我不理解这个回复
我完全没看懂他的回复。结果我的问题最后变成要我所有用户自己登录去解决问题。回答我的人根本没告诉我这个。我只能自己摸索出来。
Acuity Scheduling 回复2026-08-10
感谢您抽出时间留下评价。很抱歉听到您与我们的客服团队互动的体验不佳。如果您仍需要帮助，请随时通过以下页面联系我们，我们将很乐意协助解决您任何剩余的疑虑：https://sqsp.link/JSSld8
关于 Acuity Scheduling
数据更新- 网站
- acuityscheduling.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 95%（19/20 条）
是 Acuity Scheduling 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
已预订。已付款。搞定。 在线预订和自动付款——全部一站式完成。免费试用 Acuity Scheduling。 你的日历不该成为第二份工作。把你的空闲时间变成高转化率的预订机器。 无缝预订 提供高端、品牌化的体验，让客户在几秒钟内完成预订。零摩擦，更多预订。 防止爽约 通过自动预约提醒和提前收取安全定金来保护你的时间，让客户守时。 自定义 intake 表单 轻松创建 intake 表单，收集联系方式、同意书、健康史或项目详情，让你永远快人一步。 Acuity 手机应用 通过 Acuity 的手机应用随时随地跟进客户和日程，所有套餐均可免费使用。 灵活支付 在预订流程中实现收入自动化。销售套餐、会员资格和礼品卡，或通过定金、支付链接和触碰支付收款。 免费试用 Acuity Scheduling 7天，享受无忧体验。 立即开始。 服务领域：健康 • 美容 • 健身 • 专业服务 • 教育 • 企业
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Acuity Scheduling靠谱吗？
Acuity Scheduling（acuityscheduling.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。68% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕使用体验、应用。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成在评估的535条评论中，大多数用户对整体体验还算满意。许多人指出，这个数字排程平台提供了特别实用的功能，让单人用户安排每日客户预约变得非常 straightforward。消费者经常提到，该软件成功节省了宝贵的行政时间，并且对于日常业务需求来说，整体操作简单易懂。 一些用户对最近的平台更新表示不满，指出强制更改登录流程给多个账户带来了繁琐的日常麻烦。另一些人则对持续的系统不稳定、意外的技术故障以及尝试完成重要客户预约时的严重困难表达了真正的沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
糟糕的客服让我十年的忠诚都白费了
作为 Acuity Scheduling 的付费客户十年了，我要把业务转到别处。曾经可靠的平台已经变成了教科书级别的反面教材，展示如何对待客户。 在最近一次服务中断期间——持续影响我付费使用的功能——Acuity 的客服团队每次都失败。 尽管多次联系，核心问题仍未解决，没有时间表也没有解决路径。 我被当作他们的开发人员对待，而不是付费客户。客服没有承担责任，而是用技术术语推卸，完全缺乏问责，仿佛调试他们的平台是我的工作。 最糟糕的是他们试图把我的客户卷入他们的问题。他们没有在自己的端解决问题，而是让我联系自己的客户进行故障排除，把平台故障变成了客户的麻烦。这无论如何都是不可接受的。 整个体验不专业。十年忠诚后，我至少期望他们尽力解决服务中断。另寻他处。
Acuity Scheduling 回复2026-08-10
您好。感谢您分享反馈。我们团队对您的近期体验深表歉意，尤其是在您十年来一直信任Acuity的情况下。我们理解这个情况有多令人沮丧，也感谢您让我们知晓。 为确保您的问题得到妥善处理，我们建议您在现有的工单中直接跟进（如果尚未这样做）。您也可以联系我们 https://sqsp.link/JSSld8，以便我们直接与您沟通。
我联系店主关于我遇到的一个问题…
我咨询了日程页面编辑文字的问题，收到的回复非常有帮助。
Acuity Scheduling 回复2026-08-10
感谢您抽出时间分享！很高兴听到您得到了所需帮助 🙌
耐心且…解决了问题
耐心又快速地解决了问题
Acuity Scheduling 回复2026-08-10
感谢您的分享！很高兴我们的团队能这么快帮您解决问题。
非常快速准确的客户…
每次有问题，客服回复都又快又准 我们很遗憾暂时离开 Acuity，因为我们的客户场地要进行大规模装修 等客户恢复运营后我们会回来 谢谢
Acuity Scheduling 回复2026-08-05
非常感谢您给予的好评！很高兴听到我们的客服团队为您提供了好服务。装修期间我们会想念您，但迫不及待等一切恢复后欢迎您回来！
我爱它
我很喜欢！刚开始有点 confusing，但一旦上手就都明白了！超爱！
Acuity Scheduling 回复2026-08-06
感谢您抽出时间留下评价！很高兴听到您上手后一切顺利。非常感谢您的支持 👏
一直在改进！
