体验不错
把所有需要的资料备齐后，一切都很顺利。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-05
谢谢Terry。
关于 Aon Affinity Travel Practice
数据更新- 网站
- aontravelclaim.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 100%（16/16 条）
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商家自述
Aon致力于做出更明智的决策——我们帮助人们做出更好的决策，以保护并丰富全球人民的生活。我们相信，当企业服务的社区和雇佣的人们蓬勃发展时，企业才能茁壮成长。我们的文化使我们能够每天发挥最佳水平，为客户及其客户完成卓越工作。 Aon Affinity的旅行业务是全球众多知名旅游公司提供定制旅行保险项目的领导者。专注于定制旅行保险项目的设计、分销和管理，我们致力于为旅行客户以及受我们旅行保护项目保障的旅行者提供无与伦比的服务。 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/aon-affinity-travel 关注我们的Twitter @AonTravel: http://bit.ly/2gbFZ5D 访问我们的旅行博客: https://www.aon.com/travel_blog/default.jsp 职业机会: https://aon.io/traveljobs
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Aon Affinity Travel Practice靠谱吗？
Aon Affinity Travel Practice（aontravelclaim.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕退款、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成绝大多数人对这家公司体验非常好。客户普遍赞赏提交保险理赔和获得快速退款既快捷又简便，无需面对不必要的麻烦。许多人经常提到在线系统简单直观，客服人员特别礼貌且乐于助人。 不过，也有部分客户反映，持续要求提供额外医疗文件让整个报销流程相当令人沮丧。少数旅行者表示，在处理待解决问题时，很难获得清晰的进度更新或联系到能提供帮助的代表。一些用户在这些棘手情况下遇到了延迟，或觉得沟通方面还有改进空间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
流程简单好操作。
流程简单易懂。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-05
谢谢Stewart。
流程快捷简便，快速……
流程快速简单，响应迅速。操作容易上手。没能去成邮轮，但成功收回了押金。推荐在他们那里购买旅游保险
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-05
谢谢Ellen的暖心话语。
客户服务与支持
价格合理，保障全面，客服高效，运营专业
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-06
谢谢Robert。
响应迅速，帮助也很到位，当……
航班未能履行承诺导致行程取消，需要退款时响应迅速，帮助也很出色。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-06
谢谢Jeffrey。
九月份坐了邮轮，至今还…
九月份去坐邮轮，现在还在等理赔款，他们让理赔变得根本不可能，我再也不会从NCL或他们那里买旅游保险了，什么骗局啊
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-03
对于您索赔中的任何问题，我们深表歉意。我们已请求额外信息以查找您的具体索赔并审核详情。 由于尚未收到回复，请直接联系我们以继续审核您的索赔。谢谢。
我因健康原因不得不取消行程
我因为身体原因不得不取消了一次行程。最近我向 AON 提交了理赔申请，他们审批和打款都很及时。客服也很热心，给了不少指导和解释。整体来说我对结果非常满意。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-03-03
谢谢 Mary。
我提了两笔理赔
我报了两次理赔，一次是2023年的，一次是2025年的。幸运的是两份文件我都还留着。虽然录入系统有点繁琐，但整体流程很出色，客服也超级棒。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
非常感谢 Joree。
与Aon Travel的体验是…
和Aon Travel的购物体验很棒，特别是在生病后退款方面得到了助理的帮助，我非常感激。他们为帮我拿到退款所做的一切。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
谢谢 Patricia。
非常愉快的惊喜！
我原本担心需要提供一大堆文件，就像保险公司经常要求的那些不必要的材料，故意让理赔变得困难。让我很高兴的是，只需要提供合理预期的材料，而且付款超级快，几天就到了。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
谢谢你分享你的经历，Ann。
预订了Norweign邮轮的航程到…
订了Norweign去巴哈马的邮轮，12月17-21号；结果12月12号——确诊流感（H3N2）——然后接受治疗——这病毒真的挺猛的。一周后，等我恢复健康重新'回归人类社会'，就开始申请保险报销取消的行程。流程挺简单的，提供了医疗就诊表、诊断和治疗记录、收据（还有跟这趟行程相关的先前报销，比如岸上观光之类的）。除了大约50美元外都退回来了，选电子存款的话——退款一周内就到账了。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
谢谢 Elizabeth。
他们服务得很好！
专业、友好、响应迅速
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
很高兴听到，Dr.
