综合106条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客们经常称赞员工的支持和客服团队的帮助,让他们的健康之旅格外舒适安全。许多消费者表示,结构完善的程序和易于获取的指导确实改善了他们的整体健康和日常生活。
不过,也有人提到在治疗过程中遇到沟通不畅、预约匆忙或偶尔的后勤问题。少数评价者觉得疗法没有有效满足他们的个人期望,也没有提供他们迫切需要的持久缓解。还有一些人表示,在繁忙的日常安排中很难协调出时间来完成所需的疗程。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
简直太棒了… 我与这家公司的合作体验非常棒。我加入已有相当一段时间,每次互动都很积极。
我接触过的员工,尤其是我的个人提供者,都非常友善、理解且富有同理心。由于一些既往病史,我的情况比较特殊,他们多次主动配合我。
我感到被倾听和理解。他们会主动联系确认一切是否正常,询问是否需要任何支持。那些通话中从未有过任何推销尝试,感觉非常真诚。
我注意到有些远程医疗公司,你与医生交谈两分钟,拿到批准,然后就再也没消息,直到接到续药电话。这里没有这种感觉。特别是他们对我的案例做了充分调查,确保我的安全。
别忘了他们的应用。里面有大量有价值的信息、资源链接和播放列表、日记提示等等。其他应用收费高昂的功能,这里都有。
本着100%诚实评价的原则,我要说六个月前我可能只会给四星。周末的沟通非常缓慢,但他们已经改进了。甚至在假期期间我有所需时,他们也会主动联系。
Better U长期以来一直是我康复的支柱,如果继续保持,我不认为这会改变!
Better U 回复 2026-03-04 非常感谢您分享您的体验。我们真诚感谢您的暖心话语,并将把您的反馈分享给我们的临床领导团队。
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枷锁已断……自由! 我99%的人生都在自己头脑的牢笼中度过。这是一段激烈的旅程,但它让我重新找回了自己的声音,让我更接近上帝,给了我平静去接受我无法改变的事情,给了我改变我能改变的事的勇气,以及分辨两者的智慧。我是最大的怀疑者,但我现在成为信徒了。我在开始前和自己做了一个约定。如果我感到与上帝更疏远,我会立即停止。我没有。我感觉比以往任何时候都更接近。我只进行了四次疗程,记忆正在回归。我感觉我能再次学习了。我感觉又找回了自己。世界终于会认识真正的我。在我去参加教会聚会之前,我做了一次疗程,每个人都感觉到某种不同的、好的变化!我最好的朋友之一 literally 说'很高兴看到你终于不再过度警觉了。'她认识我多年了。我以为我隐藏得很好。😂。我可以就我的创伤写几本书,我感觉我在两周内完成了谈话治疗师25年都没能做到的事。它更新了我的心灵,再生了我的身体!更多的突破正在到来,但这个周日(以及每一天)我会比以往任何时候都更虔诚地敬拜主,我相信只会越来越好。BetterU是改变的催化剂。一句话建议……要有坚实的基础,能够让自己扎根,否则你可能会迷失。去他的逃避。面对你的恐惧,学会生活。附言:我的慢性剧烈背痛消失了,不规则的排便也好了。
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体验真的很好,他们…… 我有非常好的体验,他们能够提前我的预约,这样我就不必中断我的治疗长达5周,干得好
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我真心爱死这家公司了…… 我真心喜欢这家公司以及它带来的体验。这里远不止「疗愈」那么简单,有太多值得探索的东西。我变得更快乐了,不那么容易生气,思维更敏捷,表达更流畅,整体焦虑感也减轻了。同时,我也找到了对生命更深刻的理解,比以往任何时候都更加活在当下。
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失望。 氯胺酮疗法对我来说真的没啥效果。我不是说这公司不好或者是个骗局,只是这产品对我没起到它声称的效果。做了12次治疗后,我的抑郁程度和开始时一样。我严格遵守了所有协议,同时还做了心理咨询和服用其他抗抑郁药。我从未获得他们所说的清晰感或突破性顿悟。它只是让我暂时感觉有点飘飘然,然后昏昏沉沉、恶心。即使吃了止吐药也一样。那些日记提示对我或我的问题毫无关联,完全没有提供任何洞察。'整合会话'感觉仓促,我觉得支持不够,咨询师也没有真正解决我的担忧。
此外,治疗方案占用大量时间,要求众多,几乎不可能在治疗期间保持全职工作或任何爱好社交生活。不得不放弃我喜欢的事情让我的抑郁更严重,让我感到更孤立和孤独。不得不请假、把治疗塞进我的日程只会增加我的焦虑,带来更多压力。治疗要求有支持人员在场,这对我来说和我的家人都是个不便,因为他们得重新安排日程。公司还额外收取近60美元一次'虚拟'支持人员的费用,对于一个什么都不做的一小时会话来说这简直是荒谬的金额。我很高兴这对那么多人有效,但对我来说,考虑到投入的时间和金钱,结果非常令人失望。抗抑郁药对我有效得多,至少一开始是这样。而且它们更便宜,不需要这里那么多时间。我只得继续尝试抗抑郁药,直到找到一种能让我感觉像我现在这个药在我身上有效7年那样好的药,直到它决定不再对我起作用。希望我能找到。治疗选择很多——不幸的是这个不适合我——而我不得不浪费1400美元——保险不报销——才得知这一点。它可能对其他人有效,但我觉得氯胺酮不适合我。
