漂亮的地毯
发货超快。 产品质量很棒，很漂亮。 颜色跟网上图片一样。会再买的。
关于 benisouk.com
数据更新- 网站
- benisouk.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 31 条评价
- 差评回复率
- 35%（7/20 条）
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商家自述
Benisouk将摩洛哥传承已久的工艺艺术带到全球各地。我们专注于 authenticity，产品系列包括手工地毯、黄铜灯具、餐具等，全部由摩洛哥阿特拉斯山脉的熟练工匠制作。每件作品都承载着一段故事，采用代代相传的传统工艺精心打造。我们的使命是弘扬摩洛哥文化遗产，同时提供独特的高品质产品，为每个空间增添美感与温暖。 我们相信，在保留摩洛哥传统的同时，提供实用且高品质的产品，能够提升任何空间的格调。从为客厅增添温暖的鲜艳地毯，到彰显摩洛哥艺术特色的独特陶瓷，我们系列中的每件商品都见证了制作者的匠心与技艺。 随着我们不断发展，我们很自豪能与全球社区分享这些美好的传统，不仅提供装饰品，更传递与摩洛哥丰富历史的连接。选择Benisouk，您购买的不仅是一件家居用品——您是在拥抱一段关于工艺与文化的传承故事。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。benisouk.com靠谱吗？
benisouk.com（benisouk.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 35% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成综合32条评价来看，消费者对这家公司体验很好，对购买的商品表达了深深的满意和喜悦。顾客们经常称赞手工地毯惊艳的设计、丰富的色彩和卓越的品质，这些地毯送到家中后让人爱不释手。许多人提到这些装饰品摸起来非常柔软，踩上去很舒服，还能为客厅增添优雅气息。 不过，也有部分顾客反映发货时间比预期长很多，导致配送时间延长，物流追踪信息更新也不及时。还有少数人提到商品在使用初期有明显的掉毛现象，前几周需要特别小心护理。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
漂亮正宗的地毯
我想给新家的客厅买块地毯，选了Benisouk，购买流程很顺畅。能按尺寸和颜色筛选，这两点对我都很重要。网上下单后大约10天（记不清具体几天）就收到了。地毯比预期更好，在新家里完美搭配。
我们超爱我们的新地毯
我们超爱新地毯，柔软厚实，正是我们要找的。
沟通很顺畅，我很喜欢我的地毯 :)
超爱我们的地毯
超爱我们的地毯，独一无二！尺寸完美，和图片一模一样。
超奢华的地毯，太棒了
地毯提前制作、发货并送达。我们订的Moroccan wool shag太美了，比想象中更厚实舒适，让家里焕然一新。
地毯超出预期
地毯超出预期，每个看到我们客厅的人都忍不住夸赞。
友好又专业
和那里的贸易顾问聊过，他们清楚说明了订两块地毯样品会收到什么。唯一不满是样品要20美元。 颜色样品不错，还装在可爱的小袋子里。正宗Moroccan地毯。
很棒的体验
发货快，质量棒！客服也很好。
很棒的地毯
地毯很棒！我们买了6块！
我一直想要一块摩洛哥地毯，而且…
我一直想要块moroccan地毯，但不确定网上买靠不靠谱。问了几个问题，很快就得到了回复。收到地毯后非常满意！超出预期，真的 amazing，质量也完美。
体验极其糟糕
体验极差。vintage rug和照片完全不符，客服还超级慢！
令人失望的购买
我们之前在 Benisouk 买过一块地毯，非常满意。后来我们犯了个错误，买了一块所谓的'定制'地毯。等了挺长时间才到货，结果颜色跟网站上展示的不一样。网站上看着是深沉的泥土红，到手后却更像是牛血红，偏棕红。不是我们预期的那种。我们打了电话但没人接，就写了邮件，有人回电了。我们说明了问题，说与其退款，我们愿意换一块别的，运费我们出。那个女的说她去问问老板，下周五给我们答复，但后来一直没消息。我们又写了邮件问怎么解决，还是没回应。所以现在我们手里攥着这块花了 500 美元买的地毯，还得想办法在 Craigslist 上亏本卖掉。我的建议：只买有现货的地毯，别碰'定制'的，因为一旦不是你想要的那样，你就只能自己扛了。真是令人失望。当然，我们不会再从 Benisouk 买任何地毯了。
完全是垃圾
完全是垃圾。我从他们那儿买了三块地毯，结果扔掉了两块。里面全是吃羊毛的蛾子卵。千万别买。我打电话投诉的时候，他们说他们不负责任，肯定是我们家里的问题。 回复 Benisouk 的评论： 他们说我是在2024年8月联系他们的。这完全是他们撒谎。这问题在购买后不到两年就出现了。我可能是在2024年8月20日发布的评论，但我大约一年前就告诉他们这个问题了。
benisouk.com 回复2024-10-01
