我被诊断后用药了……
我被诊断为药物难治性急性抑郁症。医生建议我尝试氯胺酮疗法。我找到了BetterU，觉得他们的入驻流程顺畅高效。后来我的包裹出了点问题，负责我账户的经理主动打电话来，把一切都解决了。他做得远超我的预期。后来因为我的行程安排，我需要加急发货。我的客服代表Mark全程跟进我的包裹，确保送达。他不仅乐于助人，而且交谈起来非常愉快。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的经历。我们真诚感谢您的美言，会将您的反馈转达给我们的临床领导团队。
关于 Better U
数据更新- 网站
- betterucare.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 85%（11/13 条）
是 Better U 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
心理健康并非一刀切。对许多人来说，传统治疗根本不够。Better U 是一家新一代心理健康护理公司，提供经科学验证的替代疗法，旨在帮助你感觉更好：从解决根本原因开始。我们为受难治性抑郁、焦虑和 PTSD 困扰的个人提供诊室和居家两种氯胺酮疗法。在神经科学的支持下，以同理心交付，我们的护理模式整合了致幻剂辅助疗法、氯胺酮疗法、整体精神病学、心理治疗，甚至氯胺酮基止痛膏，提供真正从内而外全面疗愈的方法。 Better U 的独特之处不仅在于我们提供什么，更在于我们是谁。我们的团队包括哈佛和梅奥诊所培训的医生、治疗师和研究者，在致幻剂医学和替代疗法方面拥有多样化的专业知识。怀着共同的使命，我们致力于让突破性心理健康护理对所有人更加可及、更有同情心、更有效。 如果你曾感到停滞、麻木或被忽视，请记住：疗愈仍然可能，你不必独自面对。Better U 在这里帮助你重置、重新连接，重新发现完整的自己。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Better U靠谱吗？
Better U（betterucare.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕使用体验、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合106条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客们经常称赞员工的支持和客服团队的帮助，让他们的健康之旅格外舒适安全。许多消费者表示，结构完善的程序和易于获取的指导确实改善了他们的整体健康和日常生活。 不过，也有人提到在治疗过程中遇到沟通不畅、预约匆忙或偶尔的后勤问题。少数评价者觉得疗法没有有效满足他们的个人期望，也没有提供他们迫切需要的持久缓解。还有一些人表示，在繁忙的日常安排中很难协调出时间来完成所需的疗程。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
付完款费用直接翻倍
我付了9次治疗的全款，原价$792减去$100优惠，应该是$692。但他们扣了我卡上全额$792。当我下载他们的门户应用时，他们要求每次治疗额外加收$79，除非我有人能在治疗前、中、后三个小时全程陪着我。他们还要求我付费订阅Spotify Premium，这样我才能听他们的音乐。真是骗局！
Better U 回复2026-03-04
您好，感谢您分享反馈。对于您的经历我们深表歉意，也理解这情况可能让您感到沮丧。 由于我们重视患者隐私和保密性，无法在公开论坛上讨论任何个人情况或账单问题。我们很乐意直接了解您的关切。请通过 [email protected] 联系我们，邮件主题注明"ATTN: Clinical Supervisor"，以便我们的团队能在私密环境中与您一起调查此事。 我们还想说明，患者安全是我们项目的核心部分。对于居家治疗，我们要求患者在治疗期间有信任的同伴在场，以确保安全和有支持性的环境。如果某人没有朋友、同事或家人可以到场，我们提供虚拟同伴支持选项，每次会话59美元，这样患者仍能满足这一安全要求。 我们的团队很乐意查看您的账户详情并回答您可能有的任何问题。请直接联系我们，以便我们为您提供帮助。
很沮丧！想用App和某人……随便谁聊天！
我用这个链接是因为通过APP或聊天我根本联系不上任何人。是只有特定时间段才有人在线吗？？？ 还是我哪里搞错了 🫣 从2025年12月起聊天消息就发不出去了 😱 求帮助，谢谢。
