Blueground（www.theblueground.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 67 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 45% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
Blueground 团队在沟通、处理维护和其他问题方面表现出色。 他们在回答我们的问题时可靠、友善且有礼貌，这让我们的住宿难忘。
Hello Jeyanthi, Thank you for taking the time to leave us your review. We truly appreciate your comments and are glad to know that you enjoyed your time with us. We can’t wait to host you again! Best Wishes, The Blueground Team
蓝地不可信。 我在巴塞罗那的 Blueground 住了很长时间。该公司今年早些时候决定关闭在西班牙的业务，并在没有任何讨论的情况下终止了我们的租赁协议，迫使我与公寓业主做出新的安排，这带来了大量意想不到的费用。 尽管有法律协议要求在 30 天内退还押金，但 Blueground 已经违反了我们的合同，因此没有退还我的押金。他们现在要求我签署另一份协议，表示他们计划分期返还押金，最终付款安排在 2028 年。“Blueground 团队”未签名的电子邮件表示没有其他选择，并拒绝合法解释他们如何可以简单地保留我的押金。 这是非法的、敲诈勒索的且不可接受的。据 r/Blueground reddit 报道，这种情况似乎也在其他市场发生，包括巴黎、伊斯坦布尔和迪拜。由于他们已经被证明不值得信赖，我打算立即采取法律行动，而不是签署另一份合同。
描述称，这是距离九榆地铁站几步之遥的一栋建筑的一部分。结果你必须通过大楼进入，乘电梯到四楼，在外面的庭院步行 5 分钟，然后进入你的公寓所在的另一栋大楼。此外，他们试图声称设备有故障，即使我在公寓期间没有使用过该设备 - 响应团队需要很长时间才能做出响应，当他们这样做时，他们甚至不会给您直接答案。我会避免。
公寓很棒。我唯一的问题是浴室和厨房里的水泥浆很脏。地毯也需要清洁或更换。
Thank you for your review Ellen!
除了他们做得很好之外无话可说。
Hello Christophe, We appreciate your kind words. All of us here at Blueground, thank you! We're looking forward to accommodating you again in the future! Best Wishes, The Blueground Team
提供您需要的一切，公寓非常干净。
Hello Lee, We appreciate your kind words. All of us here at Blueground thank you! We work hard to offer exceptional customer service and love hearing that our high hospitality standards were apparent during your stay. We look forward to having you as a valued guest again in the future! Best Wishes, The Blueground Team
我们在里斯本的 Blueground 住了很长时间。该公司因自身业务决定，决定关闭在葡萄牙的业务，并提前终止我们的租赁协议。 我们必须在短时间内找到一套新公寓，并应对意外搬家带来的所有费用和压力。 我们搬出去后，Blueground没有退还我们的押金。相反，我们等了几个月却没有收到钱。他们现在通知我们，计划分期返还押金，最终付款计划于 2028 年支付。 令人极为失望的是，客户预计将承担 Blueground 业务决策的财务后果。 如果您通过 Blueground 预订，请注意，如果出现问题，您可能需要数年时间才能收回自己的钱。 根据我们的经验，我不能推荐这家公司。
我的问题还没有解决；合同结束三个月后我的保证金仍未支付。 MAD-3261 Blueground 几乎每天都继续向我发送营销电子邮件，鼓励我预订新公寓，而他们仍然没有退还我的保证金。 我感到惊讶的是，一家公司可以继续积极推广其服务，但却无法履行其最基本的合同义务之一：退还客户的钱。 当现有客户仍在等待合法属于他们的资金时，人们怎么能信任一家优先考虑获取新客户的公司呢？ 这不仅仅是我的情况。租户和房东都有大量报告描述了延迟或未支付资金的情况。 Blueground 不应该投资于营销活动，而应该专注于解决其已经欠下的财务义务。 我永远不会向任何人推荐 Blueground。
