BetterLegal

Carlos美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-05 · 发表于 2026-01-14

没有客服支持。

写这篇评论是因为很沮丧。我在新年前支付了LLC的费用，我理解节假日时间，但已经过去两周了，没有任何进展。我之前用过其他服务，没有问题，想着因为优惠不错就试试他们，但发了3封邮件后没有任何回复。他们的网站还显示黑五促销，到处都是关于他们缺乏客户服务、缺乏回复和缺乏关怀的差评，而且确实如此。他们的政策是任何原因都不退款，所以我现在自认倒霉，钱也丢了，因为我相信我的LLC永远不会被提交。我也会向BBB投诉。

Nicholas Cox美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-13 · 发表于 2026-01-14

领导层很亲切

一开始进度比预期慢，但Chad和他的团队确实把局面扭转了过来。他们主动承担责任，说到做到。从那之后，一切都高效又专业地推进了。我很欣赏他们处理问题的方式和后续的跟进。

响应时间很快

响应时间很快。他们会为你澄清一切。我会再次使用他们的服务。

他们不停扣你的卡…黑名单地址和100美元奖金都是骗人的

注册公司后即使你不再使用他们的服务并明确告知不要再扣费，他们也不会停止扣款，只会躲在官僚主义后面。承诺的$100奖金我没收到。给我的LLC的地址在我尝试输入的任何地方都被拉黑了。

Cheryl Griffin美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-24 · 发表于 2025-11-24

体验很棒

我在1122用Better Legal注册了一家公司，收到了所有文件和资料，但因为我不了解流程，一直遗漏项目。我不得不打了几次电话、发了几次邮件才把情况理清楚，但还是无法自己搞定，直到Abdul和Chad最终帮我解决了所有问题。我对他们提供的帮助感到非常高兴。Abdul和Chad非常专业、知识丰富、有趣且耐心，让整个过程变得非常简单。我会向任何刚开始创办新企业的人推荐BetterLegal。他们的流程非常简单，客服代表知识渊博。再次感谢chat和Abdul。我非常感谢你们两位！！！

Darian T美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-10-19 · 发表于 2025-11-21

从来没办成

在这里注册了我的LLC，那部分还行。后来回去办DBA注册，我也付了钱，但等了一段时间没消息，我就发邮件询问，他们却说"一个月前就已经提交了"。听起来没问题。又过了两周，我问为什么这么慢，没回复，又过了两周发了两条消息，还是没回复。最后我自己打电话去了州务卿办公室。结果发现他们根本没提交。 更新：他们发的链接是Google Drive的，里面只有一张支票的扫描件，没有我公司名称的信息，也没有证明文件是为我公司提交的。 我已经把他们从注册代理人名单上撤掉并发了证明，通知公司取消服务订阅。我发邮件要求取消：11月20日、24日、12月19日，现在1月9日又发了一次，但他们拒绝取消。如果你需要注册DBA，自己在线办吧，我花了几分钟，几天就处理好了。 事情经过的邮件记录如下： BetterLegal："感谢您的确认。您的卡片已被扣款。" 2025年9月24日 上午7:47 我：DBA有进展吗？（扣款后我没收到任何更新） 2025年10月15日 上午11:07 我：跟进一下我上周三发的邮件。这个提交了吗？ 客服的邮箱地址对吗？ 2025年10月20日 上午8:30 BetterLegal：感谢您的联系。抱歉回复延迟。是的，我们大约一个月前就已经提交了申请。目前正等待州政府的批准。附件供您参考。（附件显示系统里"一个月前已上传"） 2025年10月20日 上午9:44 我：好的，谢谢！ 2025年10月20日 上午9:59 我：您好。能帮忙查一下州那边的进度吗？我不明白为什么比通常预期慢这么多。是提交有什么问题吗？ 2025年11月3日 晚上8:44 我：跟进一下 2025年11月6日 下午4:37 我：您好，关于我3号提的问题，我还没收到回复。如果收不到邮件回复，我想申请退款。 2025年11月11日 上午11:06 我：能给我这个订单的提交编号吗？ 2025年11月20日 下午2:20 （随后我打电话去了州务卿办公室） 我：我刚联系了州务卿办公室，也登录了SOSdirect，根本没有名称变更的提交记录，电话里也确认了这一点。请退还我DBA提交的款项$249，收据发到这个邮箱，并取消作为注册代理人的后续服务。鉴于你们缺乏沟通，我会在BBB、Trustpilot等平台发布评价。我已多次发邮件，也提交了两份联系表单，但你们没有任何尝试与我沟通。如果收不到退款收据，我将就未提供的服务向信用卡公司申报欺诈扣款。 2025年11月20日 下午3:40 （在此发布评价后，他们立刻在这里和邮件回复了） BetterLegal：我刚看到您的评价，回复了文件和我们完成工作的证明。 我不明白您为什么两周内发了4封邮件却收不到回复，也不清楚您的DBA提交出了什么问题。 我们会尽快处理，帮您解决这个问题。 我：感谢您的致歉。我看到的是一个Google Drive链接，里面只有一张支票的扫描件，没有我公司名称的信息，也没有证明文件是为我公司提交的。我会附上提交记录截图。如我之前邮件所述，请退还DBA提交的$249，因为并未提交，我们未收到付费服务，且我自己已完成提交。服务纠正的期限已过。此外，取消注册代理人后续服务，你们客服的回复速度和缺乏沟通的方式我们无法接受。 2025年11月20日 晚上9:09 我：注册代理人服务已于11/21从州务卿办公室移除，见附件。请取消注册代理人服务和州合规服务的后续计费，因为你们网站没有让客户直接停止服务的选项。同时退还DBA提交费用，并邮件发送收据供我存档。 2025年11月24日 中午12:29 BetterLegal：感谢您的联系。我已按您的要求取消了所有订阅服务。关于DBA提交费用，我已将您的退款请求转达给账单团队。我们会尽快更新您。 2025年11月24日 下午3:31 （无更新） 我：我的卡12月9日被扣了本该取消的服务费用。退款、提供收据和确认邮件。 2025年12月19日 中午12:11 今天1月9日又让他们取消了一次。

