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直到两天前最后一位客服人员(Excel......)来找我,她才真正跟进并确保我的问题得到解决。其他特工什么也没做。我发送了消息,我什至与一个人交谈过,而不是得到结果,而是向我发送了重复的模板,以发送我之前发送过 3 次的交易的屏幕截图。所以我认为你们的团队之间存在脱节。你们应该向 Excel 女士学习,她做对了什么才导致了这样的结果。 对于那位叫 Excel 的女士,我给 5 颗星,但对于 Afriex,我给 3 颗星。 你们花了 3 个月(10 月至 1 月)来解决 10 月和 1 月的问题。
我只是在设置应用程序时遇到了挑战,几周以来我都无法通过注册,所以我向团队发送了邮件,他们回复了,然后我就能够注册并开始使用该应用程序,它看起来更少并且顺利!无停机时间,存款和转账及时交付!我现在很喜欢使用该应用程序!
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