商家确实在1到2个工作日内回复了我并处理了我的请求
确实他们回复了我，我会把评分改成5星
Alan Meds 回复2025-01-10
你好， 感谢你的精彩评价！很高兴我们的服务达到了你的期望，让你的体验变得愉快。你的满意是我们最重要的事。期待很快再次为你服务！
关于 Alan Meds
数据更新- 网站
- alanmeds.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 26 条评价
- 差评回复率
- 73%（27/37 条）
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商家自述
Alan Meds 致力于通过个性化护理帮助个人实现健康目标。作为一家技术驱动的公司，我们为您连接一支专业的医疗团队，全力支持您的体重管理之旅。我们的高资质持牌医生专注于体重管理，以实惠的月费提供个性化治疗方案。通过定制化的综合计划，我们陪伴您走过独特的健康旅程，助您焕发最佳状态。加上出色的客户服务支持，Alan Meds 始终与您同行。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Alan Meds靠谱吗？
Alan Meds（alanmeds.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 73% 的差评；近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
很棒的产品和客户服务
产品很棒，配送优秀，客户服务一流。我一开始持怀疑态度，但他们确实超出了我的期望。
Alan Meds 回复2025-01-02
你好 Arthur， 感谢你抽出时间分享你的美好体验！很高兴你在我们这里有了愉快的经历，像你这样的顾客提醒着我们为什么做这一切。你的美言激励我们不断追求卓越。感谢选择 Alan！
我没有完成表格来…
我没有填写表格进行这次购买。 你们未经我同意就扣了我175美元，然后你们还敢不发送我没有订购的药物。你们为什么偷我的钱？
Alan Meds 回复2025-01-02
你好 Paul， 感谢你与我们分享你的经历。很抱歉听到你的担忧，我们已经请求你的联系方式以便直接与你沟通。我们随时在这里帮助你，期待为你解决问题。
我付了3个月产品的钱……
我付了3个月产品的费用，只减了3磅。我给公司发邮件告知这对我没用而且太贵了。回复表示同情，保证需要3个月或更长时间才能见效。我当时要求取消订阅。他们现在又在我的信用卡上挂了一笔待处理的扣款，这个月又要发货！
Alan Meds 回复2024-12-23
亲爱的 Suzanne， 感谢你与我们分享反馈。很抱歉听到你的体验未达预期，我们致力于为你解决问题。已为你待处理订单退款，并亲自联系你核对其他细节。你的满意是我们的首要任务，期待为你妥善解决此事。
Alan meds 合作起来简直太棒了……
Alan meds合作起来太棒了！他们不仅行动迅速，还指派一名护士作为您的专属联系人——我的护士甚至在假期期间就帮我加急了处方！我很高兴选择这个网站进行处方减肥。
Alan Meds 回复2024-12-20
你好， 感谢你抽出时间分享你的美好体验！很高兴你在我们这里有了愉快的经历，像你这样的顾客提醒着我们为什么做这一切。你的美言激励我们不断追求卓越。感谢选择 Alan！
诈骗警告
再次，和Alan Meds的许多其他客户一样，我填写了初始表格，在我还没和任何人说话或获得医疗咨询之前就被扣了297美元。!!!! 这地方完全是骗局，我要向Better Business Bureau举报他们！我从未收到退款，也从未加入过这个计划。我已经投诉过多次。打Henry Meds的电话！！！ 他们才是真正专业的。
Alan Meds 回复2024-12-11
亲爱的 Andree， 感谢你与我们分享反馈。很抱歉听到你的体验未达预期，我们致力于为你解决问题。我们已于11月14日为你处理了全额退款。如果你尚未收到款项，建议联系你的银行。我们已直接联系你进一步沟通，寻找最佳方式解决你的担忧。你的满意是我们的首要任务，期待为你妥善解决此事。
医生完全找不到
根本找不到医生，他们在网站上关于可购买的剂量撒谎。他们给你最低剂量，尽管网站说这是1mL。我向客服投诉但毫无进展。低剂量对我没用，如果医生真的做了真正的咨询我会投诉的。这地方就是个笑话。我要回到Henrymeds，这地方浪费时间。
Alan Meds 回复2024-12-10
你好 Chantel， 感谢你与我们分享你的经历。很抱歉听到你的担忧，我们已经请求你的联系方式以便直接与你沟通。我们随时在这里帮助你，期待为你解决问题。
超棒的体验
很棒的体验！没有问题，简单，愉快。
Alan Meds 回复2024-12-09
