这款地毯太惊艳了
地毯太美了。他们还提供了如何保养以及地毯会随着时间推移变化的信息。优秀的产品。优秀的服务。很喜欢。
关于 benisouk.com
数据更新- 网站
- benisouk.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 31 条评价
- 差评回复率
- 35%（7/20 条）
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商家自述
Benisouk将摩洛哥传承已久的工艺艺术带到全球各地。我们专注于 authenticity，产品系列包括手工地毯、黄铜灯具、餐具等，全部由摩洛哥阿特拉斯山脉的熟练工匠制作。每件作品都承载着一段故事，采用代代相传的传统工艺精心打造。我们的使命是弘扬摩洛哥文化遗产，同时提供独特的高品质产品，为每个空间增添美感与温暖。 我们相信，在保留摩洛哥传统的同时，提供实用且高品质的产品，能够提升任何空间的格调。从为客厅增添温暖的鲜艳地毯，到彰显摩洛哥艺术特色的独特陶瓷，我们系列中的每件商品都见证了制作者的匠心与技艺。 随着我们不断发展，我们很自豪能与全球社区分享这些美好的传统，不仅提供装饰品，更传递与摩洛哥丰富历史的连接。选择Benisouk，您购买的不仅是一件家居用品——您是在拥抱一段关于工艺与文化的传承故事。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。benisouk.com靠谱吗？
benisouk.com（benisouk.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 35% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成综合32条评价来看，消费者对这家公司体验很好，对购买的商品表达了深深的满意和喜悦。顾客们经常称赞手工地毯惊艳的设计、丰富的色彩和卓越的品质，这些地毯送到家中后让人爱不释手。许多人提到这些装饰品摸起来非常柔软，踩上去很舒服，还能为客厅增添优雅气息。 不过，也有部分顾客反映发货时间比预期长很多，导致配送时间延长，物流追踪信息更新也不及时。还有少数人提到商品在使用初期有明显的掉毛现象，前几周需要特别小心护理。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
比我期待的还要美
下单很容易，运输过程中的沟通也很棒。我有点担心网购看不到实物，但担心是多余的……地毯比想象中更漂亮。 地毯的质量优于我在许多高档本地零售店（如Pottery Barn或Crate and Barrel）看到的，价格也比进口地毯画廊商店的便宜得多。 我太喜欢了，已经在浏览网站准备买下一块了。
我从Benisouk订了三款地毯，然后…
我在 Benisouk 订了三块地毯，这周收到了第一块。质量超棒，颜色很正，绒毛特别厚，踩上去就像走在云朵上一样。而且和产品品质一样重要的是，客服响应迅速、态度也很友好！ Shelia Lohmiller NEWH, Inc. 荣誉主席/创始人
色彩鲜艳，手感柔软，太美了！！！
这款地毯颜色太鲜艳了，漂亮又柔软。Amadur Vintage azilal 地毯的品质让我惊喜不已。看到地毯上有我儿子的首字母，我就知道它注定要进我们家。我超级喜欢它，还打算再给家里添置一件传家宝级别的单品。
地毯很棒，就是等得有点久
The rug is excellent, best in our house by a margin. And the price is reasonable, if a little high, given the quality. I have no complaints about the product. But, the company leaves a bit to be desired logistically. There is a significant factory lead time with no real updates during that time. No schedule. No date that you should expect more information. No one to contact. There's a number you can call and leave a message; maybe they'll call you back? Worse, the website doesn't really have a concept of "factory lead time", so the interface reports "ready". I think a few automated followup emails to reinforce "we've got your order and are working on it; lead times are usually around a month or two so expect a followup email on XX/XX/XXXX" wouldn't be too big of an ask. Especially because, with other suppliers, "ready" for a month can mean "your order is rotting in a warehouse somewhere".
