我付了103美元,只退回来28美元
我只拿回了103美元退款中的28美元。怎么回事?
您好, 非常抱歉听到您的经历,也理解您对退款未完成的担忧。 这不是我们希望给用户带来的体验。我们希望能有机会查看您的退款申请并调查具体情况。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们,提供您的账户和支付信息,以便我们进一步协助您。 此致, Amelie
把你珍爱的照片变成鲜活的故事!🌞
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我只拿回了103美元退款中的28美元。怎么回事?
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根据提交的图片生成的视频很好,很有创意。产品支持通常能快速有效地回答问题。
嘿 Alan, 谢谢你的友善且充满鼓励的反馈!🌟 祝好, Amelie
让我们失去的人重现,是无价的。
你好 Rick, 我们非常感谢你抽出时间分享如此有意义的反馈。 祝好, Amelie
做这个很有趣,但如果我知道每次我做新图片时你们都会收费,我就不会买这个应用了!
你好 James, 谢谢你的美言。我们很高兴你喜欢这次体验。☺️ 此致, Amelie
请不要使用这家公司,他们骗了我。我注册并支付了7.50英镑来创建一张图片,但当我查看银行账户时,他们扣了两笔7.50英镑的交易。我给他们发了邮件,但没有回复。尽管我上周就有足够时间取消了订阅,他们现在又从我的账户里扣了45英镑。我登录账户,无法阻止他们无缘无故地扣我的钱。我不得不联系银行来解决这个问题,所以使用这家公司和注册时请小心
你好 Jess, 非常抱歉听到您的经历,也理解您对扣费和取消问题的沮丧。这不是我们希望给用户带来的体验。 对于您提出的账单问题,我们深表歉意,希望能有机会查看您的账户并调查您提到的交易。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们,提供您的账户和支付信息,以便我们进一步协助您。 此致, Amelie
我要给它打0分。我花了36美元注册,就为了看一张我父母和他们1986年新生儿的照片。它把他们的脸变成了完全不像的人。太糟糕了。完全是个骗局
你好 D B, 非常抱歉听到结果未达到您的期望,尤其是对于一张对您如此有意义的照片。我们理解这一定很令人失望。 这不是我们希望给用户带来的体验。我们希望能有机会查看您的情况并更好地了解发生了什么。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们,提供您的账户信息,以便我们进一步协助您。 此致, Amelie
比其他公司的网站好逛多了。
嘿 Charlotte, 谢谢你的友善反馈——非常感谢! 祝好, Amelie
这是个非常好的应用。我什么都喜欢。甚至太棒了。一切都栩栩如生!太棒了!
你好 Александр, 谢谢你的美言。我们很高兴你喜欢这次体验。☺️ 此致, Amelie
视频都消失了。
您好, 非常抱歉听到您的视频消失了。我们理解这一定很令人沮丧,尤其是当它们对您很重要时。 这不是我们希望给用户带来的体验。请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们,提供您的账户信息,以便我们调查问题并进一步协助您。 此致, Amelie
我只见过这张静态照片。看着它动起来,让我真切感受到那一刻的真实情景!
你好 Rudy, 谢谢你的美言。我们很高兴你喜欢这次体验。☺️ 此致, Amelie
非常逼真,美好的记忆被重新唤醒。
你好 Ann, 谢谢你的美言。我们很高兴你喜欢这次体验。☺️ 此致, Amelie
还不错。我不知道你怎么把牙齿算进去的,图片里明明没有。没事,就是有点奇怪。
嘿 Karolina, 谢谢你的友善反馈——非常感谢! 祝好, Amelie
Their pricing is a total ripoff and their photo restoration results just about average- on B&W photos to color conversions people's faces are altered beyond recognition with only slight resemblance to the real person's face. I have tried the same photos with another vendor and the results were way better. But mostly the reason for the low review for Alivemoment is the fact that they use very complicated, if not deceiving pricing system. They give you low initial welcoming price options and then they stick it to you with some subscription fees,not to mention you also have to pay for the coins, because for some reason you lose the count of "coins" you have paid for, perhaps if you don't use them within a timeframe (1 coin per photo restore, and if not happy with the results, too bad you can not cancel the process). Also, there is not way to contact them when you have a specific issue, the only contact method is via email and when you submit the email, you get a cold reply that your subscription has been cancelled. I will never use them again, because they are a big disappointment for me!