你好 Ramin， 感谢你分享反馈，对于你遇到的问题我们深表歉意。 关于你的购买，我们有几点需要说明。我们在 2024 年 5 月 1 日收到你的投诉，但你的订单是在 2021 年 12 月下的，距离投诉将近两年。在这段漫长的时间里，我们无法核实地毯是如何储存或处理的，这可能会严重影响其状况。鉴于时间已经过去这么久，我们无法对如此长时间后出现的问题负责，包括任何虫害问题。 在 Benisouk，我们非常重视质量控制，所有地毯在发货前都会经过检查，以确保符合我们的高标准。我们建议所有客户保持适当的储存条件，以长期保持地毯的质量。 感谢你的理解。 此致， Benisouk 团队
关于退货政策非常具有误导性…
退货政策太坑人了。我们退一块地毯，他们居然报价超过1000美元！
benisouk.com 回复2024-10-01
你好 Nicola， 感谢你抽出时间分享你的反馈。对于退货流程给你带来的任何不便，我们深表歉意。 国际运费确实相当高，遗憾的是这超出了我们的控制范围。我们报价的费用与我们为顾客提供免费运输时承担的费用相同，我们理解这些费用在退货时可能会让人望而却步。我们正在积极探索替代方案来降低这些成本，但目前受限于可用的承运商选择。 我们的目标始终是提前提供清晰的信息以避免此类情况。如果顾客对运费、退货或产品详情有任何疑问，我们鼓励你们联系我们，这样我们可以确保不会出现任何意外。 我们非常重视你的支持，希望未来能继续为你服务。如需进一步帮助，请随时联系我们的客服团队。 此致， Benisouk 团队
现代、波西米亚和设计师风格集于一身。
我对这块地毯太满意了。它很漂亮，摸起来确实是手工制作的，而且很柔软舒适，让我们都能在上面慵懒地躺着。它确实为我的休息室增添了一些格调，成了个亮点。 而且它到货的速度出乎意料地快。
我从…购买了一款复古摩洛哥地毯…
我在 Benisouk 买了一块复古摩洛哥地毯。用了带追踪的邮寄服务，商品一周内就收到了。它是卷起来真空包装的，为了减小体积；抖开一下就能用了，和网站上展示的一模一样。这些地毯漂亮又质量好，可以放心购买！
地毯很棒，支持定制更赞！
我从 Benisouk 买了两块地毯，真的超级喜欢！他们家的摩洛哥地毯系列太美了，款式多样，图案大胆，色彩鲜艳。每块地毯都能为任何空间增添独特的个性，让家真正与众不同。 Benisouk 的一大亮点是提供定制尺寸服务。我住在纽约的公寓里，房间尺寸往往不符合标准规格，这项服务真的帮了大忙。地毯的质量非常出色，定制尺寸确保每次都能完美契合。 总的来说，我强烈推荐 Benisouk，如果你想为家里增添一抹摩洛哥风情。精美的设计、丰富的色彩和定制尺寸选项让他们成为任何空间的首选。
这是一家糟糕的公司
这是一家烂公司。我订了一块定制地毯（我知道不能退换），但送到时又脏又臭，根本没法放家里。我联系了公司，他们让我拿去干洗。什么啊！！新买的地毯，现在还得我自己花钱去洗。而且尺寸也比我订的小了8英寸。我反复写信要求他们解决问题，但他们拒绝处理。在告诉我他们不会做任何处理后，就再也没回复过我了。因为味道问题，我们连二手都卖不出去！根本没人会买。千万别从这家公司买！！
客服态度极差，完全不回复，而且地毯跟照片完全不一样
The rug we bought arrived and looked dirty and didn't match the colors we saw online. (I'm on a very high resolution apple monitor so that could not be the issue). We sent the rug back within their "7 day exchange period" which doesn't make any sense because we rushed the rug back, which was quite expensive, and they didn't email to say it was delivered until 2 weeks after the actual date of delivery. We tried to email several times with no response. We tried calling as well, but no one ever picks up the phone or returns voicemail messages. They took 20% off the refund for "restocking", which was stated, but i don't think should be taken if the rug didn't match the description/photos. I would never buy from them again. Terrible customer service.
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