综合106条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客们经常称赞员工的支持和客服团队的帮助，让他们的健康之旅格外舒适安全。许多消费者表示，结构完善的程序和易于获取的指导确实改善了他们的整体健康和日常生活。
不过，也有人提到在治疗过程中遇到沟通不畅、预约匆忙或偶尔的后勤问题。少数评价者觉得疗法没有有效满足他们的个人期望，也没有提供他们迫切需要的持久缓解。还有一些人表示，在繁忙的日常安排中很难协调出时间来完成所需的疗程。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
BETTER U 是一家很棒的公司，但更…… Better U 是一家很棒的公司，但更重要的是，这是一家由优秀的人组成的公司，他们帮助像我这样的人。他们拥有最好的支持体系——精神科医生、医生、支持人员，任何你需要的人都能让你的旅程变得积极正面，而我的经历绝对是积极的。在我开始之前，我几乎无法行走，疼痛非常剧烈。我患有 CRPS，但在使用 Better U 的 Ketamine 治疗一段时间后，我变得和疼痛「和平共处」了——我是这么叫的。意思就是疼痛变得可以控制了。它没有完全消失，但多亏你们，我找回了生活。我希望更多人能尝试，踏上同样的旅程。我一直在使用，很方便，你可以在家里、在自己的卧室或任何你选择的地方进行，环境安静平和，会带来很棒的体验。在家你可以选择任何时间进行，我选择的是清晨，这样我还有大半天时间可以做些事情。但说实话，如果当初没有开始 Better U 的 Ketamine 治疗，我不知道自己今天会是什么样子。你们不会让人失望的，每个人情况不同，有时对某些人效果更明显，但我可以告诉你，我想象不出它不会带来任何帮助。如果有任何问题，欢迎在 Facebook 上找我，我很乐意分享我的经历！谢谢 BETTER U！！！你们让我的生活变得好太多了。我多年来的第一次同学聚会要去参加了，因为之前慢性疼痛让我无法出行和享受，但今年我要去，多亏了你们，或者说 partly 多亏了你们。我现在能做很多一年前根本做不到的事情。
Better U 回复 2026-09-03 Hi Lori, 非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。您分享的重拾生活、今年能够参加同学聚会的经历，对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
支持很棒 客服很棒，店员友善又热心，整体体验非常好
Better U 回复 2026-09-03 您好，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知我们的员工让您的体验充满善意、帮助与积极，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我有着最棒的体验…… 我在"Better U"的体验太棒了。团队总是愿意抽出时间，按你的方便时间沟通。服务方也随时在线。客服Cathy对我来说就是最棒的人选。她非常专业、贴心，我问问题和表达顾虑时跟她聊起来特别自在！如果能给更高评分我一定给。强烈推荐他们。我第一次体验就很好，之后也一直选择他们。跟团队建立这样的关系让我感到舒适又放心。
Better U 回复 2026-09-03 Hi Rina，非常感谢您抽出时间分享这些暖心的话语。听到您感到舒适和自信，尤其是 Cathy 的支持让您受益匪浅，这对我们整个团队意义非凡，也激励我们在所做的事情中继续以同情心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的体验！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
终于有管用的东西了！ 我这辈子断断续续一直在用SSRI。很多次等着它起效，结果发现副作用太可怕了，而且只是让我感觉好了一点点。然后下一步就是换另一种SSRI试试……纯粹就是试错。做完第一次氯胺酮治疗后，压在我肩上的那份重量，还有似乎一直笼罩着我的黑暗，全都消失了！
Better U 回复 2026-09-03 Hi Lorelei，非常感谢您抽出时间分享这些暖心的话语。听到您终于找到了缓解，感觉轻松了许多，这对我们整个团队意义非凡，也激励我们在所做的事情中继续以同情心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的体验！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
BetterU 不只是给你…… BetterU 不只是给你药就让你自己搞定。他们有一套完整的项目和指南全程陪伴。他们对客户负责，让整个过程尽可能顺畅。
Better U 回复 2026-09-03 您好，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知我们的项目和支持让整个过程顺畅无阻，让您在每一步都感受到指引，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Better U 帮我挽救了我的生命 Better U 给了我真正拯救我生命的工具。他们整体式项目的理念让我感到在身心灵各方面都得到了支持。Better U 的每一位团队成员都知识渊博、友好亲切，而且从不评判他人。很明显，这家公司的首要目标就是为客户提供安全感和舒适感，让他们有空间去真正疗愈并保持那些成果。如果你觉得自己已经走投无路，其实还没有……联系 Better U 吧 :)