超棒的地毯！！！
地毯和客户服务都非常棒。让我明确地说——我非常喜欢这块地毯——它比我预期的还要好！唯一的问题是它花了大约6-7个月才到货。有合理的理由（摩洛哥发生洪水），但确实比预期长了很多。运输过程超级慢，更新信息也超级混乱，但我能轻松给Benisouk发邮件，他们的客服人员非常友善，在地毯送错方向时超级帮忙地帮我重新安排。我绝对推荐这些地毯——只是可能需要有点耐心。我的这块非常柔软、独特、漂亮。对我来说，等待是值得的。
benisouk.com 回复2026-07-03
谢谢你，Mazy！柔软、独特、美丽，这三个词就是Benisouk。很高兴地毯超出了你的预期，这正是我们做这一切的原因。抱歉延误了，摩洛哥的洪水让进度变慢，但我们的团队已安全送达。 感谢你的耐心，也感谢你与我们分享你的故事！ 致以温暖的问候， Benisouk团队
全程体验超棒
首先，他们家的地毯库存超棒，款式精美。网站也很好用，浏览起来很顺手。回复问题很快，做地毯的过程中也一直跟我们同步进度。现在已经收到货了，清洁方面的指导也很及时周到。绝对会向别人推荐Benisouk。
品质稳定
每件的一致性，做工，是另一个问题。
产品质量很差，客服也糟糕透顶——千万别买！
The quality of the rug I ordered was just shockingly bad, for which the company charged premium price: - Sensing something might be off (nearly 2 months of silence since the order), I asked for the picture of the rug. What I got was something that only vaguely resembled the rug on the website e.g. there were characters and patterns missing, the thickness of the lines was wrong, some colors were also different cf. website description - It took the company 2 weeks to recognize it, apologize and promise all faults will be rectified. I should have walked away at that point. Another month down the line, the rug arrives to London (after nearly 4 months!) and to my surprise, the finishing was so poor that although it meant to be a rectangle 240/180 cm, the edges were so poorly done with a lot bulges and irregularities, that when I rolled it out it looked terrible - more like a sort of trapez. I had few guests who saw it too, they were kind enough too call it 'pretty bad'. Their customer service is woeful. Responding takes them ages, at times reads like a boiler plate AI generated faff, their manager and sales person contradicted themselves (or lied to me intentionally), and they will try to fool you citing wrong and misleading interpretations of consumer regulations. Do yourself a favor and DO NOT WASTE your time, goodwill and money on this shady business that pretends to be ethical but is instead a profit maximizing gig based in the US that sells poor quality rugs (at premium price).