Better U 回复 2026-03-05 您好,感谢您分享这些反馈,对于由此造成的困扰我们深表歉意。由于我们优先考虑隐私和保密,无法在公开论坛上讨论任何个人情况或账单问题。我们非常希望能与您直接沟通;请通过 [email protected] 联系我们,邮件主题注明"ATTN: Clinical Supervisor",以便我们的团队在私密环境中为您审查。祝您在旅程中一切顺利。
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正确的方案,以正确的方式送达 对我来说,在我的情况下,Better U在正确的时间以正确的方式提供了正确的解决方案。支持很全面,有很多免费/包含的支持内容(比如团体会话、整合通话等)。我享受每一次互动。哦,而且它有效(至少对我有效)。
Better U 回复 2026-03-05 非常感谢您抽出时间分享这些暖心的话语。这样的反馈对我们整个团队来说意义非凡。
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没收到我应得的退款… 从未收到应得的退款。我在预约的Tella med前一天取消了订单,因为MRI结果,之后分享MRI结果后从未收到退款或回复。
Better U 回复 2025-12-23 感谢您分享您的体验。为了透明起见,我们想说明:在您提交取消请求并审核您的信息后,您的退款已经全额处理完毕。
我们的政策是,如果患者在开始治疗前被判定不符合资格,我们将发放退款,您的情况正是如此。我们也有记录确认您的MRI结果已审核完毕,退款已完成。
如果您无法找到退款金额,建议您联系银行或发卡机构核实,因为处理时间可能有所不同。我们的支持团队也很乐意重新发送确认信息或提供进一步帮助。
我们对此类事项非常重视,致力于公平、及时地处理每一个案例。
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Ketmine "Therapy" 导致耳鸣 我的第一次也是唯一一次氯胺酮剂量立即导致了耳鸣。已经超过6个月没有任何缓解。我再也没有任何平静或安静了! constantly听到的响亮嘶嘶声和铃声干扰睡眠,大大增加压力和焦虑。对声音的敏感性增加使得经营我的生意成为一项痛苦的任务。我将不得不卖掉我的生意,找一份新工作。我有8个未使用的氯胺酮剂量,浪费了700美元。从未被告知这个产品有永久伤害的风险。寻求帮助的尝试遭遇的是推卸责任的行为。Better U以不专业和不道德的方式对待我。Better U不仅没有帮助我,反而造成了伤害和经济损失。
Better U 回复 2025-12-23 我们非常抱歉听到这次经历给您带来了如此大的困扰。我们对此类问题非常重视,并希望确保您有机会直接与我们的临床管理层沟通。
我们的医疗总监已尝试联系您,讨论您的经历、详细审查您的案例,并从医学角度探讨后续步骤。目前最恰当且有效的途径是您直接与医疗总监联系。
请您方便时尽快致电或发短信至我们的办公室,以便我们尽快安排您与医疗总监的沟通。我们希望能确保您的关切得到 thorough 审查,并以应有的关怀和重视来处理。
请您方便时尽快致电或发短信至 323-433-5883。
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我是护士,从未有过更好的… 我是护士,从未受过这么好的护理!
我原本对在家使用氯胺酮这类药物有些担忧,但因为药物不耐受我没有其他选择。我可以说这是我人生中最正确的决定。它消除了困扰我已久的焦虑躯体症状,我以前甚至不知道它们存在。我又变回原来的自己了!
员工太棒了!他们知识渊博,会打电话关心你,对你的经历有最好的洞察,我在任何地方都从未感到像Better U这样被关心和安全。
治疗非常安全,他们监测我的生命体征以确保没有问题。
我非常感激这个项目。谢谢BetterU!
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Better U 太棒了 Better U太棒了。他们让接受治疗的过程变得极其轻松无压力。他们的支持团队充满关爱、同理心,而且很容易接触到。
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我使用Ketamine已经3个月了… 我已经用Ketamine三个月了,我觉得它确实帮了我,让我对生活有了完全不同的看法。这是我最后一次服用它了。这不是一种你必须终身依赖的药物。但,就像人们说的,每个人情况不同。
我能把抗抑郁药减半,几乎不用再吃焦虑药,还完全停掉了另外两种!