Better U 回复 2026-09-03 Hi Ashley，非常感谢您抽出时间分享这些暖心的话语。听到我们的团队和项目让您感到安全、舒适和被关怀，这对我们整个团队意义非凡，也激励我们在所做的事情中继续以同情心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的体验！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我受到了最……的照顾 我被照顾得无微不至，他们做得超出预期，我永远忘不了这次购物体验，我会100%推荐给家人和朋友！！！谢谢谢谢谢谢！
Better U 回复 2026-09-03 Hi Jordan, 非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知您受到了悉心照料，并且愿意向家人和朋友推荐我们，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
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我才刚刚开始我的 Better U…… I have only just begun my Better U journey, but I am already impressed. I have used many different modalities in the past, including breathwork, and I initially had a few misconceptions about how ketamine treatment would work for me.
My experience has been that it removed the lid from everything I had suppressed. At first, the days following my sessions were intense, with my anxiety free to surface. By my sixth session, however, I began to see that I truly have the ability to hold my own emotional content safely. That realization has been a tremendous gift.
I have not “arrived”—whatever that means—but I feel much more hopeful about the journey ahead.
Better U’s service has been prompt, and my integration coach has been very helpful, offering tools and approaches I had not considered before.
Sharon M
Better U 回复 2026-09-03 Hi Sharon，非常感谢您抽出时间分享这些暖心的话语。听到您在旅程中找到了希望，情感安全感也更强了，而且您的整合教练的支持带来了真正的改变，这对我们整个团队意义非凡，也激励我们在所做的事情中继续以同情心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的体验！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
BetterU 做得非常出色 BetterU 在整个过程中提供了非常棒的支持。咨询和整合课程都很出色，我真心感到被支持和关怀。我对这次经历非常感激，如果你也在挣扎，而单纯谈话治疗不够的话，我强烈推荐 BetterU。
Better U 回复 2026-09-03 Hi Mark, 非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知我们的咨询与融合支持让您感受到被真正关怀，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Better U 的旅程 我想花点时间分享一下我体验 ketamine therapy 和 Better U 的个人经历。
Ketamine therapy 是我为自己做的最好的决定之一。与焦虑、抑郁和真实创伤的困扰相伴是很耗人的，而对我而言，ketamine 帮我用不同的方式看待自己的想法。它给了我一个不同的视角，帮助我开始「重新连接」那些让我陷入困境的思维模式。
我最欣赏 Better U 的一点是，我从未觉得自己只是又一个数字。他们的电话跟进，加上持续的支持和后续关怀，让我在整个过程中都感受到被关心。那种个人化的联系对我意义重大。
而且，我不是付费推广的，也绝对不是机器人 😂。我是一个经历过真实创伤、焦虑和抑郁的真人，我只是在分享对我有帮助的东西。
每个人的体验都不同，ketamine therapy 可能并不适合所有人。但对我而言，它是我疗愈之旅中有意义的一部分，我很感激自己做出了尝试的决定。