acuity 一直在改进和优化产品，让操作变得更简单更有趣。界面好看，用起来也很方便 :) PS - 它已经是我信赖的伙伴快10年了！
Acuity Scheduling 回复2026-08-05
非常感谢您的评价！很高兴听到更新正合您意，让您的日常工作流程更加顺畅。非常感谢您的支持！💙
我觉得很烦的是，当你…
我发现有个问题特别烦人：当你正在处理一个客户的账户时，如果你点出去查看别的东西再回来，系统会把你踢出那个客户的账户，你得回到客户列表重新选他们的名字，而且你知道这还会再发生。 我希望客户能留下信用卡。我不喜欢客户能确认时间段却不付款。我无法改成强制添加卡片并扣款。他们仍然可以预约和确认而不付款。这不好！
Acuity Scheduling 回复2026-08-05
感谢您抽出时间留下评价！我们理解您对客户导航和卡片要求的不满，希望能与您一起深入了解这个问题。我们团队的一位成员会通过邮件直接与您联系跟进并提供帮助！
对一家距离供应商8000英里的非营利组织服务非常差
作为地球另一端（澳大利亚）的一家小型非营利组织，客服简直糟透了（客套点说）。 我们每月只用Acuity Scheduling一次，用于关键的预约，但过去三个月里，由于预约界面改版，让我们尴尬不已，会员和非会员都搞混了。我们也在用Squarespace，不想换平台。不过我强烈建议任何非营利组织，尤其是没有专职IT团队的，在决定用Acuity Scheduling之前先看看其他选项。
Acuity Scheduling 回复2026-08-04
感谢您抽出时间分享这一点。我们深知这些月度预订对您的组织有多重要，对于给您团队和成员带来的困扰，我们深表歉意。 我们的客服团队非常乐意帮助您解决问题。如果您已就此问题提交了工单，直接在该对话中跟进是获取最新进展或分享更多细节的最佳方式。否则，请随时通过 https://sqsp.link/JSSld8 联系我们，以便我们进一步协助您。
我喜欢用这个应用来预订我的…
我很喜欢用这个 app 帮客户预约，客户也能自己方便地预约。最近遇到个问题，有个客户结账时付了现金，后来改主意想用其他方式付款，我希望可以回去修改这笔交易。除此之外一切都完美！
Acuity Scheduling 回复2026-08-04
感谢您分享，Amanda！我们已给您发送了一封邮件，其中包含一些您可能觉得有用的信息 💙
刚开始
还在折腾Google日历的对接，已经设好了，我以为链接会自动同步过去，因为它上面有我所有的时段和日期。明天再看看
Acuity Scheduling 回复2026-08-03
感谢您的反馈！我们很乐意帮您解决 Google Calendar 同步的问题。现在正给您发送一封邮件，提供更多详细信息来协助您完成设置。
出色
太棒了。一款很棒的程序。
Acuity Scheduling 回复2026-08-03
听到这个我们太开心了！这样的评论真的让我们的一天都变得美好。感谢您的分享 💙
他们的客户支持很棒，而且…
他们的客服很棒，你一联系他们就会查看并找到问题的解决方案。
Acuity Scheduling 回复2026-08-03
非常感谢您的精彩评价！很高兴听到我们的团队能够迅速介入并为您解决问题。非常感谢您的支持 🙌
Acuity的团队总是响应迅速…
Acuity 的人总是响应迅速，需要时总能提供有用的信息。我们用 Acuity Scheduling 好几年了，对整体服务非常满意。
Acuity Scheduling 回复2026-08-03
非常感谢您多年来一直是Acuity的忠实用户！我们很高兴我们的团队始终提供及时、有帮助的支持，平台也持续为您的业务提供良好服务。我们真心感谢您的支持！💙
关于更改我网站上收费金额的问题
第一次提问时他们让我去网站看常见问题，这对我没帮助。第三次才收到一封带操作说明的邮件
Acuity Scheduling 回复2026-08-03
感谢您花时间分享反馈。很高兴我们的团队能够介入并提供您解决问题所需的准确指导。感谢您与我们合作时的耐心，我们也在不断寻找方法让支持体验更顺畅！
系统按预期运行
系统按预期运行。非常好用。
Acuity Scheduling 回复2026-07-31
很高兴您在使用 Acuity 时拥有积极的体验。感谢您的反馈！
很棒的选项，但需要学习成本
这是我第一次用Squarespace的预约插件，效果还不错。唯一的缺点是新手需要一点学习成本。
Acuity Scheduling 回复2026-07-29
欢迎来到 Acuity！很高兴听到到目前为止它运作良好。感谢您对初期学习曲线的反馈，我们一直在努力让设置尽可能无缝。感谢您花时间分享评价！
非常直观
刚开始用，目前为止还不错。设置很直观，我能看出它会帮我省下大量行政时间。
Acuity Scheduling 回复2026-07-28
欢迎来到 Acuity！很高兴听到设置过程很顺利，而且它已经开始帮您节省宝贵的管理时间。我们很期待支持您的业务 💙
很棒的预约平台
很棒的预约平台。导航清晰，客户用起来也很快捷！
Acuity Scheduling 回复2026-07-28
很高兴听到您这么说。感谢您抽出时间分享！💙
专业
专业、建设性、乐于助人
Acuity Scheduling 回复2026-07-27
嗨 Carl，感谢您对 Acuity Scheduling 体验的积极反馈。感谢您的分享！如果您有任何问题或需要支持，请随时联系我们的团队。您可以通过我们的登记表联系我们：https://sqsp.link/yztiOW。
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