ANYCUBIC

团队快速响应

在我的 Anycubic Kobra X 上出现了 9-10 次打印之后，袜子就松动了，我发现整个东西都充满了熔化的 PLA，一直到散热器。 PLA 折断了所有的小电线，切割机构加入了它的质量。 我提交了一张票，团队在 24 小时内确认了我需要的作品并发货了。 唯一可悲的是，从中国拿到这件作品需要两周的时间，但这是休息时间，我不能为此责怪这支出色的团队。

一直以来的快速支持！！！！

出色的客户支持

奥比了解我的需求并迅速采取行动帮助解决我的问题。 AnyCubic 支持确实是一流的，他们支持他们的产品并非常照顾他们的客户。

这大概是 6 年来的第二次……

这大概是六年来我第二次需要寻求客户支持。两次他们都很机警并立即解决了我的问题。我想说一流的客户服务。对于那些不这么认为的人，我认为您的支持票回复不是很好。留心和尊重，你会得到同样的回报。

再说一次，太棒了！

再次，我的打印机再次出现问题，Anycubic 支持团队 Obi 帮助解决了该问题。响应非常快（一天）。惊人的！

尊敬的顾客，感谢您的留言。 我们的团队已多次仔细审核您提交的视频，我们的工程团队已完成有关该视频的技术评估

我四个月前购买了 Anycubic Kobra S1 Combo。打印机在购买后不久就出现了三个问题： Core-X 工具头模块具有可见的轴承间隙，导致不可重复的 Z 偏移校准。在同一打印会话中，由于用户在循环之间没有进行任何更改，喷嘴在一次校准中压入床中，并在下一次校准中产生独立的线条。 一根 Z 轴丝杠具有可见的径向跳动，并在运动过程中发出有节奏的咔哒声。 加热床在加热、归位和自动床调平过程中会自发移动，从而损坏 ABL 网格中间序列。 我提交了 11 个视频文件和照片作为证据，其中包括一段 18 分钟的录音，其中包含真实打印期间每次自发的床运动的精确时间戳。 Anycubic 发送了一个在保修期内的替换 Core-X 模块。它具有与原件相同的轴承间隙。我在安装之前记录了这一点。 经过一个月的通信，Anycubic 的工程团队得出结论，所有观察到的行为都在正常的制造公差范围内，并且没有发现任何硬件故障。打印机仍然无法打印出可靠的第一层。

支持做得很好

支持做得很好。我的液晶屏损坏了，他们给我寄了一个备用的来更换。他们帮助我正确连接并解决了我的问题。谢谢。

液晶屏问题

尽管最初遇到了客户支持方面的问题，但我最终还是解决了问题，AnyCubic 现在正在发送替换部件。 我遇到的唯一问题是解决问题所需的部分。 其中包括该问题的视频以及液晶屏及其曝光测试的视频，以显示屏幕中的缺陷导致整个区域的印刷错误。 这使得构建板的整个部分无法使用。经过这一切之后，我收到了一个液晶屏幕（或者更确切地说是现在正在发送），我可以自己安装。 我很欣赏直接与客户服务部门合作时的快速响应。 支持部分的反应不那么灵敏。

Anycubic 支持再次救援

Anycubic 支持再次救援。我经常使用支持，每次他们都做得很好，帮助我找到解决问题的最佳解决方案。在大多数情况下，他们最终会免费向我发送替换零件。令我惊讶的是，他们对自己的产品的支持如此之好。大多数公司都声称他们提供保修服务，但当您真正需要时却没有。 Anycubic 则不然，即使问题是自己造成的，他们也会竭尽全力提供帮助。

Anycubic 客户服务再次拯救了世界！

我不得不再次联系 Anycubic 客户支持，提出一个涉及不寻常问题的奇怪请求。他们能够帮助我快速确定解决方案。我一直对这家公司的产品和服务取得很好的成果。

断线

在向 Anycubic 支持部门报告我的问题后，他们很快做出了回应。处理我的票的技术人员苏亚雷斯很快就发现了我的问题，并说他们正在给我发送损坏部件的替换件。由于它必须从中国运来，所以花了一段时间才找到我。该零件装在一个衬垫非常好的盒子里。安装非常容易。我对 Anycubic 的技术支持非常满意。谢谢

我只使用 AnyCubic 硬件，但是......

我只使用 AnyCubic 硬件和相关产品。然而，我想知道的是，为什么您在网页上提供的许多销售价格仍然与未销售的经销商正常价格相同甚至更高，例如，Photon P1 打印机节省 100 欧元变成 599 欧元，但同时经销商价格为 549 欧元。一个好的报价至少比经销商价格 549 欧元至 499 欧元低 49 欧元。其他品牌确实经常提供非常好的优惠。

支持太棒了！

支持太棒了！ 几个小时后，我已经收到了来自真人的回复。愿意通过更换零件来解决我的问题。 惊人的。

非常好，非常有帮助

我的 Kobra X 有问题

我的 Kobra X 出现问题。我与服务团队合作，他们最终决定向我发送替换打印头。他们非常容易合作，并且一路上非常有帮助！

出色的完整客户体验服务

很棒的完整客户体验服务。他们对问题的答复非常快，他们迅速且支持。他们还提供快速的解决方案。

客户支持团队非常好……

客户支持团队非常友善且乐于助人。

Anycubic 的支持团队快速且乐于助人！

Anycubic 的支持团队快速而及时。他们只是要求提供问题的视频，然后就能够诊断问题并立即运送新零件来解决问题。我感觉自己被倾听了，除了最初的询问之外，他们没有向我提出更多的问题。

很棒的打印机，最好的打印机之一……

很棒的打印机和最好的客户服务之一，可以在几天（也几个小时）内解决问题

不要购买 Anycubic 的任何东西

我的 Anycubic 3D 打印机仅仅使用了两年就开始工作不好，他们告诉我该型号已经停产了，什么！？只是一台使用了 2 年的打印机！！ Anycubic 将其商业保修期限制为仅 1 年，而竞争对手则提供更长的保修期。不要在 Anycubic 买任何东西。 他们实际上建议我从另一个网站获取更换主板。他们不符合欧盟法律。打印机在保修期内！ 他们提供了侮辱性的 15 欧元折扣和 2 公斤 PLA...Anycubic 是最糟糕的！