Allbirds

没有鞋子的痕迹！？

没有鞋子的痕迹！！！ 发了电子邮件但没有回复——没有鞋子交付的迹象，也没有消息解释原因。 肯定不会再订购了！ （即使这些确实到达了）！

小心现在公司已被接管。

我于 2026 年 6 月 15 日订购了一双鞋和一双额外的鞋垫。鞋子和鞋垫终于在今天下午（26 年 7 月 1 日）交付。 我再也不会向 Allbirds 订购了。当这些鞋首次在英国上市时，我曾经很喜欢它们，质量很好，而且我喜欢它们的可持续性。 这次，当我在 13.06 下订单时，很快就在 15.06 与 Evri 一起发货了。但事实并非如此。 Allbirds 页面上提供的追踪号码不适用于 Evri 追踪，因为它有 7 位数字，而 Evri 追踪有 8 或 16 位数字。随后，我们向 Allbirds 客户服务中心发送了至少 3 封电子邮件，但均未得到回复。还发送了一条短信，因为这是建议的沟通方式。也被忽略了。 在绝望和不知道还能做什么的情况下，我于 2026 年 6 月 22 日星期一给伦敦的商店打电话。那里的经理乔治亚非常乐于助人，并设法让客户服务人员给我发电子邮件。他们给了我一个新号码用于更换订单。漂亮、友好的电子邮件。一切都好。 但它不再是了。当没有发送电子邮件时，我再次按照建议向客户服务部发送电子邮件，但 4 天仍然没有收到任何回复。我再次给伦敦的商店打电话，不知道还能做什么。另一位经理表示，他已联系仓库，订单将于第二天送达。事实并非如此。今天我正准备再次给商店打电话，结果你瞧，一条消息（这次是 DPD 发来的）传来，说今天下午发货。它确实到来了。我简直不敢相信。 鞋子没问题。质量显着下降，鞋垫的厚度约为原始鞋垫的一半，大约 7 年前购买的鞋子（当时他们只做了两种款式），磨损的鞋垫。我想我应该庆幸他们终于来了。 我确实想知道这家公司现在是否遇到了麻烦。我相信他们最近被收购了。在美国境外运营。此外，他们还删除了网站上的所有评论。那里没有阅读或留下评论的选项。 我强烈建议大家现在避开这家公司。非常悲伤，因为他们一开始就很棒。

没有回应。避免 - 可能已经沉没了？！

我还没有收到我的物品，送货公司也无法找到该物品 - 我怀疑它是否曾经发送过。 这家公司似乎完全沉默了，无论我如何尝试获得回复（电子邮件、短信、Instagram），他们都不会回复。 由于他们缺乏社交媒体更新， 我不知道他们是否已经倒闭并非法接受他们无意执行的订单！ 我将在第一时间对我的信用卡交易提出争议，并彻底建议潜在买家保持清醒。 真遗憾，作为以前的买家，我是该产品的忠实粉丝！

买家请注意！

买家请注意！ 订购需自行承担风险，因为您不太可能收到物品！我已经追了他们一个多星期了，但他们没有回复电子邮件或消息。我的物品原定于上周早些时候到达，但送货公司表示他们从未收到 Allbirds 的包裹。我尝试了各种方式与他们沟通，看看包裹是否在路上或丢失，从而安排退款，但他们没有回应。我认为，考虑到鞋业公司业务方面的出售，但考虑到他们仍在展示新品等，从他们那里订购是一个巨大的风险，我相信该公司已被接管并正在继续经营，但现在我不太确定。他们不应该和消费者签订合同，不发货，还拿钱！！！

从“有史以来最舒服的鞋”到难以穿着

我喜欢我原来的树鞋——我穿过的最舒服的鞋子。他们的“新的和改进的”制造和材料绝对没有改进，只是更便宜。我希望我能归还我收到的新西兰走树鞋，并购买了最后一件原始的走树鞋，但我在外面穿了一天（并在此过程中损坏了我的脚踝后部）。

对于来自...的退货，您收取 15 欧元的费用

来自爱尔兰的退货费用为 15 欧元。但运送到爱尔兰还要收取 10 欧元的费用。至少你可以承担送货或退货的费用。 总体来说，自从公司上市然后易主之后，车型的选择并没有变化，各种细节都在被削减，甚至连盒子和纸鞋架里面的标语之类的小东西也被去掉了。

曾经是我最喜欢的鞋子。现在我不会购买一家公司。

我曾经很喜欢 Allbirds，尤其是 Tree Runners。但公司失去了我的忠诚度。我最近购买的 Tree Runner 有一个缺陷，导致它们无法穿着（我怀疑与材料和结构质量下降有关）。我给客户服务部发了邮件询问这个问题。我收到的回复是假装同情地重复我告诉他们的话，并提供了零个解决问题的选项。那不是客户服务。这对忠实顾客来说简直就是一记耳光。我再次回复要求补救措施。我没有收到进一步的回复。 Allbirds 因不重视我的业务而失去了我。很遗憾，因为他们曾经制造过我最喜欢的鞋子。

