一切都超级简单
一切都超级简单，客服回复也特别快
ALIGNERCO 回复2026-08-22
感谢您的反馈！很高兴听到您得到了出色的关注，并感受到我们团队的支持。 确保顾客流程顺畅且积极一直是我们的首要任务，很高兴您感受到了！
关于 ALIGNERCO
数据更新- 网站
- alignerco.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 207 条评价
- 差评回复率
- 79%（19/24 条）
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商家自述
ALIGNERCO提供美国最具性价比的定制透明牙套。送货上门，省时省钱。以比其他隐形牙套和牙套低65%的价格，获得完美整齐的牙齿。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ALIGNERCO靠谱吗？
ALIGNERCO（alignerco.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 207 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。87% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 79% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验、产品。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合1,322条评价来看，评论者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常提到，支持团队在逐步视频通话中极其耐心、友善且专业。消费者认为整个流程非常方便、简单直接，在家就能轻松完成。许多人强调了指导对于取得成功效果有多么有帮助。 然而，一些顾客也提到了令人沮丧的产品贴合问题，以及收到订购商品时的重大延误。少数评论者在尝试解决问题时遇到了客服沟通不畅和响应缓慢的情况。其他人则提到，在没有适当帮助的情况下，正确制作居家牙模存在困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
跟着……很容易上手
跟随印模制作的说明会话很容易跟上。
ALIGNERCO 回复2026-08-22
非常感谢您的美言！很高兴听到您与 AlignerCo 的购物体验。 您的满意是我们的首要任务，得知您感到被悉心照顾真是太好了。非常感谢您分享您的体验！
Chris 太棒了！
Chris在指导我取模和解答所有问题时超级热心。他非常耐心且专业。我很期待开始Alignerco的治疗！
ALIGNERCO 回复2026-08-22
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到目前为止我的体验很棒
到目前为止体验超棒！客服也很好！本来对视频环节还有点犹豫，但Ray Thomas帮了大忙！
ALIGNERCO 回复2026-08-21
感谢您的反馈！很高兴听到我们的团队在整个体验过程中提供了友好且有帮助的支持。 提供友好和乐于助人的服务一直是我们的目标，很高兴这为您带来了积极的影响！
如果你…的话，这产品就是浪费钱
如果你更喜欢3D扫描而不是用硅橡胶 DIY取模，这产品就是浪费钱。 我不太放心在家自己用硅橡胶取模，而能找到高精度3D扫描的机构几乎为零。 我买的时候，他们在德克萨斯州首府奥斯汀有扫描服务。 可惜他们后来停用了那个扫描中心，建议我去的地方单程就要3个半小时。 我当时住在加州门洛帕克，硅谷的核心地带，而他们能提供的最好的帮助是在海湾对岸的牙科诊所协助取模——不是扫描。 今年夏天我在新墨西哥州圣菲——另一个州首府——他们却让我去索科罗的中心，来回要5个小时。 这钱花得冤枉。我一开始就该选Invisalign。
ALIGNERCO 回复2026-08-20
非常抱歉听到您经历了这些困扰，我们完全理解您的担忧。这绝对不是我们想要为顾客提供的体验。 为了尽快帮您解决这个问题，我们的客户倡导团队已经联系您处理此事。 如果您希望直接沟通，也欢迎致电 877-271-7417 联系我。
我一开始还挺有意思的，但是……
开始时有个有趣的小插曲，但我的新客服代表Alice在几分钟内就帮我解决了。整体价格比我的牙科保险提供的低了2/3，而且时间框架也缩短了几个月。
ALIGNERCO 回复2026-08-20
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Ray 非常热心
Ray非常热心、耐心且友善，谢谢！
ALIGNERCO 回复2026-08-20
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我还在治疗中
我还在治疗中途。进展比我预期的慢。中途矫正不包含在注册费用中。和Aaron F一起做了更新版的印模。人很好。即使我迟到了也很有耐心。很容易跟上。
ALIGNERCO 回复2026-08-20
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Ray 非常非常热心
Ray非常非常热心，让这次体验快速又简单！谢谢！
ALIGNERCO 回复2026-08-17
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体验很棒！
ALIGNERCO 回复2026-08-17
非常感谢您的美言！很高兴听到您与 AlignerCo 的购物体验。 您的满意是我们的首要任务，得知您感到被悉心照顾真是太好了。非常感谢您分享您的体验！
我在 AlignerCo 的体验是……
我与AlignerCo的经历非常令人失望，在投入了所有时间、金钱和挫折之后，我无法推荐这家公司。这大概是我第三次尝试矫正牙齿和纠正牙缝了，不幸的是，我与AlignerCo的治疗并没有达到我预期的效果。更让我沮丧的是，我的儿子大约五年前也接受了这家公司的治疗，他的治疗也没有达到预期效果。 最让我气愤的是，治疗没有达到预期效果后，我反而被要求额外付费，而不是履行原来的政策/保证。我觉得这非常不公平，因为我购买治疗时信任了他们提供的条款和条件。我也遇到了他们应用的问题，应用无法正常工作，我认为这家公司在很多方面都需要改进，包括客户服务。解决这个问题花费了不合理的时间和精力。 我目前正在收集所有需要的文件和证据，准备向Better Business Bureau (BBB)投诉。我也在考虑通过信用卡公司申请退款。我想确保在提交投诉之前妥善记录了我的经历。 我最担心的是，当治疗没有达到预期效果时，责任似乎最终被推给了顾客，而不是公司承担责任并寻求适当的解决方案。在我的情况下，这种情况让我损失了大量时间，而且由于公司不配合解决问题，我无法继续正确矫正牙齿的位置。 如果能回到过去，我不会再选择AlignerCo。基于我和我儿子的经历，我强烈建议任何考虑AlignerCo的人在购买前仔细研究他们的政策、保证、后续护理以及治疗未达到预期效果时会发生什么。 我个人建议在选择这家公司之前考虑其他选项。我的经历令人沮丧、耗时，我后悔选择了AlignerCo。 他们要求更多详细信息，我的编号是ID 222183。希望这能说明我在他们的系统中。
价格实惠的牙齿矫正公司
性价比很高的牙齿矫正公司。很DIY，但价格相对便宜，值得。Ray Thomas帮我成功取好牙模，特别给力。
ALIGNERCO 回复2026-08-17
非常感谢您的美言！很高兴听到您与 AlignerCo. 的购物体验。 您的满意是我们的首要任务，得知您感到被悉心照顾真是太好了。非常感谢您分享您的体验！
印象——别自己尝试
Ray Thomas was my impression specialist. He was patient during this process and I appreciate him walking me through. I tried taking the impressions on my own. Royal fail LOL
ALIGNERCO 回复2026-08-17
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买家当心——我的体验极其令人沮丧
