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AutoPayPlus

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关于 AutoPayPlus

数据更新
网站
autopayplus.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
198 条评价
差评回复率
100%(15/15 条)
是 AutoPayPlus 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

AutoPayPlus®帮助我们的会员发现更好的预算管理方式™。我们提供灵活的付款计划,让付款时间与你的发薪日同步。为了更快还清贷款,你可以轻松调整付款金额,找到最适合你财务状况的方案。AutoPayPlus®成立于2003年,已安全地向超过25万名满意会员传输了约56.5亿美元。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

AutoPayPlus靠谱吗?

AutoPayPlus(autopayplus.com)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 198 条用户评价,属于商业服务分类,口碑优秀。好评高度一致,92% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-28。

评价综述

AI 生成

看了794条评价,绝大多数评价者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员非常耐心、友善,在解决复杂的贷款问题时沟通清晰。人们也很欣赏顺畅高效的付款流程,这让预算管理更轻松,长期下来还能省钱。 不过,有些评价者对错过预约电话、沟通断层以及最后阶段出现的意外费用感到不满。少数消费者还提到,账户被意外冻结、争议扣款以及难以联系到客服代表以获得及时帮助,这些经历令人沮丧。评价者表示,这些具体问题造成了不必要的压力,需要额外努力才能解决。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

买车之后我找到了 Auto PayPlus…

买车后我找到了Auto PayPlus,之前那家支付辅助公司已经停业了。Auto PayPlus的服务非常出色。他们会打电话告诉我车贷还款进度正常,如果我想换车也可以。我刚买了另一辆车,整个过程非常顺利。非常喜欢他们。

AutoPayPlus 回复2026-08-19

你好 Sandra,当你需要新的支付合作伙伴时选择 AutoPayPlus,我们深感荣幸。很高兴得知我们的团队帮助你及时了解进度,并顺利添加你的新车。恭喜提车,感谢你的信任和五星好评!

A
Andy Harvey · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-02 ·

合同已全额支付,他们仍然......

合同已全额支付,他们仍在尝试为我的卡车开具账单。我手头有产权,他们不断向我的支票账户收取费用。 我们必须付费才能停止提款。然后打电话要求“发送信息,地址,姓氏,电话......所有“关闭”帐户所需的信息。当然听起来对我来说是开放的。客户服务不愿意使用他屏幕上的卡车记录来“验证”,必须有我提供的重要信息。 作为附录,您有电子邮件和电话联系信息,因为您在通过银行停止付款后给我打电话。这暴露了你的谎言。

AutoPayPlus 回复2026-08-04

Hello Andy! We’re sorry for the frustration this situation has caused, especially after you paid off your truck and took additional steps to stop the withdrawals. To protect Members’ accounts, our team must verify specific identifying information before discussing or making changes, even when other account details appear on screen. However, we understand how concerning the continued billing and closure process must have felt. Please email your contact information to [email protected] so our Senior Director of Operations can review your account and contact you directly.

R
Robin Huling · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·

这位女士和我一起工作很棒,她…

这位女士和我一起工作很棒,她回答了我所有的问题并帮助我,她非常友好而且非常有礼貌。

AutoPayPlus 回复2026-07-27

Hello Robin. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that our team was able to answer your questions and provide friendly, helpful service. We truly appreciate your feedback and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

T
Tawanda Burney · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

仁慈

太棒了,人们非常友好

AutoPayPlus 回复2026-07-27

Hello Tawanda. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re thrilled to hear that you found our team friendly and welcoming. We truly appreciate your kind feedback and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

M
Michele Baron · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

工作人员非常热情而且…

工作人员非常热情并且了解我的情况。非常友好和耐心。我喜欢自动支付加

AutoPayPlus 回复2026-07-27

Hello Michele. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that our team provided knowledgeable, patient service and made you feel welcome. We truly appreciate your kind words and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

卓越的客户服务

Steven M. 给了我很大的帮助。引导我完成了取消当前贷款并获得新贷款的过程。 我最初没有意识到我可以随时使用他们的服务来处理很多事情。 喜欢他们的服务以及如何减少我的贷款时间。