当人们说Ketamine会"重塑"你的大脑时,这是真的!现在我一醒来就准备好开始新的一天,而不是想"我怎么熬过这一天"。
工作人员非常理解你的处境,说实话比我的私人精神科医生更懂。我不是说你应该停掉你自己的医生。他们努力确保你在进步,会不遗余力地帮助你。
比如,我最近遇到订单发货延迟的问题,差点导致我错过下一次预定剂量。我不知道他们是怎么做到的,但他们确保我按时拿到了补货!他们全程与我沟通,让我安心,说他们在尽力帮我。这对我来说意义重大!我不是在和一个机器人说话,而是真正关心我的活生生的人。
最后,我强烈推荐BetterU,它也会为你做同样的事。我从没想过自己能达到现在的状态,这一切都要归功于Ketamine。
准备好开始我的旅程了,带着轻松的心情,摆脱重度抑郁和其他曾经主宰我生活的各种障碍,始终知道BetterU会在我需要时帮助我。
Colleen J Reese
一个幸存者
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花时间解释事情并… 花时间解释各种事情,回答我所有详细的问题
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你好…这次我和Jan聊了…她… 嗨…这次我和Jan聊了…她有着圣徒般的耐心… literally在我进行 intake 流程的每一步时都耐心陪伴,确保一切就绪,以便周一我的 clinician 的 zoom 会议顺利进行…谢谢!!
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Better U 真的在乎! Better U 真的在乎他们的客户。沟通很好,价格也不错,而且越来越好。强烈推荐。
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我无比满意和开心… 我对所受到的照顾非常满意,不能再满意了。
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Better U 让我重新有了珍惜生活的理由 我住在加州时就试过Better U,后来搬到Tn时他们不提供这项服务。所以我去了mindful,那简直糟透了!我会在他们的trust pilot上给mindful写评价。所以让我告诉你,当我发现Better U在Tn也提供时,我立刻行动了!我受到了最高质量的照顾和信任。教练和医生真的在听我说话。他们 literally 从百忙之中抽出时间,任何时间任何一天来回答我的问题。特别是Alejandro和Thea一直是我可靠的参考点和照顾者。他们只是倾听,了解是什么让我的生活痛苦,并提供真正有效的解决方案,这彻底改变了我的生活,让我从最深的抑郁中走出来,没有Better U我或任何正常人永远无法爬出来!我要说价格和其他诊所一样,但药品质量更高,也最专业。
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这是我尝试过的最好的疗法 这是我尝试过的最好的疗法。对大脑很温和,在方方面面都让人解脱。我强烈推荐BetterU。
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当传统精神类药物无效时,这是最佳疗法。 老实说,这种疗法是唯一能让我的大脑安静下来的东西,持续了相当长一段时间。帮助我很好地审视各种情况,而不被情绪牵绊。
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对我来说,这彻底改变了我的生活 这种疗法真正改变了我的生活。我从活跃的、持续的、侵入性的自杀念头,在几次疗程后就稳定下来了。从那以后,我每次疗程都在逐步改善。
我现在说我很开心。我感觉自己年轻了十五岁,我有了清晰感,我重新发现了爱好中的乐趣。
我认为你需要在疗法、设置以及治疗前后的一段时间内都非常有意识地投入。好的音乐能带来巨大差异,我个人喜欢节奏明快的放克浩室音乐混音。不要太快,但有灵魂、有放克感、快乐的舞曲总是能正中我的下怀。要明白,你在疗法期间和之后用CBT试图强化的任何习惯都会非常"sticky",所以要小心在体验期间或之后接触黑暗、负面的媒体或任何负面情绪。像情绪和思维模式这样的东西在体验期间和之后几小时内都是"sticky"的。
工作人员很棒。我喜欢与治疗师和其他员工/代表的每一次互动。他们都很友好,看起来真的在乎。我有一次从Precision拿的补货说实话有点不太行,但也不是完全不行,只是 potency 方面不太达标。新的药房一直表现出色,最初的补货也是。总的来说,我无法足够推荐Better U。我向我的抑郁朋友们传教,也看到朋友们取得了成功。
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在那之后,我陷入了困境… 离开舒适的1对1 ketamine疗法后,我陷入了困境。我想是从Facebook上了解到在线Ketamine疗法的。Better U是我看到广告的第一批公司之一。我把他们和其他人做了比较,发现他们的每剂量价格很有竞争力。他们的欢迎套件是一流的,超出了预期。另一家公司唯一提供的额外福利是VR头盔促销,但他们的每剂量价格没那么有吸引力。
我选择了Better U,非常满意。整合过程温暖、清晰、舒适。材料很棒。Spotify播放列表鼓励我升级了我 dormant 的Spotify账户,现在 vigorously 使用它,还取消了YouTube Music。focus课程太棒了,journal提示也 invaluable。他们还跟进检查我的进展,看我有没有任何问题。他们给了我补货套餐的折扣码,在我失业、经济困难时还慷慨地提供了最后一次折扣。总的来说,这是一家开明的公司,在做治愈工作。我很感激选择了Better U来满足我的ketamine治疗需求。
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