非常感激的顾客
我真的非常感谢 AON，理赔处理得超快，而且流程也很简单，只要你把所有必要的材料都准备好就行。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
非常感谢您的美言。
由于飞机停飞，我一直在尝试报销地中海邮轮的费用
我已经为WindStar地中海邮轮之旅的理赔尝试了几个月。我乘坐美国航空从ORD飞往巴塞罗那的航班，在停机坪上等了6个小时后，最终因飞机部件故障而被取消。AA为我提供了航班取消的证明，并说明由于航班取消'Hayes先生无法完成他的旅程'。这些以及费用证明都已提供给AON。我已经等待了几个月，并向公司发送了多封邮件。然后他们要求AA提供飞机停飞的证明。这已经包含在他们发给我的AA证明中了。如果这家公司不给我积极的回复，也许你可以告诉我他们接受诉讼文书送达的代理地址。 02/05/2026- 在提交投诉后，Aon发来一封像是开玩笑的邮件，说他们要给我寄一张1800美元的支票！对于5300美元的索赔来说，这简直是骗人。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-03
感谢提供额外信息。我们的团队正在审核，将直接与你联系。 我们已向你索取额外信息，以便进一步调查此事。请回复 TrustPilot 系统或直接联系我们。
我丈夫计划了一次周年纪念旅行……
我老公计划了一次去阿拉斯加的周年纪念旅行。我得了种影响行动能力的罕见病，旅行前几周我开始站不稳。所以没法跟他一起去。我们本想让我弟弟替我去。现在想找个真正的理赔专员跟我谈谈，简直不可能。他们要一些材料，我已经解释过我拿不到，可他们一直发同样的要求。跟电话客服解释多少次了，他们还不明白这是不可能的？我甚至找不到旅行理赔副总裁是谁。这一整套流程把我压力大到直掉眼泪。我们以前买过旅行保险，因为同样的原因拿过退款，但这家公司……
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-03
我们的团队将直接联系你，告知后续步骤。请将所需文件发送至 [email protected] 请发送索赔编号或参考编号给我们。 我们已向你索取信息，以便确认你的索赔。
这是一次非常愉快的体验。他们……
这是一次非常愉快的购物体验。他们清楚地说明了需求，沟通简洁明了。从头到尾都是一次非常愉快的体验，我会向任何人推荐他们。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
谢谢 Mark。
Aon 一直向我更新我的……状态
Aon 一直向我更新理赔状态，需要补充信息时也会通知我。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
谢谢 Beverly。
我们最近不得不取消一次长途……
我们不得不取消了一次计划已久的旅行，就在出发前5个月，因为需要接受意外手术。 关于取消行程的罚金问题，我们联系了AON。他们立即提供了需要由外科医生填写的表格。 我提交了填好的表格，AON迅速退还了我和妻子的取消费用。 如果你希望下次旅行安心无忧，我强烈推荐AON。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
谢谢 Clayton。
理赔流程快速简便
提交和处理这个理赔申请再简单不过了。唯一有点麻烦的是搞不清医生证明上需要填哪些内容。由于这是一起涉及多位医护人员和多项检查的紧急医疗事件，部分信息很难获取。但最终，表格我们尽可能填写完整，经医生签字后，被 AON 接受了。预付旅行费用的全额报销在几天内就到账了。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-02-06
很高兴听到你觉得流程快速简便。谢谢 Steve。
整个过程非常有条理且清晰……
整个过程非常有条理且清晰，客户服务也很热心，对我没完没了的问题都很有耐心。
Aon Affinity Travel Practice 回复2026-01-13
谢谢 Daniela。
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