AutoPayPlus 回复2026-07-17

你好 Laurie。感谢你分享使用 AutoPayPlus 的体验。很高兴得知 Steven 提供了卓越的服务,并指导你更新了贷款信息。我们也很高兴你发现了 AutoPayPlus 能帮助你管理付款、甚至缩短贷款期限的更多方式。 我们真诚感谢你的善意反馈,一定会将你的认可转达给 Steven。感谢你选择 AutoPayPlus 作为你的支付管家。

D
Dennis Cooley · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-16 ·

总是很棒

AutoPayPlus 回复2026-07-20

Hello Dennis. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that you consistently receive great service from our team. We truly appreciate your continued support and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

M
Mike Miller · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-15 ·

专业服务

专业 有礼貌 及时 友善

AutoPayPlus 回复2026-07-16

Hello Mike. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that you received professional, courteous, and timely service from our team. We truly appreciate your feedback and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

周一弗朗西斯卡很高兴……

周一早上,弗朗西斯卡很高兴。她对我的问题非常有帮助,并帮助我建立了门户网站。她善良又开朗。留下了美好的印象和经历。

AutoPayPlus 回复2026-07-16

你好 Heather。感谢你分享使用 AutoPayPlus 的体验。我们很高兴得知 Francesca 在协助你使用门户时提供了如此有帮助且积极的体验。 我们非常感谢你的好评,一定会将你的认可转达给 Francesca。感谢你选择 AutoPayPlus 作为你的支付管家。

L
Lisa McKiel · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

相处起来轻松愉快

相处起来轻松愉快。留下一颗星是因为他们在还清贷款后立即从我的帐户中扣款。不确定是他们、我还是我的汽车贷款银行没有更新 AutoPayPlus。假设我的贷款银行会通知他们。他们很容易安排通话,并且不断与我联系,以确保我可以参加安排的通话。付款正在退回,帐户已关闭。

AutoPayPlus 回复2026-07-16

Hello Lisa. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We appreciate your feedback and are glad to hear that our team was easy to work with and provided consistent communication throughout the process. We understand your concerns regarding the payment that occurred after your loan was paid off. AutoPayPlus does not automatically receive notifications from lenders when loans are paid off, which can sometimes result in continued payments unless we are notified directly. We appreciate your understanding and thank you for choosing AutoPayPlus.

L
Lynn Inerfeld · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-10 ·

最大的骗局

的 有史以来最糟糕的骗局。从未打电话预约的人并没有发生。这又是一个骗局。不要从我的帐户中取出任何钱。立即生效,汽车已付清。

AutoPayPlus 回复2026-07-16

Hi Lynn. Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience. We'd like the opportunity to look into what happened. Please email your full name and the best phone number to reach you at [[email protected]](mailto:[email protected]) so our Senior Director of Operations can review your concerns and contact you directly.

A
Alex Hall · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

除了一封电子邮件告诉我们之外,没有任何联系。

除了一封电子邮件告诉我他们要关闭我的帐户之外,没有任何联系。这是在更新我的银行信息后不久。现在,由于通知较晚,我将要追上我的贷款,因为我基本上是拖欠付款。避免给自己带来麻烦,只需直接与贷方合作付款即可,这样您就不必与他们打交道。

AutoPayPlus 回复2026-07-16

Hello Alex. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience you experienced. We take your concerns seriously, and our Senior Director of Operations will review your account as soon as possible to better understand what occurred and identify the source of the issue. Thank you for bringing this to our attention. We look forward to addressing your concerns and working toward a resolution.

H
Howard · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-08 ·

我没有得到一个现实的解决方案......

