 A BETTER TRIPP MOVING & STORAGE 的第一次评价的更新 他们拒绝为他们明显的疏忽承担责任!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 大家都看过我对 A Better Tripp Moving & Storage 的第一次评价了。他们又用谎言回应，所以我想再回应一次。我现在评价他们没有任何好处，只希望不要再有人被这帮混蛋坑了。我的回应用粗体标出。顺便说一下，我有所有的文件和收据来反驳他们的说法。 ------------------------------------------------------------- 我们认真对待所有反馈，但必须坚决纠正这条评价中的虚假和诽谤性言论。这是谎言。诽谤之处在于，你声称（一位支付了超过2万美元搬家费用的客户）我们造成了大量物品损坏——而你撒谎了。 ------------------------------------------------------------- 首先，我们有你丈夫签署的文件，明确拒绝额外的保险覆盖。这不是误会——这份表格是我们标准流程的一部分，在任何搬家开始前签署。你说我们拒绝提供保险的说法是不实的。这根本不是误会。我们把你的公司请到家里，提前确认他们能否处理我们的收藏品和贵重物品。你承诺派最顶尖的团队，结果却派了一个外包搬运工，他甚至把妻子带来打包我们的贵重物品——她根本不具备资质。我们多次询问如何购买额外保险，他却从未提及这已包含在文件里。我主动问过。这是欺诈。我们还有搬家前发给账户经理要求添加额外保险的短信记录。你们为什么要撒谎说会和我们和解，让我们联系第三方保险公司？是想骗我们吗？无论如何，我们都有所有证据，证明我们曾要求添加额外保险，而你们本应同意——考虑到你们在搬家前看到的我们贵重物品的数量。 ------------------------------------------------------------- 此外，我们有文件证明你报告的至少一件损坏物品——你的沙发——之前曾涉及另一笔洪水相关的保险索赔。但你却再次索赔。这是严重问题，我们有记录支持我们的立场。虚假或重复索赔不仅不当，还损害了每个人的索赔流程的可信度。这也是谎言。我自己承认过这一点。但沙发只是轻微损坏，我本来还要继续使用。我的保险公司并没有要求我丢弃它。我在第一次提交索赔时就发现它被列在里面了，我有邮件证明我把它从索赔中移除了——所以你们才是骗子。我从未故意索赔它。我做了正确的事，把它从索赔中移除。但光是把沙发运回来继续使用就花了5000美元。我有保险索赔文件证明损坏发生在底部而非顶部。皮革的严重损坏是因为你们只用塑料膜包裹而没有使用毯子。我有照片和收据为证。那其他物品呢？这些都没有在我的洪水保险索赔中，也都没有预先损坏。你们没有任何证据。每件物品我都有前后对比照片。最可悲的是，我在洪水中已经损失了很多东西，而这帮混蛋居然还敢二次伤害我。当然物品在搬运中损坏了，否则我何必花时间写这样的评价？如果有人做了虚假索赔，那显然是你们——你们网站明明说用自己的搬运工，却想用次等人员来骗我们钱。 ------------------------------------------------------------- 我们公司已经专业经营三十多年了，我们将继续坚持这些标准。是啊，当然，我看过其他差评了。我不是唯一一个投诉的。你们除了纸没有任何包装材料来打包易碎物品。你们的搬运工让一个搬运工的妻子来打包我们的贵重物品——即使我们提前给她看过那些物品。我们邀请你们来看我们损坏的物品，你们拒绝了。而且你们的合同搬运工没有提供损坏物品的照片——这是不道德的。你们以为可以逃避责任，拖到诉讼时效过期。你们为什么让我们联系一个 supposedly 第三方保险代表的假人？你们明明知道你们不会解决这个问题！ 恶心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

听我一句劝，找 A Better Tripp…

搬家到新家总是充满挑战且令人疲惫，但 A Better Tripp 让我的搬家高效且压力更小！Melvin 在帮我安排搬家事宜和确保一切顺利方面表现出色。我对这个团队的评价怎么夸都不为过，他们专业又有经验！我们经常听到搬家过程中物品被 mishandle 和损坏的故事。我的所有家具和箱子都完好无损地搬到了，没有任何东西损坏。他们对我的酒柜、Peloton 健身车和艺术品都格外细心。我非常感激。我强烈推荐 A Better Tripp 给别人。