他们取消了我的租约，并且没有退还我的保证金和未使用的预付租金。 他们欠我超过9000美元。 不要使用它们
⭐ 更新（2026 年 8 月 3 日）： 在过去的一个月里，我已经转发了这篇评论十多次，以对抗连续的恶意举报和平台系统性黑洞。即使高级专家根据案例 #03140984 明确确认我的个人资料和评论完全符合要求，该帖子仍以“技术故障”为借口再次下线。 尽管 Trustpilot 之前根据案例 #02975726 和案例 #03030183 审核并验证了我的 ID119 单元的租赁文件，但 Blueground 继续利用自动 72 小时请求来强制临时搬迁。然而，我将永远不会厌倦保留这一事实记录。这条评论在网上的每一天，都有数百名潜在的租房者了解到真相。 ⭐为什么这篇评论会面临无情的举报而不是直接回应？也许是因为它凸显了客观事实：瑞士的最低法定资本为 20,000 瑞士法郎，官方公报文章中概述了向迪拜提供跨境现金池，以及两个月内两次公用事业中断。 以下是我经过验证的经历的完全合规的叙述： 这不仅仅是对 Wi-Fi 中断的投诉。这是真实记录了一位经过验证的客户日益加深的财务焦虑，也是对整个瑞士租赁界的明确警告。 作为居住在 ID119 单元的经过验证的瑞士客户，我的苦恼始于 2026 年 4 月 29 日，当时我们的 Wi-Fi 由于未付账单而断开。笔者亲自到瑞士一家主要电信运营商的实体店查询后，遗憾地发现，Blueground的电信发票自2024年1月以来一直严重拖欠，而账户却出人意料地注册在一位于2024年11月离职的瑞士前总经理名下。6月26日，同样的计费相关断线事件再次发生。更糟糕的是，当客户支持人员指示我连接 ID97 单元（以下三层楼）的 Wi-Fi 时，我发现 ID97 单元的邻居也面临着同样的公用事业停电问题，原因是 Blueground 未付公司账单。 这些反复出现的操作异常促使我出于对我的大量保证金安全的根本担忧而主动调查官方公共登记处： 公司结构：根据瑞士官方企业数据库，Blueground在苏黎世的注册地址是一个共享的联合办公空间，其法定资本保持在20,000瑞士法郎的绝对法定最低水平。 财务管理：瑞士官方商业公报（SOGC）表示，自2023年起，企业签署权已转移至迪拜，条款明确指出跨境“现金池”框架。 列表异常：虽然高管专业人士声称管理着 250 多处房产并创造了 1000 万美元的收入，但当我在 7 月 6 日发布第一篇评论时，瑞士当地的主要房产门户网站显示了瑞士大约 140 处可用的 Blueground 房产。然而，截至 7 月 13 日，公开挂牌房产数量明显锐减至仅 96 处。 目睹一个优质品牌以最少的本地资本运营，而其活跃的本地房源却急剧萎缩，这自然会给任何国际精英租户带来深刻的财务脆弱性和不安全感。 在我于7月6日首次公开反馈后，Blueground迅速退还了我的保证金，并于7月8日支付了200瑞士法郎的网络赔偿金。然而，这种突然、加速的退款并没有让我安心；相反，它只会加深我的安全担忧。 为了寻求标准的法律和合规保障措施，我通知 Blueground，我将向监管机构报告此事，以检查他们是否根据瑞士租赁法建立了法定的联合租户托管账户。然而，我在 12 小时内收到 CX 经理的回复很简单： “请随意按照您认为合适的方式进行。” 作为一名国际居民，在看到当地运营指标不断下降的同时，面对如此超然和冷漠的企业立场，让我充满了巨大的恐惧和焦虑。我怀着最大的敬意分享这个故事，并不是为了猜测这家企业的未来，而是温和地提醒所有未来的外籍人士和瑞士租房者：请勤勉尽责，优先考虑您的财务安全。
房东们，快逃吧！！ Blueground 对房东来说是一场噩梦。 我在巴黎拥有一套公寓（参考 PAR-67），6 个月前 Blueground 告诉我，他们不会续签租赁合同，因为他们改变了策略。没问题。我们同意钥匙将于 8 月 3 日归还给我。 然后，噩梦开始了：六月，他们停止支付租金和账单。我收到一封自动电子邮件，告诉我如果合同结束，他们将在合同结束前两个月停止向业主付款（这是他们的常见做法），而我们房东可以保留他们的家具作为补偿。那是一个不。我回复他们，他们告诉我这不是提议，而是决定，所以我无话可说。 今天我应该在公寓和他们见面，拿回我的钥匙。在过去的两周里，我一直在催促他们组织这次活动，但没有人能给我预约。今天我给他们打了四次电话，没有人接电话。 所以今天，我继续为一套公寓缴纳税款、账单和银行贷款，但我什至无法拿回，因为 Blueground 是小偷。 Blueground，把我的屁股还给我！！！！！！
避免。我们通过Blueground在里斯本租了一套公寓，但他们突然退出了葡萄牙市场，并且没有按照我们的协议退还欠我们的钱（超过10,000欧元！！）。他们现在要求两年后偿还我们的费用。不值得信任。
公寓非常干净舒适。交通便利，距离非常好的地方很近