你好 Temon, 感谢您抽出时间分享详细的反馈。很抱歉听到您的体验未达到您的期望。 对于照片修复结果、定价结构和整体体验让您失望,我们深表歉意。我们也理解您对金币、订阅以及与我们客服团队沟通的担忧。像您这样的反馈很有价值,帮助我们识别可以改进的地方。 如果您的账户还有任何未解决的问题,请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们,提供您的账户信息,以便我们查看您的情况并进一步协助您。 此致, Amelie
我快十年没见到我妈的笑容了。非常接近我记忆中她的样子。谢谢。
你好 Candy, 感谢您与我们分享。很高兴知道它带来了积极的影响。💚 此致, Amelie
我父母几年前去世了,这张照片会让我想起他们,就像我们昨天在那公园一样。
你好 Nata, 感谢您与我们分享。很高兴知道它带来了积极的影响。💚 此致, Amelie
看到爷爷再次挥手微笑,我太开心了。心都化了!
你好 Della, 感谢您与我们分享。很高兴知道它带来了积极的影响。💚 此致, Amelie
勾起对美好旧时光的回忆
你好 Nicholas, 非常感谢您抽出时间分享如此有意义的反馈。 祝好, Amelie
我从没为了从一家公司拿回钱而这么费劲过。 5月9日,我在Alive Moment的网站上买了我以为的Max Pack。几天后,我发现信用卡上扣了509美元。因为网站处理付款时没有最终确认页面就直接扣款,我在卡被扣之前根本没机会核实自己到底买了什么。 5月22日,在我购买后不到30天的退款保证期内(当时网站上宣传的),我联系了客服。结果我没得到帮助,反而被困在一个AI聊天机器人的无尽循环里,它不断承诺会升级我的案例,但从未真正升级。我反复要求提供电话号码或联系真人,但从未有人提供。 在没有任何实质性回应且退款期限将至的情况下,我别无选择,只能向信用卡公司发起争议。 就在这时,情况变得更糟了。 Alive Moment首先声称他们的退款政策只有14天,尽管网站上显示的是30天退款保证。我提交了证明,表明我在购买后13天内联系了客服,并附上了保证的截图。 在收集这些证据的过程中,我发现我账户里的积分消失了。它们就这样凭空消失了。我还提交了账户截图和我与聊天机器人的对话记录,其中我被告知会收到全额退款。 我的争议案件现在已经重新开启3次。最新的拒绝是基于Alive Moment声称我已经下载了所有的积分,但这不是真的,所以我仍在努力拿回我的钱。 我的经历是一个又一个借口,没有任何问责,也没有办法联系到能真正解决问题的人。 基于我经历的一切,我永远不会推荐这家公司。如果你决定还是从Alive Moment购买,请记录一切——购买前截图,保存每次对话,并且不要假设宣传的保证会在出现问题时保护你。
你好 Elga, 非常抱歉听到您的经历,也理解这让您有多沮丧。这不是我们希望给用户带来的体验。 对于您提出的关于账单、退款流程、积分缺失以及客服体验的担忧,我们深表歉意。我们非常重视这些问题,希望能有机会彻底核查您的情况。 请通过 https://alivemoment.com/contact 联系我们,附上您的账户信息、支付凭证及相关沟通记录,以便我们调查并进一步协助您。 此致, Amelie
你好 Ismail, 非常感谢您抽出时间分享如此有意义的反馈。 祝好, Amelie
你好 Jass, 非常感谢您抽出时间分享如此有意义的反馈。 祝好, Amelie
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