谢谢 Better U 的支持、跟进，以及成为我旅程的一部分。❤️
Better U 回复 2026-09-03 您好，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知我们的定期跟进与持续支持让您感受到被真正关怀，且这已成为您旅程中有意义的部分，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你们公司不只是提供氯胺酮 Kathy 真的超级亲切，让我感觉被看见、被倾听。在我最困难的时候她帮了我，我永远感激她温柔平和的语气，以及她无与伦比的耐心——我们一起克服那些问题时，她对我真的很有耐心。她太可爱了，真的非常出众！！！Better U 的药品对我来说永远是救命稻草，但像 Kathy 这样的员工，则像灯塔一样指引着像我这样的消费者/患者。我觉得，能和一个真正听你说话的人一对一交流，是非常重要的。特别是因为居家 Ketamine 治疗非常私密，和 Kathy 一起的这段经历给了我当时真正需要的支持。谢谢 Kathy 听我倾诉，让我能够表达自己！！！
Better U 回复 2026-09-03 Hi Kim, 非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知 Kathy 的耐心与支持让您感受到被真正看见与倾听，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我有着极其积极的…… 我在BetterU的体验非常棒。用了他们的服务后，我的心理健康有了明显好转，整个过程都让我感受到被支持。工作人员沟通很及时，也真的很关心人。我100%推荐BetterU给任何想要改善心理健康的人。
Better U 回复 2026-09-03 Hi Casey, 非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知我们的服务显著改善了您的心理健康，且您感受到我们团队的真诚支持，这对我们整个团队意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
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Cathy 经验非常丰富，而且…… Cathy在整个过程中非常专业且贴心，很关心我的个人状况。她详尽地回答了我所有问题，最重要的是问我是否感到安全。即使不考虑药物，只是和她聊聊天就让我的抑郁状况有所改善。这绝对是一次五星级的服务体验，我会因为Cathy的努力和用心继续使用该服务。
Better U 回复 2026-09-03 您好，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知 Cathy 在关心您的健康方面如此细致周到，这对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我爱 Better U 我太爱Better U了，和他们合作让我的生活发生了巨大变化，我已经停用了许多精神类药物，还能自己创业了，终于好日子比坏日子多了。上周开始和Cathy合作，她帮我处理很多事情，特别棒。谢谢Better U！！！！
Better U 回复 2026-09-03 嗨Dawana，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知您的生活发生了如此大的改变，Cathy一路上给予了您巨大帮助，这对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所有工作中继续以同理心为先。在Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
网上最好的 Ketamine 治疗 绝对是我合作过的最好的公司。他们不仅是好商家，现在还是我的朋友了。他们对我的生活产生了巨大的影响，让我能够真正改变自己，改变那些我一直无法触及的方面。我患有PTSD已经二十年了，一直以为自己会是个破碎的人直到死去。但内心深处有什么东西让我无法忽视ketamine therapy，事实证明那是有原因的——那就是它是我祈祷的答案！几年前的我和现在完全不同，这很大程度上要归功于Better U。如果我要对任何正在寻找抑郁、PTSD或焦虑帮助的人说一句话，那就是你们一定要给Better U一个真诚的机会。按时吃药，完成功课（他们会详细指导你），一年后你也会认不出自己！感谢Better U！发自内心地感谢！
Better U 回复 2026-09-03 嗨 John，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知这段旅程对您的生活产生了如此深远的影响，以及您现在感到真正的改变，这对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
最好的居家治疗——Better U 我已经用Better U来促进心理健康成长一年多了。我对比过其他几家声称做同样事情的服务商。但我还是继续留在BetterU。他们友善体贴、富有同理心，我和他们沟通过的人或咨询人员都没有让我感到任何评判。如果你在犹豫选哪家公司，我强烈推荐你给他们一个机会来帮助你改善心理健康，这样你就能继续前行。