benisouk.com 回复2026-07-03
Hi Oskar， 谢谢你分享你的体验，这样的反馈确实帮助我们成长，我们也想对你和所有阅读这条评价的人保持透明。 每一件Benisouk的定制作品都由摩洛哥的熟练工匠手工制作，采用代代相传的技艺。我们的常规周期是10-12周；你的用了13周，只是因为我们同意了你在过程中提出的修改要求。这不是我们后悔的延误，而是匠心在体现，这正是我们品牌所秉持的用心。 发货前，我们分享了成品地毯的照片，按你的要求做了颜色调整，直到你书面确认后才继续。送到你伦敦家门口的，正是你选定的那件作品。 我们也想温和地强调一点我们引以为傲的事：因为我们的定制地毯是手工制作的，而非批量生产，每一件都带有细微的自然差异。这不是瑕疵，而是真正匠心的印记，这也是我们一贯坦诚相告的。 我们希望把这变成一段美好的故事，而不是不愉快的经历。随时通过[email protected]联系我们，我们在这里，也在乎。 此致敬礼， Benisouk团队
我买了Paradise Rug，铺上就像置身天堂
我一直在找一块地毯，后来有机会去了洛杉矶（我现在住在纽约）。就是在那里我联系上了 Younes，老实说，我买的那块地毯——来自 benisouk.com 的 Paradise 地毯——简直太棒了。我所有朋友都喜欢它，我也超爱。它让我的家感觉温馨多了，也舒服多了。 我都不知道怎么形容这次购买，因为真的太值了。地毯还在掉毛，但这在预料之中。大概会掉一个月左右的毛，但真的很棒。每次踩在这块地毯上，感觉就像在天堂一样，而且我和 Younes 的购物体验也非常愉快。我跟他说过："嘿，地毯寄出前我想把两端的流苏去掉。"他确实帮我处理了，而且地毯送到时状态也很好，我会说是完美状态。我现在真的很喜欢这块地毯，踩上去手感很好，脚感简直太棒了。
漂亮的地毯
超爱我的地毯！和团队沟通很顺畅，客服超棒。
这公司不靠谱
别浪费时间——也别浪费钱——从这家可疑的公司下单。 —发货花了FOREVER（永远）。如果我知道是从摩洛哥发货的（不是佛罗里达），我绝不会下单。 —这块地毯就是个破布。颜色很褪色，看起来很旧。我有复古摩洛哥地毯——这和广告描述的不一样。 —我不仅要付退货运费，还要付20%的处理费来退回我认为有缺陷的商品。 —而且退款是我多次要求后才到账的。 如果公司愿意写回复，要知道我没有任何动机说假话。 为你自己好，去别处购物吧。
benisouk.com 回复2026-06-01
你好Mary，真的很抱歉你的经历如此令人沮丧。我们根据库存情况从摩洛哥和洛杉矶两地发货，我们应该更清楚地说明这一点。退货流程不应该需要多次跟进。请发邮件至[email protected]并附上你的订单号。我们希望确保这件事得到公平处理。
太美了，手感也超柔软
太漂亮太柔软了。我订了两块大号摩洛哥地毯——都很棒。颜色很美。非常柔软，踩上去很舒服。因为每块都是手工制作的，所以花了几个月才到。等待完全值得。价格也很棒！
benisouk.com 回复2026-04-29
听到你的新地毯物超所值，我们太开心了！其他正在浏览的朋友请注意，我们的定制款是手工制作，通常需要10到12周才能送达。 你可以在产品详情里查看某件商品是定制款还是现货。如果对某件商品有任何疑问，欢迎随时联系[email protected]，我们很乐意帮忙！
糟糕的服务
服务糟糕。他们说48小时内发货。 我等了一个月，地毯还没到。 我给他们写信，只收到一封模板回复。 这么贵的产品，服务这么差。如果你在Rugs.com下单，2-3天就到了——最多。
benisouk.com 回复2026-04-29
谢谢你花时间分享反馈。很抱歉听到你对订单等待时间感到沮丧。 我想说明一下，虽然我们有现货可发，但很多地毯是由我们的工匠按订单定制的，通常需要10到12周完成。可能你对购买的产品类型有些误解。 我们非常重视你的体验，希望能给你一个具体的答复。请直接联系[email protected]，附上你的订单号。这样我可以亲自查看你的购买详情，为你的订单提供准确的说明和状态更新。 感谢你的耐心，也感谢我们有机会弥补这次体验。 此致，