你好 Kim， 感谢你的精彩评价！很高兴我们的服务达到了你的期望，让你的体验变得愉快。你的满意是我们最重要的事。期待很快再次为你服务！
发货纠纷的调解很糟糕
他们发货的药物没有正确冷藏，包裹到达时是打开的，这让我生病了。我请求帮助时从未回复，然后要求调整那个月500美元的费用，他们拒绝后还是给我下了个月的单。他们在我取消服务两周后才发货，然后既不退货也不退款。选择其他服务吧。
Alan Meds 回复2024-12-05
亲爱的顾客， 感谢你与我们分享反馈。很抱歉听到你的体验未达预期，我们致力于为你解决问题。我们所有药品均从药房扫描出库以确保质量控制。我们已向药房索取此订单的分析认证，他们告知符合所有质量标准。我们也已要求将你的当前订单加急发出。 如果你收到的药品温度偏高或冰袋在运输途中融化，请放心，即使药品在运输过程中暴露于温暖环境，仍然安全有效。研究表明，复合GLP-1药物注射剂在高达104°F（40°C）的温度下暴露最多七天通常仍能保持稳定。 我们已直接联系你进一步沟通，寻找最佳方式解决你的担忧。你的满意是我们的首要任务，期待为你妥善解决此事。
我做的就是看了看他们的网站，然后填了…
我只是看了网站并填写了表格。接下来我就看到信用卡账单上有11/15的297美元扣款，那是我填写表格的日期！我甚至没和任何人说话，也没提供任何健康信息！但你们敢扣我钱！这公司到底在搞什么骗局？我现在就要退款！我再也不想听到他们的名字！难以置信！
Alan Meds 回复2024-12-05
亲爱的 Teri， 感谢你与我们分享反馈。很抱歉听到你的体验未达预期，我们致力于为你解决问题。我们在发送医疗表格时向顾客收费，原因如下：主要是如果我们在你的医疗信息发送给医生之前未收费，医生可能会将处方发送到药房而从未收到付款。如果你因任何原因被拒绝，你的账户将自动取消并退款。我们已直接联系你进一步沟通，寻找最佳方式解决你的担忧。请留意你的退款，预计将在未来几天内到账。你的满意是我们的首要任务，期待为你妥善解决此事。
药物总是准时送达
药物总是准时送达。客服友好且乐于助人。你会经历副作用。如果你出现恶心、腹泻或便秘等副作用，你难道不应该增加剂量吗？我每天走大约4英里。我花了四个月从175磅减到137磅。别指望能减掉脂肪。你得去健身房锻炼，但你会减掉体重和某些部位的脂肪，但不会像你有过多脂肪时那样明显。
Alan Meds 回复2024-12-04
你好 Eleanore， 你的成功实至名归，令人鼓舞。感谢你的精彩评价！很高兴我们的服务达到了你的期望，让你的体验变得愉快。你的满意是我们最重要的事。期待很快再次为你服务！
快速回复了我的问题，并且…
对我的问题回复很快，立马就帮我解决了！
Alan Meds 回复2024-12-04
亲爱的Kathi， 非常感谢您的美言，也感谢您抽出时间分享您的体验！得知您对我们要解决问题的速度感到满意，我们非常高兴。您的信任对我们意义重大，我们随时为您服务。感谢您让Alan成为您旅程的一部分！
每月多收100美元/无法取消
semaglutide第一个月是297美元，但每个月涨100美元。这太离谱了！！然后他们不让你删除支付信息或在线取消订单。你必须发邮件给他们才能取消，这太荒谬了。他们让你绕圈子，把取消流程弄得尽可能困难。别用他们！！
Alan Meds 回复2024-12-05
亲爱的 Amanda， 感谢你与我们分享反馈。很抱歉听到你的体验未达预期，我们致力于为你解决问题。我们的首月总是以大幅折扣价提供。然而，397美元是我们从第二个月起的标准月费，之后不会增加。我们还为现有顾客提供承诺计划以降低月费。我们已直接联系你进一步沟通，寻找最佳方式解决你的担忧。你的满意是我们的首要任务，期待为你妥善解决此事。
3个月“锁定”的价格……
3个月的“锁定”定价非常具有误导性。我再也不会用了。
Alan Meds 回复2024-11-08
感谢您分享反馈，Anna。很抱歉听到您的顾虑，我们非常重视您的反馈，因为我们一直在努力提升客户体验。我们提供多种定价方案，为客户提供更多选择，包括折扣月度承诺计划。我们的所有方案均包含首月折扣，常规月度方案包括您的远程医疗预约、无限次与医生消息沟通、任意剂量的定制药物（如有处方），以及访问门户以管理您的护理计划并跟踪进度。 我们的团队成员今天会联系您，与您直接沟通，以便我们弥补您的不满并详细说明我们的定价。
我爱Alan Meds…
自从开始用 Alan Meds，我的减肥效果很棒。我之前体重卡了好几个月，现在开始服用 Alan Meds B12-Mic 已经两个月了，瘦了16磅。每次收到订单时包装都完好无损。药品总是用冰袋包装，收到时还是凉的。每当我有问题需要联系他们的客服团队时，他们总是在24小时内回复，大多数时候更快。我非常满意。我推荐给我的好朋友，她已经下单了，下单后一周内就收到了。用 Alan Meds 满足你所有的减肥需求，你不会后悔的。 来自阿拉巴马州的 Latisha