服务不错，沟通也顺畅。

搬家完美无缺

我用 A Better Tripp 来搬家古董。他们把家具包裹得非常仔细，卡车也准时到达。总体来说是一次无压力的完美搬家。我一定会再次使用 A Better Tripp！

A Better Tripp 是 A++++++

这是我们第二次使用 A Better Tripp，他们再次表现出色！他们的团队努力工作，让搬家快速进行，同时也照顾好你的物品。Mike 和他的团队是一流的……我们一年后还会搬家，一定会第三次使用 A Better Tripp！

好话说不够

你们的团队态度非常积极、乐观，充满干劲。那天超过100度，他们从没放慢节奏或休息，即使我让他们歇会儿。我会毫不犹豫再次叫他们来。

工人经验丰富，乐于助人

工人们经验丰富又乐于助人。 我相信把物品搬到两个不同地点这件事，不可能有人做得更高效了。

优秀的搬家公司

我真心推荐这家搬家公司。周一打电话预约，周三就上门服务了。要把东西搬到两个地方，公司非常专业地完成了。搬运工礼貌、熟练、专业，效率很高。所有物品都仔细包装，没有一件损坏。 这家搬家公司给了我最好的体验，以后有需要一定会再找他们。

物品被小心对待

搬运工把我所有家具都仔细包好，按我要求的位置摆放。

很棒的公司，工人很努力

今年夏天很热，但这没让工人们放慢脚步。打包那天体感温度112度，他们从没停过。装车本身就是一种本事，太让人佩服了。没他们我真搬不了。

Caroline美国 · 写过 10 条评价 · 体验于 2023-06-03 · 发表于 2023-07-19

远离

离这些人远点。

他们非常友好，过程轻松简单

他们人特别好，事情办得很顺。我打电话预约，后来加个取货点又打了一次，再沟通了几次细节，就搞定了。家具完好无损地送到了。

最好的搬家公司

这家公司绝对优秀。价格公道实在。来的都是经验丰富的老师傅，知道自己在干什么。对你的物品非常上心，效率也高。说到做到，准时到达。不用找别家了。大公司可不会像 A Better Tripp 这样对待你。

从德州搬到了湾区

从德州搬到湾区。服务高效，时间跟承诺的一样。打包很仔细，有很多易碎的瓷器、水晶和艺术品，一件都没碎。人很友好，干活也卖力。非常满意。

快速又细心的长途搬家服务

用 A Better Tripp 搬过两次长途（德州到加州），每次他们把东西都搬进对应的房间，很多都是易碎品。没有一件损坏或磕碰。强烈推荐。德州那边营业时间有限，他们也能配合。而且即使过了一年，他们还记得上次那家的情况和 neighborhood。

整体体验不错。

报价过程中沟通不错，但他们没有提供准确的预计日期。运输过程中沟通很差。144立方英尺的东西收费很贵。我的大部分物品都安全到达，有些东西有磕碰和轻微损坏。找一个好的跨州搬家团队真的很难。但这些家伙已经尽力了。总体来说还可以。

这是我第二次用他们的服务，我会…

这是我第二次用他们了，以后还会继续用。专业、细心、报价准确。

取货和送货服务都很棒，送到了不同地址

我们安排 Tripp 把家里的一些东西从休斯顿运到加州的两个儿子那儿，一个在旧金山，一个在洛杉矶。Tripp 的员工来取货，小心地搬上车。员工礼貌友好，还主动多做些事情确保所有物品准时送达。

专业

专业准时，预约方便，配送服务很棒。每个人都很好相处，合作愉快。

每次我…都有很棒的体验

每次我选择 A Better Tripp 搬家，体验都非常棒。自2000年以来，我已经用过 A Better Tripp 5次了。每次搬家我都非常满意，因为他们服务出色，注重细节。我强烈推荐 A Better Tripp 给任何想要一家可靠且价格公道的搬家公司的人。 Chuck Hill