我和男朋友一直在找……
我和男朋友找了几个月的客厅地毯。来到Benisouk，Younes非常热心，知识渊博。给我们详细介绍了不同工匠的不同品种/款式。我们原本考虑定制地毯，但在展厅找到了一块我们喜欢的。它就是完美的地毯。质量极佳，柔软、厚实，颜色美丽。非常满意。如果你在找新地毯，强烈推荐Benisouk
benisouk.com 回复2026-04-29
我们知道你找了几个月，所以能在LA展厅遇到那块完美地毯，真是个大收获。 Younes知道帮你们让这个过程更轻松，一定会很开心。 我们很想看看它在你客厅的样子，欢迎随时把照片发到[email protected]。看到我们的地毯在真实家里焕发生机，是我们最大的快乐！ 谢谢你的推荐，也谢谢你选择我们。
我们刚入手了一块超美的地毯……
我们刚从Benisouk买了最迷人的地毯！Younes非常热心地解释了不同部落制作的地毯的独特之处。我们学到了很多！我们带回家的地毯绝对是一件珍宝。大家都已经在上面花了几个小时，因为我们选了一款非常柔软的高绒地毯。强烈推荐亲自去店里看看。很棒的体验！
benisouk.com 回复2026-04-29
没有什么比柔软的高绒地毯更能让家变得真正温馨，我们很高兴你找到了一件大家都喜欢的宝贝。 我们一定会把这条评价转达给Younes。他对不同部落的历史和每块地毯里编织的故事充满热情，知道他的见解让你的体验变得特别，他会非常开心。 我们也很想看看那迷人的质感在你家里的样子，欢迎随时把房间照片发到[email protected]。谢谢你的高度推荐，也谢谢你选择我们的作品！
哇！
我被这块地毯惊艳到了。我完全不知道会是什么样子，结果太惊喜了！！ 不仅颜色鲜艳美丽，而且长绒的深度和手感简直绝了。我忍不住光脚在上面走！！ 拥有这块地毯让我感觉特别棒，一定会再买一两块！！
benisouk.com 回复2026-04-29
这正是我们爱听的评价！看来「赤脚测试」大获成功。颜色和柔软度都超出了你的期待，地毯也找到了一个幸福的家，我们太高兴了。 欢迎随时通过[email protected]分享照片，或告诉我们你还需要什么。好好享受你的美景吧！
质量很棒，客服团队响应也很及时。
我们对地毯非常满意。从下单到收货花了13周多（预计10到12周），但那时摩洛哥发生了严重的洪水和道路封闭，所以我的延误算轻微的了。我联系Benisouk跟进订单时，他们回复很及时，也很帮忙。另外，从摩洛哥发货到我收到地毯在澳大利亚只用了不到2周——我平时从悉尼网购到珀斯都要2周！ 地毯质量很棒。非常厚实，踩上去很舒服，是我们客厅的完美补充。没有异味或臭味——我注意到有人抱怨这个。颜色很棒，完全按要求的来。超级满意，谢谢！！强烈推荐，一定会再从Benisouk下单。❤️❤️❤️
benisouk.com 回复2026-04-29
听到你的地毯安全抵达澳大利亚，而且完美契合你的起居室，真是太好了！非常感谢你理解摩洛哥的天气状况。自然变幻莫测，但我们始终尽力在不误织造质量的前提下尽快推进。 听说它比悉尼到珀斯的本地运输还快，让我们忍俊不禁！我们对物流很自豪，知道它离开织机后这么快就送到你手上，我们很开心。 非常感谢你对我们团队和羊毛品质的赞美。我们很想看看它在你家里的样子，欢迎随时把照片发到[email protected]。享受这份额外的舒适吧，再次感谢你的信任和耐心！❤️
沟通非常顺畅
沟通很棒。物有所值。你能买到的最好的地毯。
benisouk.com 回复2026-04-29
非常感谢你的高度认可！ 我们很想看看地毯在新家的样子，欢迎随时通过[email protected]分享照片。好好享受你的美丽地毯吧！
品质与工艺都堪称卓越
多年来我从多位工匠那里订过定制地毯，为我制作的羊毛长绒地毯绝对是卓越的质量，完全符合我的期望。Benisouk的团队让我的设计和纺织效果图变成了现实，整个过程非常顺利。我买这块地毯已经一年了，质量依然很好/依然很柔软。再次感谢，期待再订更多定制作品！
benisouk.com 回复2026-04-29
能听到我们的作品在像你这样经验丰富的收藏家眼中脱颖而出，是我们的荣幸。知道你定制的这块地毯一年后依然柔软美丽，是对我们工匠最高的赞美。 我们很想看看地毯在你家里的样子，欢迎随时把照片发到[email protected]。迫不及待想帮你实现下一个构想！！！
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