Better U 回复 2026-09-03 嗨 Julie，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知与您相处的一年里，您感受到的只有善意、同理心和关怀，这对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所做的事情中继续以同理心为先。在 Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
完全是骗人的 我强烈建议任何考虑 Better U 的人另寻他处。
从头到尾的体验都让人极度失望。收了钱之后，Better U 给我安排了一位临床医生，但他根本没来赴约，事前没有任何提醒或解释。后来我又被重新安排另一位临床医生，那次会面仓促又缺乏人情味。我感觉他们只是在走流程，而不是用心提供患者关怀，也没有充分解释治疗过程。
更让人担忧的是后续。我收到了包裹，但预期的 ketamine 药物并不在盒子里。公司坚称包含在内，但实际没有。所有物品都没有清晰标签，很难核对应该有什么。
当你寻求抑郁或焦虑治疗时，可靠性、沟通和患者关怀至关重要。我的体验恰恰相反。我没有得到想要的支持，反而感到沮丧、压力重重，还拿不到已付费的治疗。
基于我的亲身经历，我无法推荐 Better U。我建议任何考虑这家公司的人都做 thorough 的研究，并认真权衡其他治疗提供方，再决定是否把健康托付给他们。
Better U 回复 2026-07-10 感谢您分享这些内容，读到这些我深感抱歉。这里描述的经历——从错过预约到感到被催促，再到对包裹的担忧——远未达到任何寻求心理健康护理的人应得的水平。我们对此非常重视。
隐私法禁止我们在公开论坛讨论任何个人的护理、账户或包裹详情，因此我一般性地说明。我们平台上的预约是与独立持牌临床医生进行的，药物由持牌药房配制和发货。当有人报告错过预约或对包裹内容表示担忧时，我们会优先处理，特别是包裹问题会与执行药房彻底调查，因为药物处理的准确性和安全性是不可妥协的。如果与独立药房有任何问题，我们会为您代言。
我想确保此事得到应有的关注。请直接联系我们与临床运营总监沟通 [email protected] ，提及此评论并要求升级处理。我们的团队将进行调查并与您合作寻求解决方案。
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要是能评 0 星的话 如果能有 0 星评分，那就是我会选的。还没跟临床医生聊过就要预付全部疗程费用，这简直离谱。第一次和'同伴支持专业人员'的预约是免费的，他们听完你提供的基本医疗信息后，会给你希望，让你觉得自己是个很合适的候选人，然后他们就收钱。之后你才去预约临床医生。然后，当他们的临床医生需要向你原本的 psychiatrist 申请 clearance 时，这并不被视作他们在决定你不适合——他们只是需要医疗专业人士的 clearance……如果一个人是合适的候选人，人们会以为流程可以直接开始，不需要 clearance。但事实并非如此。而且你拿不到全额退款，因为他们的临床医生只是在申请 clearance，并非拒绝你。我觉得合理的做法应该是：先见临床医生（这完全可以付费），然后由你来决定是否继续，再继续收取剩余治疗费用。这才合理。现在的做法是收 100 美元临床医生费，退款时还要从剩余金额里扣 3.5%。我在这整个过程中几乎没收到 Better U 的任何沟通。这让人压力很大，也绝对没让我变得更好。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一次脱胎换骨的经历 护理团队非常棒，很理解人也很乐于助人。他们会定期打电话来询问我的进展。在线资源非常好，与 Spotify 和 Youtube Premium 都兼容。
药物本身超出了我的预期。它对缓解我的焦虑和抑郁的即时效果让我很惊讶。就像我胸口一直打结的地方被解开了，而我之前甚至没有意识到那个结的存在。我很期待继续这个过程，看看我还能取得什么更大的进步。我会向任何感觉自己被困在不 productive 的思维模式中、有需要梳理的深层创伤的人推荐这个。
Better U 回复 2026-09-03 嗨Wayne，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知我们的护理团队给予了您大力支持，且您在此过程中感受到了真正的缓解与进步，这对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所有工作中继续以同理心为先。在Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
充满希望 这是我尝试过的第一个真正帮助我实现思维转变的治疗方案。我现在能够以积极的态度看待我的生活，并对未来充满希望。
Better U 回复 2026-09-03 嗨Elizabeth，非常感谢您抽出时间分享这些温暖的话语。得知您能够以希望和积极的态度看待自己的生活，这对我们整个团队来说意义非凡，也激励着我们在所有工作中继续以同理心为先。在Better U，我们相信善意是最好的良药，感谢您与我们分享您的经历！
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