Do not be misled by the low advertised online price, as I experienced firsthand. In my view, the initial quote was significantly lower than the actual costs and the painstaking effort required to complete the process. After I registered and made a payment through Affirm, the company began soliciting additional purchases almost immediately, with frequent emails promoting upgrades and supplementary products. The impression kit cost me thirty dollars upfront. Unless you have prior experience with dental impressions, getting an accurate impression on the first attempt can be extremely challenging. My initial impression was deemed unacceptable. I was advised that a 3D scan, costing approximately three hundred dollars, was necessary, or about two hundred dollars if I traveled approximately one and a half hours outside my location because there were no nearby facilities. This was merely the beginning of the issues. Communicating with the company proved to be arduous. I had to make international calls, deal with an English barrier, leave messages, send multiple emails, and wait several days for callbacks. If I missed a call, reconnecting was notably difficult. This process took two to three weeks before I finally spoke with a representative. Subsequently, I scheduled consultations via Google Meet. Despite scheduling weeks in advance, the representative often failed to attend. I waited patiently until I received emails requesting rescheduling. The subsequent appointments followed a similar pattern. On the third attempt, I finally connected with a representative—forty-five minutes late. The excuse given was that they were hosting a birthday party in the boiler room. I found this explanation unprofessional and unacceptable, particularly given the weeks I had spent seeking assistance. At this point, I requested a refund. This request initiated an additional two weeks of emails, missed calls, and waiting for a resolution specialist. Ultimately, I was informed that a full refund would not be provided. I was expected to cover the cost of the impression kits and contribute toward the credit card processing fees the company incurred. By the end of this process, I had invested approximately eight hours trying to resolve a matter that should not have become so complex. My overall experience was exceedingly frustrating from the outset. The advertised low price was misleading; additional costs, repeated delays, inadequate communication, missed appointments, and a cumbersome refund process compounded the difficulties. I strongly recommend that prospective customers thoroughly review the company's complete cost and refund policies before making any payments. Do not assume that the advertised price reflects the final amount payable. Buyer beware. Based on my experience, I would not endorse this company. Update 8/18/2026: Since I started this process on 7/18/2026, I have gone through a staggering 68 emails, spent 8 hours on calls, endured long hold times, left numerous voicemails, exchanged 16 app messages, and waited days for responses—all just to get a resolution. After disputing with Affirm and arguing back and forth, the resolution specialist finally agreed to process a full refund to my Affirm account. It's important to mention that during this ordeal, I was asked to remove my review, but I chose not to. As of now, I still have not received any refund for the initial impression kit fees or for the time I wasted. ***Do yourself a favor and steer clear of this company to save yourself countless hours of frustration. You’ll likely end up just as satisfied, if not more, with a local orthodontist, and you'll pay a similar price without the headaches.