买家小心！！

买家请注意！！！ 如果可以的话，我会给更少的星星。 我购买了一双 Allbirds - 没有标记最终销售，即使在我联系客户服务的那天也是如此。 鞋子太大了，不舒服。 我什至购买了 3 美元的“免费但并非真正免费”的退货运费。 当我联系客户服务寻求退货鞋子的帮助时，我被告知我需要发送照片，以便我的退货获得批准。 没问题。 它们从未被穿过。 图片已发送。 然后我被告知这双鞋已经“最终销售”，无法退货。 当我在网站上找到它们时，它们仍然标记为“新品”，而不是“最终销售”！ 因此，我因无法穿着且无法退货的鞋子而损失了 85 美元。 可耻和欺骗性的商业行为！！！ 不要购买！

舒适拟人化

我作为礼物收到的第一对鸟。我立即又买了两个，因为我不想再没有它们了。非常舒适，设计精良。它们是生态的，这一事实是锦上添花

交货问题和未遵守的承诺

我订购了英国 9 号的留兰香色，收到了 5.5 号的深蓝色；订单确认显示订购了正确的商品。有人向我承诺更换但没有到达，他们也没有回复我的电子邮件追查。他们保留了 125 英镑，所以要小心！

如果有任何问题他们会给你第三学位

Allbirds 的退货流程完全是假的，无法通过，这使得订购鞋子变成了地狱。我订购了一双鞋。我为“退货保护”支付了额外费用。它们不合适，所以我换了一个更小的尺寸，没问题。不幸的是，较小的尺寸仍然不适合。我试图退货，网站上说它们是“最终销售”。于是我联系了客服，被告知因为我已经换过一次了，那算退货，所以现在不能退货了。当我向他们询问此事时，他们反悔并表示，如果我确认这些全新鞋子“未穿过、未清洗且带有原始产品标签”，他们可以考虑退回这些全新鞋子。我说除了我试穿之外，它们没有穿过，没有洗过，也没有产品标签。然后他们盘问我，说我试穿了这双鞋，因为这算“磨损”，并让我提交大量鞋子每个部分的照片。我这样做后，照片看起来还不错，所以他们接着问“产品标签在哪里？”这些鞋子没有标签——什么鞋子上有标签？因此，他们显然不允许以客户服务为幌子进行任何退货。我从来没有听说过哪家鞋公司不允许你试穿鞋子，或者退回不合脚的鞋子。这是在尝试更换一双我自 2020 年以来一直喜欢并穿着的鞋子之后。

Allbirds 使不可能...

Allbirds 无法与他们就退货事宜进行沟通。他们不再接听电话。电子邮件已被忽略。最后有人回复了，他们发送了一封电子邮件，其中包含打印我的标签的损坏链接。之后他们还没有回复四封电子邮件，并且现在返回的任何询问都被拒绝，因为它超出了 30 天的窗口。

有史以来最舒适的鞋子。

有史以来最舒适的鞋子。 也喜欢极简主义的设计以及如何将它们扔掉。

轻松订购

订购方便，交货快捷，非常舒适。

这家公司超越了

这家公司超越了。 我弄乱了一个订单，不得不快速提交另一个订单。 我给他们发了消息，他们很快就接到了第一个订单并为我取消了它。 今天，第二份正确的订单及时送达，正好赶上我儿子的旅行。 多么了不起的公司和团队。

我有几双 Allbirds 和……

我有几双 Allbirds，很喜欢它们 这些在促销中采用了夏季中性的颜色，我特别喜欢树上的吹风机，因为它们对脚来说很凉爽。我按照尺寸建议缩小尺寸，事实证明这是正确的。 非常高兴的顾客。

交货快捷

交货很快，我还必须退货，进展非常顺利，我也很快收到了退款。产品本身很棒，沟通也与之相匹配。

我患有类风湿性关节炎并且……

我患有类风湿性关节炎，购买舒适的鞋子非常困难。 第一双 Allbirds 太棒了，我立即订购了第二双不同颜色的。

一切都好。没有改进要报告的建议。

只能假设这是一个骗局

9号买了一双，第二天就发货了。它们是 13 日的礼物。到了13日，他们还没有被派出。我要求取消订单，他们生成了一个发货标签，并说他们不能，因为他们已经“发货”了。追踪信息仍然显示（20号）包裹仍未交给快递员，他们仍然拒绝取消或退款我的订单。绝对的骗子。