Hello Mauricio, We appreciate your kind words. All of us here at Blueground, thank you! We're looking forward to accommodating you again in the future! Best Wishes, The Blueground Team
当我女儿在曼哈顿上城实习时，我为她租了这套公寓六周，这确实是一次美妙的经历。我们的建筑经理安东尼奥从开始到结束都非常棒。他对一切都很坦诚——包括没有电梯这一事实。我真的很欣赏这种诚实，因为并不是每个人都会透露这样的事情，当你计划住宿时，这会产生很大的影响。 公寓本身与广告中的一模一样：美丽、干净、舒适，并配备了所有合适的设施。浴室异常大，非常适合年轻女性每天的准备工作。我们在住宿期间遇到了一个非常小的问题，一小时内就有一名维修人员上门并立即修复了它。安东尼奥总是可以通过短信与我们联系，回复迅速，并且对我们需要的任何事情都真诚地提供帮助。 我绝对推荐通过这家公司租房。他们可靠、善于沟通，让整个体验变得轻松。如果我再次需要在该地区找到一个地方，我肯定会联系他们。
Hello Tammy, We appreciate your kind words. All of us here at Blueground thank you! We work hard to offer exceptional customer service and love hearing that our high hospitality standards were apparent during your stay. We look forward to having you as a valued guest again in the future! Best Wishes, The Blueground Team
快速、高效、专业。
Thank you for your review Kliencie!
沟通良好，住宿愉快，虽然遇到了一些问题（对于近 3 个月的住宿来说很正常），但都得到了非常专业的解决
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这个地方太棒了！服务地点
Hello Virginia, We appreciate your kind words. All of us here at Blueground, thank you! We're looking forward to accommodating you again in the future! Best Wishes, The Blueground Team
我们租了一套带家具的 Blueground 公寓大约十个月，我们的体验从一开始就非常好。预订和入住过程简单明了，组织良好，让我们顺利入住了公寓。 在入住之前，我们联系了团队，询问了有关遮光百叶窗的问题。他们对公寓中包含的内容非常透明，解释了可用的选项，并且在我们考虑最佳解决方案时非常有帮助。 到达后，我们发现床垫磨损严重，多处下垂，很难入睡。我们联系了 Blueground 并提供了展示该问题的照片和视频。他们的客户体验团队听取了我们的担忧，评估了情况，并迅速批准并安排了更换床垫。 Mary Fuerte 和团队的其他成员在整个过程中一直友好、积极响应且专业。最让我们印象深刻的不仅仅是他们的回应，而是他们认真对待问题并提供了真正的解决方案，这一点尤其重要，因为我们将在公寓里住近一年。 任何租赁体验都不能保证完全没有问题，但重要的是如何处理这些问题。 Blueground 的服务非常出色，我们在新家感到得到了很好的支持。五颗星
Hello Fer, Thank you for taking the time to leave us your review. We truly appreciate your comments and are glad to know that you enjoyed your time with us. We can’t wait to host you again! Best Wishes, The Blueground Team
一如既往的好。签到过程很简单，与团队的沟通也很迅速。
Hello Halima, We appreciate your kind words. All of us here at Blueground, thank you! We're looking forward to accommodating you again in the future! Best Wishes, The Blueground Team
不幸的是，我在 Blueground 的经历让人筋疲力尽，而且很糟糕。我搬进了一套肮脏的公寓，他们的团队无法沟通，在我入住期间他们没有修复或处理任何记录在案的问题，搬出一个月多后，我一直在追他们，但没有回复我的保证金。这个地方就是个笑话！
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