ALIGNERCO 回复2026-08-17
很抱歉听到您经历了这些不愉快的体验，我们完全理解您的担忧。这绝对不是我们想要提供给任何顾客的体验。 经核查，我们发现全额退款已于8月15日申请并获批，并于8月17日处理完毕。
Felix 非常热心
Felix非常热心，沟通也很高效，他还帮我安排了视频会话，让我能快速完成印象制作！目前为止一切顺利！
ALIGNERCO 回复2026-08-17
感谢您的反馈！很高兴听到您得到了很好的关注，并感受到我们团队的支持。 确保顾客获得顺畅积极的体验始终是我们的首要任务，很高兴您感受到了！
目前为止还不错
到目前为止还不错！刚开始的时候我有点紧张，但收到的指导让我很满意。我倒是希望沟通能更方便一些，发货也能更快一些，但帮助还是很有效！刚刚批准了我的 Before and After，现在 aligners 已经进入生产流程了。祈祷好运！！
ALIGNERCO 回复2026-08-17
非常感谢您的美言！很高兴听到您与AlignerCo的购物体验。 您的满意是我们的首要任务，得知您感到被悉心照顾真是太好了。非常感谢您分享您的体验！
我今天有个很不错的视频会话……
今天和 Ray Thomas 先生做了个视频会话，体验非常好。他在我的印象过程中特别友好，帮了不少忙！
ALIGNERCO 回复2026-08-17
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这一直是个噩梦（已更新）
从2026年1月开始就一直噩梦不断，到现在还没完。 我的初始完整矫正方案并没有完全把我的下牙排齐。我戴最后一副牙套的时间比计划长，希望能自行改善，结果把这次细化流程的开始时间拖到了1月。 每次求助都至少需要三个工作日才能收到回复，往往更久。 他们寄来的新取模材料有缺陷，无法正常凝固。但他们却为此又收了我一次费用——这明明是他们的产品问题，不是我的。 他们又坚持要我下载他们的APP，声称这是做"笑容预览"所必需的，尽管我已经有了牙模。我不需要也不想要这个APP，而且手上已经有实体牙模了，完全不明白为什么还需要它。这个问题来回拉扯了一个多月才解决。 我终于收到了新的牙套，也按要求拍了照片。AlignerCo却说牙套不合适。我解释说牙套已经正确就位，还会再适应一段时间，事实也确实如此——任何看似移位的情况几乎肯定是因为整个流程拖得太久，而不是适配问题。 尽管牙套已经正确适应，他们还是要求我拍更多照片，然后说那些照片也不满意，再次要求重新取模——这是第三次了。我拒绝了，要求他们直接寄给我套装牙套里剩下的部分。 我试了他们家的聊天机器人，它告诉我我的案例已被升级处理。但什么都没发生。然后我直接发邮件，给出了明确的发货确认截止日期。截止日期过了，没有任何回复。今天——距离我发邮件已经快一周了——我终于收到回复：一封通用的道歉信，把我的案例转给了"解决团队"，但没有给出任何时间表。这是我第二次被告知案例"已升级"，却没有任何结果。 更糟糕的是，当他们要求我再取一次模时，甚至一开始没有主动提出承担费用——尽管这是对他们最初未能把我的牙齿矫正直的矫正方案的修正。他们承认第一副牙套没有完全起作用，却让我在每一步修复过程中都尽可能缓慢且昂贵。 七个多月过去了，我还没有拿到完成的牙套，而每一次延误都可能导致牙齿进一步移位，需要更多的矫正。不推荐。 更新：发布这条评价后，AlignerCo联系我道歉，并指派了一位解决专员（James Myles），他确认我的牙套已通过适配审核，正在加急生产我剩余的牙套。等一切真正发货并送达后，我会再次更新这条评价。
ALIGNERCO 回复2026-08-17
非常抱歉听到您经历了这些令人沮丧的事情，我们完全理解您的担忧。这绝对不是我们想给任何顾客提供的体验。 为了尽快帮您解决问题，我们的解决团队已经联系您处理此事。 如果您希望直接沟通，也欢迎致电 877-271-7417 联系我。
三个月了，只收到……
三个月了，只收到一个托盘。我发邮件、打电话想联系他们补发剩下的托盘，但完全没回应。下次我会选别家。
ALIGNERCO 回复2026-08-13
非常抱歉听到您经历了这些令人沮丧的事情，我们完全理解您的担忧。这绝对不是我们想给任何顾客提供的体验。 为了尽快帮您解决问题，我们的客户倡导团队已经联系您处理此事。 如果您希望直接沟通，也欢迎致电 877-271-7417 联系我。
2024 年 1 月开始流程，2026 年 8 月了还是不满意！
2024年1月开始的矫正。现在都2026年8月了，我需要矫正的那颗牙还是没直。做了35多副牙套，花了2000多美元，公司却对我的满意度问题不回复！取牙模很麻烦，来回寄送也很繁琐，而且好几天都不回复。我当初还不如直接去附近的正畸医生那里。花同样的钱，压力更小，效果也更好！长记性了！！！我不推荐！！
ALIGNERCO 回复2026-08-17
非常抱歉听到您经历了这些令人沮丧的事情，我们完全理解您的担忧。这绝对不是我们想给任何顾客提供的体验。 为了尽快帮您解决问题，我们的客户倡导团队已经联系您处理此事。 如果您希望直接沟通，也欢迎致电 877-271-7417 联系我。