企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
爱好与工艺品

benisouk.com

商家已认领

101 条评价

4.1101 条评价
写评价

关于 benisouk.com

数据更新
网站
benisouk.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
31 条评价
差评回复率
35%(7/20 条)
是 benisouk.com 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Benisouk将摩洛哥传承已久的工艺艺术带到全球各地。我们专注于 authenticity,产品系列包括手工地毯、黄铜灯具、餐具等,全部由摩洛哥阿特拉斯山脉的熟练工匠制作。每件作品都承载着一段故事,采用代代相传的传统工艺精心打造。我们的使命是弘扬摩洛哥文化遗产,同时提供独特的高品质产品,为每个空间增添美感与温暖。 我们相信,在保留摩洛哥传统的同时,提供实用且高品质的产品,能够提升任何空间的格调。从为客厅增添温暖的鲜艳地毯,到彰显摩洛哥艺术特色的独特陶瓷,我们系列中的每件商品都见证了制作者的匠心与技艺。 随着我们不断发展,我们很自豪能与全球社区分享这些美好的传统,不仅提供装饰品,更传递与摩洛哥丰富历史的连接。选择Benisouk,您购买的不仅是一件家居用品——您是在拥抱一段关于工艺与文化的传承故事。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

benisouk.com靠谱吗?

benisouk.com(benisouk.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 35% 的差评;评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-24。

评价综述

AI 生成

综合32条评价来看,消费者对这家公司体验很好,对购买的商品表达了深深的满意和喜悦。顾客们经常称赞手工地毯惊艳的设计、丰富的色彩和卓越的品质,这些地毯送到家中后让人爱不释手。许多人提到这些装饰品摸起来非常柔软,踩上去很舒服,还能为客厅增添优雅气息。 不过,也有部分顾客反映发货时间比预期长很多,导致配送时间延长,物流追踪信息更新也不及时。还有少数人提到商品在使用初期有明显的掉毛现象,前几周需要特别小心护理。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

地毯很棒,服务也很好,就是网站上的照片颜色有点偏差

I purchased a large one-of-a-kind vintage Moroccan rug from Benisouk. Because it was vintage, I had a question about if it had been professionally cleaned before I purchased it, and the representative got back to me within 24 hours (yes, they clean all vintage rugs before sale). The rug was in-stock and shipped immediately. It arrived in less than four days, which I was shocked by given that it came from Morocco to California. I love the rug and it is beautiful, however the colors of the rug as depicted in the photo on the website were inaccurate - the rug is many colors, but a large section I thought was a subdued grayish pink is actually a very bright pink. I still love the rug and the color still works with my decor, but I probably would not have purchased this rug had I known the true color. I am positive it was not due to my monitor as I always make sure to look at decor items on multiple screens and ensure any screen filters I have are off. If you are someone who is picky about exact colors, this may not be the place to purchase your rug. All that said, it is very high quality, very soft, and I get compliments on it all the time.

跟图片完全不符,客服形同虚设

Benisouk因为缺乏客户服务而额外收到差评。问题从发货开始——没有任何关于运输时间的通知,也没有说明会比网站上写的多花超过一个月(实际花了2个月)才能收到我的订单。然后其中一块地毯到货时,颜色跟图片完全不符。红色和粉色在装修房间时差别很大,尤其是花了这么多钱的东西。我发邮件咨询后,他们就不再回复了。地毯质量看起来还行,但我担心的是颜色问题。看了其他评价后,如果出了问题,祝你好运。这是你必须愿意承担的风险/成本。

发错货了,根本联系不上人

我订了一块定制地毯。等了3个半月后,他们寄来了错误尺寸的地毯。发货前他们甚至发了邮件附了一张照片,看起来就是错的尺寸。所以我发邮件确认尺寸。他们回复说地毯的尺寸是我订的,几乎是个正方形,而不是他们寄给我的5x8。他们本应该制作并寄来我订的定制地毯,却寄来了现成的5x8地毯。我还在等他们回复,但到目前为止我被无视了。别从他们那儿下单。 编辑-他们寄来了"正确"的地毯。但我白色地毯上的流苏是棕色的,看起来脏脏的,跟地毯其他部分不搭。地毯花了4个月的原因是他们说"第一次没通过质检",所以得重做。但不确定为什么这次能通过质检。他们让我保留两块地毯作为道歉,但我真的很希望有更好的购物体验。

退回去的地毯「卡在海关了」—— 没退款。买家小心!

后来我意识到我的经历和其他几十个人一模一样,让我后悔没有在下单前看评价,被他们华丽的网站给骗了。我买的地毯在14天退货期内已经退回Benisouk,FEDEX也说已送达。但根据Benisouk的说法,地毯"卡在海关"。Benisouk没有提供任何证明,没有与海关沟通的任何证据,不断保证他们"正在努力"从海关取回,但现在六个月过去了,我对退款已经不抱任何希望,他们也不再回复我的邮件。Benisouk说我们应该使用他们自己的"授权"退货公司来保证送达,但这太荒谬了。他们收取的退货费用几乎等于地毯的价格。我从同一家公司得到的报价只有他们报价的一小部分。当然我选择了那条路。现在却什么结果都没有。如果你考虑从这家公司购买任何产品——花点时间先看看所有一星评价,然后自己得出结论。

地毯被阳光晒坏了——我们就该接受这个?

首先,我想承认我们从Benisouk收到的产品质量很高,包括我们最近购买的一块地毯。如果其中一块地毯没有问题,我们本来会大加赞扬的!这次积极的体验更加放大了我们对当前问题的失望。 问题地毯是一块黑白相间的Mrirt rug,有明显的条纹状变色。这个缺陷严重影响了美观和整体质量。我们花了三次才从Benisouk得到回复。我们现在收到回复说这个标记是晾晒过程中阳光照射造成的——他们是在说这不是缺陷吗?这明显是缺陷。 在购买过程中,我们从未被告知晾晒过程会产生这种差异。如果事先告知,我们不会买这些地毯。谁会花大价钱买一块阳光损坏的地毯? 考虑到高价和Benisouk对质量的声誉,如此明显的瑕疵是不可接受的。它损害了地毯的价值和 enjoyment。 客服团队的沟通缺失令人震惊——对于一个以质量自傲的公司,这里有问题。他们至今仍未回复我最后一封邮件。

Benisouk 太棒了!

I love the products from this company. In addition to being unique works of art unto themselves, their products are well made with high quality and comfortable materials. I initially purchased an 8'x10' Nabta rug, and have since purchased several cactus pillows to compliment the rug. It has completely transformed my living space and I couldn't be happier. Another positive thing worth mentioning, Benisouk does not charge shipping or taxes on orders!

经典摩洛哥工艺的现代演绎;超爱我们的地毯!

我们的地毯太漂亮了!颜色跟网上照片一样,编织厚实柔软。对 Ouraida Shag Moroccan Rug 的质量非常满意,它让我们的空间变得色彩丰富又温馨。 交货时间是我唯一想吐槽的地方。我知道手工制作的优质商品需要时间,但购买后没有任何沟通来告知进度和预计时间。12周过去了我们还没收到地毯,也没有任何消息,我不得不去追问进度。我们的地毯在购买后14周才送到,比网站上预估的10-12周晚了2-4周。

大家还看了