产品跟描述对不上

我写这封信是为了表达对我最近LLC注册处理的极度不满。整个过程从始至终都不专业，无法接受。 从我10月6日开始的初始沟通中，我明确提供了所有将被列为经理的人员姓名和地址，并包含在正式成立文件中。但这些指示被完全忽视了。 尽管我详细沟通了，LLC还是被错误提交了。我在周日晚上发现公司已经在Sunbiz（佛罗里达州公司分部）注册了，立刻通过邮件询问EIN，他们回复说正在IRS办理。然而你们最新的邮件现在声称没有提供社会安全号——这前后矛盾，无法接受。 此外，你们提供的文件不完整，也不是具有法律约束力的合同，因为没有包含我最初提交的必要经理信息。这浪费了我的时间，让我们没有一个完全成立且符合法律规定的商业实体。

他们老犯大错

他们犯下重大错误。你付钱购买合规套餐，以为一切都没问题，但几个月后收到州政府寄来的邮件时，你才意识到他们连基本服务都没能提供。他们的客服态度友好，但技术上根本不具备他们出售服务的能力。所以我绝对不推荐他们。

robert smith美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-11 · 发表于 2025-09-19

太棒了

服务太棒了

服务很棒

*更新* 马虎又粗心

更新，8月26日： BetterLegal联系我，我们查出了问题，他们也给解决了。评分从1星改成了5星 原始评价，7月11日： 他们两次在不同州提交了错误信息。工作马虎，粗心大意。

Dorreth Witt PartyArtist美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-08-11 · 发表于 2025-08-11

真正的客户服务

实实在在的客服，既尊重又理解。谢谢。

Scott Berliner美国 · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-08-05 · 发表于 2025-08-05

流程简单直观

流程简单直观。沟通非常棒，我的问题都得到了清晰的回复。总体来说比我预期的要容易得多。

最快最专业的服务之一…

又快又专业，算是数一数二的了

该给的文件都给了，但有问题时根本没人管。

他们提供了我需要的文件。但是，从沟通方面来说，网站上留的客服电话根本没人接。所以你只能去填那个该死的表格，他们也不管。我签约的交易里包含了一个 Mercury 的银行账户——到现在还搞不清楚状况——这公司是由 Gen Alphas 管理的吗？

服务超棒

完全没问题，从公司成立到注册...他们很负责，回答问题及时，最重要的是处理文件非常专业...给整个"BetterLegal"团队打10分满分。推荐！

完全按广告说的做了

他们完全按广告说的做了

史上最差的体验

Worst experience ever. I should have quit their service since the first year, it took months to get the LLC approved. Failed to send me notification/scans, and now they increased the price to $120 for the “Registered Agent Service”. They didn't let me know, also there is no option to cancel or change the “subscription”, and now they don't want to refund me the months I won't use of that full year paid. The customer service sucks, they don't even understand English correctly, foreign people who have no idea of what they are doing or the worse “AI Assistant” ever. One time I asked for 1 question, and they understood, “please terminate my LLC”. Not sure HOW if I was asking for something else. DON'T TRUST THEM!!! Also, I've been missing 2 years of notifications from the IRS and I'm starting to think that the IRS actually notified me but they never did.

Preston Lee美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-05-12 · 发表于 2025-05-12

根本取消不了

根本取消不了。他们会注销你的账户，但那些'手续'得让你花几百美元。

偷偷涨价，还取消不了

在年度订阅开始前6周取消了服务，并按照条款中的隐藏取消政策操作（需要向多个邮箱发送邮件并提供证明）。但他们根本没取消订阅，还在没通知任何涨价的情况下把费用提高了30%以上。不靠谱。