Allbirds

质量成本很糟糕

在 2025 年黑色星期五促销期间购买了 Women's Lounger Lift。尚未清洗，也没有严重磨损，其中一只鞋子的侧面已经有一个洞。即使在打折，这些鞋子的价格也太高了，质量这么差，而且非常粗略，在实际网站上似乎没有地方可以留下评论。

非常不满意

从 Allbirds 买了几双鞋。 我最近买了一双打折的。 尺寸相同，款式相似。 由于某种原因，它们太小了。 它们被标记为正确的尺寸。 打电话给客服，他们拒绝考虑退货或换货，因为他们正在促销。 永远不会再使用它们，我会鼓励其他人避免使用它们。

自从生意被卖掉以来，服务很糟糕

自从这家公司被出售以来，这项服务似乎已经跌入悬崖。最近和其他人有类似的经历，当你的包裹真正发货时，支付快递费用是很棒的！它已经被卡住了 3 天，没有发货，“与我们聊天”功能告诉您要么给国际号码发短信，要么给他们发电子邮件。好吧，你的电子邮件也没有得到回复。哪个履行中心不会在当天发货，或者至少在下一个工作日发货，我在下午 2 点之前订购，因此如果在下午 2 点之前订购，规定的 1-2 个工作日就毫无意义了！

好的产品，但无法兑现交货承诺。

好的产品，但如果您支付额外的运费，就不要指望能很快得到它们。支付了 2 天的交货费用，但 5 天后仍然没有收到，并且仍然不确定什么时候到达。联系了支持人员，但尚未得到回复。后来发现这家公司已经被收购，所有商店都关闭了，它似乎不再是一个质量主张。

在促销活动中订购了一双鞋子，然后……

在促销活动中订购了一双鞋子，当它们到达时，盒子确实严重损坏，但当我打开它时真是令人惊讶......鞋子已经被使用了！ 现在我知道它们正在促销，但我仍然认为它们将是全新的，除非另有说明。鞋底和里面都磨损了。通过短信与 Allbirds 交谈，他们说他们会将我的询问升级给专家...... 4 小时后，我仍在等待。

失去信任

我爱上了我的树行者，它如此轻盈、灵活，就像第二层皮肤一样。我穿着它们旅行了很多次，洗了很多次，它们看起来仍然不错。我最近买了一双新的作为替代品，尺寸相同，真是令人失望！鞋底长度变得巨大，前面有巨大的死角。它们看起来和感觉都很糟糕，就像超大号的鞋子。我尝试小一号，但它们太紧了，前面还有额外的空间。疯狂的变化和令人难以置信的失望。我在退货标签上损失了 10 欧元，也损失了我对 Allbirds 的所有信任，我必须寻找一款新的夏季首选运动鞋。

鞋子舒适、好看、价格实惠

交易顺畅便捷

交易顺利、轻松。让我更新我的订单。这是他们鞋子的优质和舒适的基础。

未收到订单

未收到订单。 Allbirds 无法向我提供发货号码（因为显然他们还没有发货）。 升级解决问题的承诺没有得到回应。所以，经营业绩：差；客户服务：差

希望您不必处理他们的客户服务！

他们的客户服务完全没用。 他们肯定不再是以前的公司了，这真是太遗憾了。 订购了一双鞋，他们送来了正确的盒子，但颜色错误。 尽管这是他们的错误，但不知何故，他们花了多封电子邮件（是的，没有实时聊天或电话号码）才能寄出一双新鞋并退款。 感觉大多数消息都是人工智能生成的，因为他们对解决方案或回复我的邮件和投诉确实表现出零兴趣 。 可以明白为什么公司陷入困境，尽管我多年来一直是忠实的客户，但我也会跳槽。

空信封然后尺寸错误

我订购了一件长袖和短袖灰色美利奴羊毛混纺衬衫。包裹很快就送达了。但遗憾的是，这是一个空信封。我打电话给客服，他们说他们会再发送一份订单。然而，他们说长袖不再有灰色，所以我订购了白色，不再有中号，所以我订购了大号。不，灰色短袖衬衫很快就到了。但白色长袖衬衫的时间要长一些。当它到达时，它是一个超大的。我保留它是因为我不想再处理它了。我想说，除非我通过亚马逊订购，否则我不会再从这家公司订购。

不再是我舒适的首选运动鞋品牌。

我过去买过几双不同的 Allbirds 运动鞋，因为它们很舒适，但最后一双，羊毛跑鞋 Mizzle，是我穿过的最不舒服的运动鞋之一。不幸的是，因为我第一次穿它们是在出国旅行时，而且只有在 30 天的退货窗口后才会回到英国，所以我可能不得不保留它们。不再是我舒适的首选运动鞋品牌。

曾经是环保的，但现在不再是了

这双鞋刚推出时我就很喜欢，而且该公司注重可持续发展。关注环境保护是吸引我的原因。在过去的几年里，质量有所下降。今天我发现他们对人工智能做出了奇怪而绝望的转向。环境保护就这么多。

退货几乎是不可能的

退货几乎是不可能的。所有退货标签都必须通过通用帮助电子邮件请求。我已经等了三天了，对此有点焦躁。不是最好的购物体验:( 我以后从他们那里购买时会非常小心:(

我只是喜欢这双鞋

我就是喜欢这双鞋——每次都会

优良的产品质量。

快速的运输和良好的客户服务

完美的运动鞋确实存在

完美的运动鞋确实存在！ 关于流程、价格和培训师的一切都是完美的。 我非常喜欢 Allbirds！

鞋子很好，客户服务很差

我真的很喜欢 Allbirds 鞋子。 然而，我最近对去年购买的一双鞋遇到了问题，并通过电子邮件发送了他们的帮助电子邮件地址。两次。 没有任何反应。连收货确认信都没有。 到现在已经过去十多天了。我对售后服务印象不深。因此得分。

订购的商品从未到货，拒绝退款

3月18号订的鞋，还没到3月29号，还没来。我给公司发了电子邮件，他们告诉我“再等一周”。绝对不能接受的。不会再跟公司打交道了。