我没有为我的问题提供现实的解决方案。我感觉自己被煤气灯点燃了。他们提前两周取消了我的付款并透支了我的账户。有人告诉我,他们这样做是为了确保按时收到付款。那是牛头犬。他们说需要两周时间来验证交易并退还我的钱。他们没有提出支付透支费。我不会向我最大的敌人推荐这家公司。

AutoPayPlus 回复2026-07-16

Hi Howard. Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear you were disappointed with your experience. We take concerns like yours seriously and would like the opportunity to review what occurred. Please email your full name and the best phone number to reach you at [[email protected]](mailto:[email protected]) so our Senior Director of Operations can look into this further and contact you directly.

L
Leasha Reedy · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-07 ·

我有一个预定的电话,他们迟到了……

我有一个预定的电话,他们迟到了,然后当我接到电话时,我告诉她我想做什么,她让我等待,回来后说会有人给我打电话,如果你不能提供帮助,那为什么要打电话,浪费时间,不用说,我从来没有接到过回电

AutoPayPlus 回复2026-07-16

Hello Leasha. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience you experienced. Your experience is not reflective of the level of service we strive to provide, and we understand how disappointing it is when expectations are not met. We take your concerns seriously, and our Senior Director of Operations will be in touch soon to discuss your experience and work toward a resolution. Thank you for bringing this to our attention.

优质的客户服务

Yaritza 非常专业且友善地帮助我。她解释了整个过程,甚至对我的情况造成的任何不便表示歉意。 她非常乐于助人且关心他人。

AutoPayPlus 回复2026-06-30

你好 Lisa。感谢你分享使用 AutoPayPlus 的体验。很高兴得知 Yaritza 提供了专业且贴心的服务,并花时间确保你在整个过程中感受到支持。 我们真诚感谢你的善意反馈,一定会将你的认可转达给 Yaritza。感谢你选择 AutoPayPlus 作为你的支付管家。

I
IRIS MEDRANO · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

很棒的经历!

很棒的经历! 服务很好,有需要的时候随时可以提供帮助。 非常温柔和善。

AutoPayPlus 回复2026-07-02

Hello Iris. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that our team has been there to support you whenever you’ve needed assistance. We truly appreciate your kind feedback and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

J
Jackie G. · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

卡洛斯很棒而且很友好

卡洛斯很棒而且很友好。使过程变得超级简单!我对 Auto Pay Plus 没有什么不好的话要说。他们一直都是那么棒

AutoPayPlus 回复2026-07-02

Hello Jackie. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re thrilled to hear that Carlos made the process easy and provided such friendly service. We truly appreciate your kind words and will be sure to share your recognition with Carlos. Thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

A
Alvin Stallworth · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-29 ·

非常有帮助并且知识渊博

AutoPayPlus 回复2026-06-30

Hello Alvin. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that you found our team helpful and knowledgeable. We truly appreciate your feedback and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

这家公司真可笑

这家公司太可笑了。我有自动扣除,他们突然停止并暂停我的帐户,但他们说他们“不能给我打电话”,所以几周过去了,然后我必须安排与他们的对话。这种情况一年内发生了3次。我要转向不同的贷方

AutoPayPlus 回复2026-06-29

你好 Tracie。对于你遇到的困扰和不便,我们深表歉意。我们非常重视你的关切,对于可能加剧这一情况的沟通问题,我们也深感抱歉。 需要说明的是,AutoPayPlus 是一个第三方支付管理平台,与你的现有贷款机构合作,帮助你按照与收入周期相匹配的时间表自动安排贷款还款。虽然我们协助管理支付流程,但我们与你的贷款机构是独立的,我们希望能有机会查看你的账户并解决你提出的问题。 我们已联系运营高级总监亲自审查你的账户。我们的团队很快会致电与你沟通你的关切以及可用的解决方案。为确保你不会错过我们的来电,建议你保存我们的号码:(800) 894-5000。 感谢你的耐心。我们很感激有机会解决你的问题。

S
Sheryl Kruszewski · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-23 ·

非常友善且乐于助人

AutoPayPlus 回复2026-06-25

Hello Sheryl. Thank you for sharing your experience with AutoPayPlus. We’re delighted to hear that you received helpful and friendly service from our team. We truly appreciate your feedback and thank you for choosing AutoPayPlus as your payment concierge.

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