@hotel

出色的客户服务体验

我最初预订的酒店取消了我的预订，因此我不得不联系@Hotel 寻求帮助。我遇到了出色的代表，他们能够快速有效地解决我的问题。他们的客户服务给我留下了深刻的印象，我肯定会再次使用@Hotel 进行未来的预订。非常感谢 Sahy 和 Qetoo 的帮助！

酒店接送

真的很有帮助

我很难找到一个…

我很难找到我将在西班牙入住的酒店的电子邮件地址，因为我想请求提前入住。我联系了@hotel 支持服务，奥马尔协助我解决了我的请求。他非常高效而且乐于助人！ 感谢奥马尔的帮助！

便捷的住宿预订平台

预订没有麻烦。价格预先显示，无隐藏费用。通常，价格低于其他平台。 我们在这个平台上有多个预订，不得不取消其中一个。我们在一天之内就收到了退款，没有任何问题。

法迪真是太好了。

无缝支持

与奥马尔一起获得了很好的支持体验！由于出现问题，我们无法前往阿姆斯特丹，不得不取消酒店。该网站有一个错误，不允许我们取消。奥马尔的聊天得到了及时回复，他让事情变得简单。

Qetoo 非常感谢您的精彩…

Qetoo 非常感谢你们出色的客户服务和帮助我。

玛雅真的很友善，乐于助人……

玛雅真的很友善，乐于助人，帮助我了解了我酒店的一些信息。这是一个非常好的服务，我强烈推荐 Athotel

一个美妙的房间和体验。

帮助超出预期

@hotel 提供超越客户服务、极其响应的服务，并提供个人礼宾服务。解决紧迫性和持续沟通的问题。从未见过类似的东西。

预订后数周内提供出色的客户支持

通过 Athotel 进行不可更改的预订几周后，我发现我在退房日期方面犯了一个错误。 Athotel代表我向酒店提出了各种理由，之后酒店表现出了灵活性，并按照要求减少了1晚的预订。 Athotel 提供大力支持，并通过 WhatsApp 进行清晰沟通。

刚从短暂停留回来…

刚刚在这家酒店短暂停留回来！本克祖尔酒店 布达佩斯 我对这家酒店印象不深，因为没有人告诉我们酒店正在进行装修，大堂的油漆工必须在塑料盖上行走，油漆溅满，从早上 8 点开始钻孔和敲打，大堂厕所也重新粉刷过，所以在某些时间关闭 24 小时接待处甚至不能给我们一杯水，晚上的工作人员也不是很有帮助，居民酒吧晚上 10 点就关门了

舒适友好的五星级酒店，提供精彩的晚宴活动

作为一家非常舒适、友好的五星级酒店，提供卓越的服务，他们还安排特殊的晚餐活动。我们喜欢与来自世界各地的葡萄酒种植者会面，他们谈论他们的葡萄园并展示他们的葡萄酒，丽莎主厨将其与美味的食物相搭配。特别晚宴的主题多种多样，从文学作品到豪华汽车品牌。每年一月/二月为期 17 天的“痴迷”是一场美食盛宴。

出色的支持服务

出色的支持服务，易于联系，乐于助人且称职的员工。布莱恩给了我们很多帮助，倾听了我们的需求，并积极采取行动，为我们提供了帮助。非常感谢大家，出色的工作和优质的服务。

最低限度的服务

房间很整洁，但看起来很旧，设施也很简陋。

诺拉城墙法国区的霍姆伍德希尔顿酒店不复存在……

我们在霍姆伍德希尔顿连锁酒店住了 20 多年。新奥尔良霍姆伍德希尔顿酒店位于 Rampart 街的法国区，工作人员友善而友好。可悲的是，准备房间的工作人员无能。我们这次旅行中两个房间的经验是，许多应该有的物品都丢失了。我们不得不打三次电话来购买毛巾、毯子、枕头、咖啡、卫生纸、洗碗机和洗洁精等基本用品。 我们有两间套房。两个房间的床单对于床来说都太小而且总是脱落。它看起来就像一张特大号床上的大号床单。当我们在另一间套房的朋友打电话来，因为床单不能留在床上时，工作人员把床单拿起来，递给我们的朋友，而不是铺床。在我们住宿的五天里，他们的房间从来没有打扫过，直到第四天他们打电话来。他们失踪的次数比我们房间丢失的还要多。 我们一行五人只有两条毛巾，没有手巾，没有毛巾，没有洗碗机肥皂或洗碗肥皂，只有一卷卫生纸。看起来他们只是开始了房间并没有完成。 如果他们有清单，他们肯定不会遵循它 总的来说，早餐也好不了多少。有普通面包，而且不多。在我们住的五天里，我们只看到他们把糕点拿出来一次，根本没有百吉饼，而且一旦糕点拿出来，就没有更换。面包/糕点盒只装满了大约 10%。 三天的香肠串无味、干瘪、干燥，而且主要是有点硬。鸡蛋很淡。没有酸奶或水果。这一切都是我们在其他霍姆伍德希尔顿酒店享用过的普遍美味的早餐。 如果我们决定将来返回新奥尔良，我们就不可能住在法国区 Rampart 街的 Homewood Hilton 酒店。当我们每晚支付超过 210 美元加上税费时，我们希望我们的房间能够得到妥善整理。

超级友好的工作人员

在预订过程中超级友好和乐于助人的工作人员。强烈推荐。

与一个人发生了误会……

我第一次通过 @athotel 预订时，对葡萄牙波尔图的一家酒店产生了误解。当我到达会场时（这不是一家酒店），没有接待处，也没有人可以帮助我进入我的房间。我联系了他们派给我的西澳@athotel 并寻求帮助。他们告诉我，因为那是周日下午，没有人可以帮助我，他们尝试了所有的电话和邮件。尽管两晚的房费都已全额支付，我还是不得不预订另一个房间。 由于场地位于一个非常肮脏的区域，到处都是瘾君子，我不想再回来住一晚。我很害怕而且很孤独。所以我告诉他们、场地和@athotel我想取消并想要退款。后来我看到到到网上的评论，发现实际上很多人抱怨瘾君子（我的错误），但我相信@athotel 他们的建议。一个多星期过去了，我不得不支付另一个住宿地点的费用，而老城设计公寓都没有给我答复，除了在一个我不懂一种我不会说的语言的城市的不确定性之外，我还失去了两个晚上而没有退款。当我想在他们的网站上留下评论时：我“请注意，我们在网站上的评论是由我们的酒店提供商提供的”。 顺便说一句，我在马德里预订了另一家酒店，对此非常满意。

很棒的团队

我订错了日期，他们帮我改了。很棒的团队。谢谢你

可怕的公司永远不会停止发送垃圾邮件......

可怕的公司永远不会停止向你发送虚假广告垃圾邮件，我告诉他停止向我发送消息，他们继续发送、发送、发送，并且无法停止骚扰我，一旦你输入他们开始发送垃圾邮件的内容，就不断远离我