Alan Meds 回复2024-11-05
感谢您，Latisha，分享您积极的体验！很高兴听到您的成功和推荐，也很高兴我们的支持团队和发货质量达到了您的期望。
他们促销活动的措辞明显…
他们促销活动的说明明确写着价格是3个月的。但实际不是。当我指出这个问题并要求退款（下单几小时内）时，他们告诉我他们会修正措辞并给我退款。他们说需要3-5个工作日。我跟进了几次，因为我的银行那边没有显示任何待处理记录。到目前为止，退款还没有发出。当我要求他们提供已退款的证明时，他们发给我的是原始收据。
Alan Meds 回复2024-11-07
感谢您分享反馈，Menon。很抱歉听到您的顾虑，我们非常重视您的反馈，因为我们一直在努力提升客户体验。您的意见帮助我们意识到可以改进的地方，我们对此深表感激。收据已更新为已退款状态。我们的团队成员会联系您，与您直接沟通，以确保我们完全解决并处理您的顾虑。
9月25日的订单
2024年9月25日，我有一条1星评价，我已经删了。我的财务收到了未发货药品的退款。我本来会早点反馈，但邮件进了垃圾邮箱没看到。感谢 Alan Meds 处理了这个问题。
欺诈性商业行为
欺诈性商业操作，虚假宣传，还没什么客户服务，他们就会扣你的卡！！前三个月的价格，承诺隔夜发货，结果等了快一周。他们说24小时内会有人联系你，结果根本没人理。想发短信给医生，结果他们又通过医生聊天窗口发客服消息，然后又让你把各种投诉发到邮箱，搞得一团糟。这就是个骗局。他们一直试图扣我的卡，我银行都已经标记他们为欺诈行为了，而且我根本没授权他们再次扣款。我用了一个月完全没效果，最后还是付了197美元，就为了每个月扎自己三次，结果还是什么都没看到。他们连个直接联系客服的电话都没有，总是让你发邮件，我已经发了三四封邮件说明我的情况，他们根本不在乎。这整个生意就是骗人的，太恶心了，我这辈子买 semi glue tide 从来没遇到过这么糟糕的经历。我真后悔选了这家公司，早知道就去别家了，又便宜服务又好，像以前一样。这完全不值得。
Alan Meds 回复2024-11-04
感谢您分享反馈。很抱歉听到您的顾虑，我们非常重视您的反馈，因为我们一直在努力提升客户体验。我们非常希望能了解并解决您的顾虑，让您能够以我们期望的方式体验我们的服务。请联系[email protected]，并告知我们最适合联系您的时间，以便我们弥补您的不满。我们没有显示与此姓名关联的账户。
客户服务很棒
客服很棒！联系他们时体验非常好。他们不仅回复迅速，还认真回应了我的顾虑。我对他们的服务完全满意，相信无论我联系多少次，他们都会帮助我，也会解答我的任何疑问或担忧。他们让我安心。
Alan Meds 回复2024-10-30
感谢您的精彩反馈！很高兴听到我们的团队能够快速解决您的顾虑，让您安心——我们随时为您服务，[email protected]。
几个月前我联系了 Alan…
几个月前我联系了 Alan Meds，和 Matt 聊过。从那通电话开始，Matt 就成了我合作过的人里最热心、最棒、最支持人、最贴心的一位，我真的太幸运了。他花时间一步步带我了解所有事情，还特别有耐心地回答了我无数问题。之前我独自减肥试了那么久，次次都以失败告终，但现在在这个计划中我终于成功了，不仅减了肥，对提升生活质量和让自己感觉良好的态度也完全改变了。我对这个计划在我身上的效果有说不完的好话，我知道如果没有 Matt 和 Alan Meds 一路陪伴支持，我不可能走到今天。我很感激能有一个这么乐于助人、善解人意的伙伴，他们的积极态度和大力支持带来的改变之大，我真的难以言表。3个月前 Matt 接起我的电话，让我变得比当时那个他对话的人更好，我觉得自己特别幸运能有他在身边支持我。我就是最好的证明：一通电话，另一端是一位 Wonderful 的人在接听，再加上一个真正在乎客户的公司的跟进和支持，真的能改变一切——我的生活和对生活的 outlook 都比打那通电话之前好太多了。说实话，我当时已经准备放弃了，所以我愿意给 Matt 夜空中的所有星星那么多星，因为我深知他和 Alan Meds 在我的生活中带来了多大的改变。今天的我在很多方面都比3个月前、比那通电话之前更好了。谢谢你 MATT，让我相信了我 MATT-ERED。
Alan Meds 回复2024-10-26
非常感谢您分享与Matt和Alan Meds团队的真诚经历！很高兴听到Matt的支持和奉献对您的旅程产生了积极影响，知道我们的方案为您的成功和改善生活态度做出了贡献，这真的令人欣慰。您的故事鼓舞人心，我们很感激能成为您进步的一部分——感谢您的信任！
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