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金钱与保险

Tin Leg

商家已认领

106 条评价

4.8106 条评价
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关于 Tin Leg

数据更新
网站
tinleg.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
106 条评价
差评回复率
100%(5/5 条)
是 Tin Leg 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Tin Leg由Squaremouth的旅游保险行业专家于2014年推出。Tin Leg提供9款量身定制的旅游保险计划,经过精心设计以满足旅行者最常见的各种需求。所有保单均提供全面的行程取消和行程中断保障、多种紧急医疗和医疗运送限额,以及延误和行李丢失等其他常见旅行中断的覆盖。我们的产品由Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company、Starr Indemnity & Liability Company和Spinnaker Insurance Company承保。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Tin Leg靠谱吗?

Tin Leg(tinleg.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 106 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,95% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕使用体验、价格、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。

评价综述

AI 生成

综合222条评价来看,评价者对这家公司普遍有着非常好的体验。旅行者经常提到官方网站极其简单易用,可以轻松比较各种保单选项并了解保障细节。购买者还赞赏极具竞争力的定价、非常实惠的费率,以及能够及时解答任何保单问题的专业客服人员。 不过,一些客户在提交理赔时也指出了严重问题,提到流程中反复要求提供额外材料,导致长时间延误。少数人感到十分沮丧,因为他们合理的理赔请求最终被拒绝,或者在联系到响应及时的客服代表时遇到了障碍。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

避雷!!!

这是对Tin Legs对我评论的回复的回应。Tin Legs错了!除了下面这条评论,我从未提交过任何评论,所以你们说我之前提供过评论的说法是错误的。坦率地说,你们简短的回复正好印证了我的观点,即Tin Leg的客户服务品质欠缺。给Tin Leg回复的那个人,这是一个可以学习的机会……你们本可以礼貌地说明在你们的系统中找不到与我评论相关的索赔或记录,并邀请我联系你们以进一步解决我的担忧。然而,我不相信Tin Leg在其运营模式中存在优质且礼貌的客户服务,尤其是在最需要的时候——即提交索赔和索赔人需要协助处理索赔时。我提供评论的目的不是为了和Tin Leg就我的索赔问题来回扯皮。这是一笔不到200美元的索赔,不值得为了应对无礼、进一步的拖延手段以及拒绝决定而愤怒和沮丧,因为最初提供的所有适当理由和文件都证明应该批准。我提供评论的目的是告知潜在客户,Tin Leg在选择和购买保险时的便捷性并不能转化为关键时刻的优质服务,同时也告知大家Tin Leg处理索赔存在严重问题。再说一次,Tin Leg简短的回复证明了我在客户服务品质方面的观点。各位买家小心! 糟糕的客户服务,他们主动从认为每个索赔都不可批准的角度出发,直到让索赔人经历各种荒谬的考验。我购买了一份可因任何原因取消的政策,保费较高。旅行时,我其中一个航班因生病被取消。我提供了所有必要信息,证明我生病了,包括与航空公司的聊天记录,确认我没有乘坐该航班。我只是要求根据我的索赔支付航班费用,因为我已经获得了相关住宿的全额退款。Tin Leg拒绝索赔,称聊天记录不能作为我没有乘坐飞机的可接受证明。然后我要求航空公司提供电子邮件,并提交了该邮件确认,但被告知这也不被接受。我提出上诉,上诉因之前给出的相同理由被拒绝。我经常旅行,决定第一次用Tin Leg,但我永远不会再使用他们了。在我所有的旅行中,除了这次Tin Leg的索赔外,我只有一次需要提交索赔。那家旅行保险公司要好1000%,客户服务友好,处理我的索赔几乎没有来回扯皮。避开Tin Leg!如果我能给零星,我会的。他们显然是个保险骗局,专注于收取费用,同时尽力拒绝合法索赔。

Tin Leg 回复2026-09-02

我们这边查不到以该姓名登记的另一笔独立客户体验记录。根据您提供的信息,这看起来是一篇重复发帖,涉及一笔此前已处理的理赔,我们已在回复您之前的评价时作出过说明。

这家公司展现出一种模式…

该公司表现出一种不专业、轻视和阻挠的行为模式。他们的代表反复找借口避免处理我的付款,迫使我重新发送相同的文件超过五次。尽管我努力了,他们继续提供虚假信息,且没有解决问题的意愿。 他们的行为让我别无选择,只能向保险部和Better Business Bureau提交正式投诉。这次经历是一场完全的折磨,以低效、无礼和缺乏责任感为标志。基于我的经历,我强烈建议消费者避免购买该公司的任何政策。

Tin Leg 回复2026-09-02

我们这边查不到以该姓名登记的另一笔独立客户体验记录。根据您提供的信息,这看起来是一篇重复发帖,涉及一笔此前已处理的理赔,我们已在回复您之前的评价时作出过说明。

妈妈去世了,TinLeg 报销了全部旅行费用

这条评价基于 TinLeg 在我母亲去世当天我取消行程后对我进行了报销。我母亲于 10/5/25 去世,距离我登机开始行程还有四小时。在我提供了所有必要的收据、死亡证明以及服务提供商出具的未退款证明后,TinLeg 报销了我整个行程的全部费用。我在 11/20/25 收到了退款,因为整理所有收据、服务提供商的信件、死亡证明等需要一些时间。保留好你的收据,但也要准备好提供 TinLeg 要求的所有必要文件,就像所有旅行保险公司一样。一旦所有文件都提交完毕,TinLeg 很快就开具了支票。 关于 TinLeg 网站,浏览和比较不同保险公司的产品以及 TinLeg 的计划相当方便,但他们似乎把其他保险公司的评分调得比自己的略低一些。Allianz 也是一个不错的比较政策的网站。

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