Belong

与乔治·莫兰的互动很棒

在我与乔治互动的几个月里，事实证明他是一位高效的礼宾人员。事实上，在过去的几周里，我聘请乔治来协调许多问题并纠正我的错误，包括年度检查、房屋维护、找回错误的包裹以及更换我出租房屋中的吊扇。与往常一样，乔治迅速做出回应和跟进，并提出了一些非常有效的合理建议。我觉得我得到了良好的照顾，并强烈推荐他作为我最近推荐的（一位老朋友）的礼宾员，通过 Belong 管理他的出租房产。谢谢

不错 信息丰富 准时

与…沟通的丰富经验

与 Juan 和 BelongHome 团队沟通的丰富经验。在整个供应商入职讨论过程中，Juan 非常专业、反应灵敏，并且非常乐于助人。尽管由于他们当前的供应商要求，我们无法继续前进，但该流程得到了尊重和专业的处理。我们感谢您的沟通，并希望将来有机会合作。

他是一个非常好的人，很有礼貌，很高兴认识他。

我们有点晚了，但他仍然是一个非常好的人，很高兴见到他。

专业及时

负责我们团体参观酒店的工作人员准时且非常专业，同时也能够回答我们有关酒店的任何和所有问题。

我们有幸探索了…

我们很高兴与一群人一起探索美丽的住所。整个过程中，房地产经纪人表现出了非凡的礼貌和耐心。

非常足智多谋

非常足智多谋，随时可用

客户服务很棒！

乔治简直太棒了！

从那时起他们就一直与我联系......

自从我第一次询问房子的情况以来，他们就一直与我联系。他们还帮助我完成了申请。

不要停在这里，继续寻找！

如果我们有一位、至少一位人们如此高度评价的“归属”代表就好了。 但不幸的是我们没有！ 一年的 Belong 体验足以让您受益终生。 如果你喜欢四处奔走、人工智能信件、道歉和“感谢你的耐心”，那么 Belong 就是适合你的公司。 我们的房东终于摆脱了他们。感谢老天。 环顾四周，你会发现更好的。

Tricon 和 Zillow 太棒了！

在我的租赁申请过程中，我与 Carl Mataushek 的合作经历非常出色。自始至终，卡尔提供了卓越的客户服务、清晰的沟通和真正的专业精神。 他的反应非常灵敏，很有耐心，并且总是愿意详细回答我的问题。即使申请过程变得更加复杂，卡尔仍然保持积极主动，让我了解整个过程的每一步，并使本来可能充满压力的经历变得顺利且易于管理。 最让我印象深刻的是他是多么真诚地关心帮助我找到合适的家。他竭尽全力确保一切都得到有效处理，并在整个过程中尊重和友善地对待我。 如果您正在寻找知识渊博、可靠且真正致力于提供优质服务的人，我强烈推荐卡尔·马塔谢克 (Carl Mataushek)。他是 Tricon 的宝贵财富，我无法要求更好的体验。谢谢你，卡尔，让我的举动变得如此积极！

优秀的技术人员，令人失望的管理

当我建议我母亲搬进我们由 Belong 管理的家时，我寄予厚望，但不幸的是，我们的经历从一开始就非常令人沮丧。 该物业尚未准备好入住。我们发现了许多维护和清洁问题，包括肮脏的地板、装有碎片和碎玻璃的洗碗机、损坏的设备、间歇性闪烁灯光的电气问题、不起作用的洗衣房通风口、损坏的排水盘、恶化的外部出口盖、无法正确锁闭的门、需要更换的一氧化碳探测器，以及整个家庭的其他几个维修项目。我们用照片和视频彻底记录了这些问题，并及时向 Belong 报告。 从那时起，我们的经历主要是一再拖延、沟通不畅和缺乏后续行动。我们花了数周的时间发送电子邮件、提供文档、等待更新并重新安排预约时间表，这要么导致更多的“评论”而不是维修，要么在一种情况下，预定的维修公司完全没有打电话/没有出现。而且Belong还没有把承诺的信用额度用到我妈妈的账户上，就连我们的邮箱号码等基本信息都需要反复跟进。 我认为认可那些出色完成工作的人很重要，恩里克·冈萨雷斯值得认可。与我们之前的经历不同，恩里克提前发短信让我们知道他正在路上，并且按照他所说的时间准确到达。在整个访问过程中，他风度翩翩、彬彬有礼、耐心且专业。他花时间仔细聆听我们提出的每一个问题，彻底检查了房产，拍摄了问题的照片，回答了我们的问题，并证明他对需要解决的维修问题很了解。他的专业精神受到高度赞赏，这是迄今为止我们在 Belong 获得的最积极的服务体验。 我的挫败感并不在于那些试图提供帮助的专业人士。它与维修过程的整体管理有关。房主和居民不必反复跟进、等待数周才能采取行动，或者在正确记录问题后继续忍受未解决的问题。 我真诚地希望 Belong 能够改善沟通、问责、日程安排和后续行动。可靠的物业管理不是通过承诺来衡量的，而是通过一致的行动来衡量的。目前，我们还在等待修复完成，等待Belong履行已经做出的承诺。

与玛丽安娜的愉快经历

尽管我与玛丽安娜谈话的原因是——我感谢她的关心、理解和愿意解决问题，为我带来最好的结果。她非常专业而且有礼貌。

A+ 礼宾支持...

我刚刚与阿古斯蒂娜·诺斯 Belong Home 的礼宾部通了电话。她很容易交谈，是一位出色的倾听者和沟通者。她反应迅速、反应灵敏、友善、非常聪明，并且为我自己作为业主以及我的房客的满意度而努力工作。阿古斯蒂娜非常注重解决方案，我还有其他礼宾联系人，但后来都离开了，她是迄今为止我合作过的最好的一个！

优质的客户服务`友好且……

优质的客户服务`友好且乐于助人！

伟大的

伟大的！谢谢你的，

逃离归属……干脆逃跑。

与 Belong 的经历非常令人失望。终止管理服务后，他们没有回应我的多次要求，没有转移我租客的保证金，也没有汇出至少一个月的租金和代我收取的其他资金。他们也未能按照我们同意的方式准备租约，导致出现了重大问题，后来他们试图通过直接联系我的租户来收取租约中遗漏的费用来解决。这使我与租户的关系陷入了不必要的困难境地。我本来希望这些问题能够得到专业的解决，但经过几个月的尝试，我仍在等待完整的会计、资金转移和解决方案。

沟通糟糕，海外，员工流动率高

糟糕的沟通。响应时间非常差，长达数周。虽然它曾经是湾区当地的一家小公司，但员工似乎在海外呼叫中心工作。他们在美国唯一的“总部”现在位于佛罗里达州。 员工流动率高。

优质的服务

优质的服务。强烈推荐。