Better U 回复2026-03-04
嗨！很抱歉您遇到这个问题，请联系[email protected]，我们可以帮您解决。再次向您道歉！
兽医的好项目
这次体验真的让人焕然一新。管理专业又靠谱。他们的工作人员帮助自我探索，合作起来特别棒。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们真诚感谢您的暖心话语，并将把您的反馈分享给我们的临床领导团队。
非常感激这些护理
非常感谢这些护理。它真的拯救了我。太棒的互助小组了。开始慢慢找回我的生活了。真不知道如果没有尝试 Better U，我现在会在什么境地。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的经历。我们真诚感谢您的美言，会将您的反馈转达给我们的临床领导团队。
Better U 不算是一次"糟糕"的体验
Better U 不算是一次“糟糕”的体验，但确实让人在情感上感到困惑。我希望从一开始就能清楚地说明期望、结构和定价。我在试图了解我付的钱到底包含什么服务、能获得什么支持时，收到的部分回复有时显得带有防御性。当你本来就处于脆弱状态、寻求帮助时，语气很重要——而缺乏清晰度让整个过程比实际需要更沉重。他们后来确实尝试补救，但早期的沟通误解已经影响了整个体验。 我现在改和 MindScape 合作了。他们的流程更清晰、更专业，价格只有 Better U 的三分之一左右。如果你希望以合理的价格获得服务，并且对方始终态度尊重，我推荐你看看 MindScape RX。
Better U 回复2026-03-04
您好，感谢您分享这个反馈，对于由此引起的担忧我们深表歉意。由于我们重视隐私和保密性，我们无法在公开论坛上讨论任何个人情况或账单问题。我们非常希望能有机会进一步沟通，请通过 [email protected] 联系我们，邮件主题请注明"ATTN: Clinical Supervisor"，以便我们的团队在私密环境中查看此问题。祝您在健康之旅上好运。
一次真正充满支持与治愈的体验
让我体验很好的是团队带来的整体安全感、专业性和真诚关怀。从一开始，一切都以冷静和支持的方式处理，这让我更容易信任整个过程。我从未感到被催促或被忽视——相反，我感到被倾听和尊重。 公司在营造舒适环境和清晰说明预期方面做得非常出色。沟通一直很顺畅，员工在整个过程中都表现出关注和同情。这种关怀程度影响很大，尤其是在经历可能让人感到脆弱的治疗时。 最重要的是，治疗本身对我很有效。我感受到了明显的平静和舒适，感觉更加踏实和有希望。这种积极的转变对我意义重大。 我欣赏这项工作的使命，以及以专业精神和同理心执行的方式。感谢你们提供了如此支持性的体验。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的经历。我们真诚感谢您的美言，会将您的反馈转达给我们的临床领导团队。
确诊以来对我心理健康最好的疗法
我与Ketamine疗法的体验超出了我的期望。我从2014年起每天服用三次、每次2毫克的Xanax……我现在已经不再服用Xanax了。 自从我开始Ketamine治疗以来，我一次恐慌发作都没有过。我还有关节炎，以及22年军旅生涯留下的浑身伤痛。Ketamine甚至减轻了关节炎疼痛和相关炎症。它是我PTSD和多种焦虑问题最有效、最独特的治疗方法。它改变了我的生活；我希望早点发现Ketamine疗法。强烈推荐给任何有焦虑、抑郁、PTSD甚至关节炎和炎症的人。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的经历。我们真诚感谢您的美言，会将您的反馈转达给我们的临床领导团队。
完全搞不懂他们在干嘛
他们甚至无法回复带有简单问题的邮件。这已经是多次尝试沟通之后的结果了。如果一家公司连邮件都回不了，我绝不会信任他们给我用药。
Better U 回复2026-03-04
您好，感谢您分享此反馈，对于由此引起的担忧我们深表歉意。由于我们重视隐私和保密性，无法在公开论坛上讨论任何个人情况或账单问题。我们很希望能与您直接沟通；请通过 [email protected] 联系我们团队，邮件主题注明“ATTN: Clinical Supervisor”，以便我们的团队在私密环境中为您处理此事。
绝对推荐
资源和帮助非常棒。此外，治疗也在帮助我。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的经历。我们真诚感谢您的美言，会将您的反馈转达给我们的临床领导团队。
强烈推荐 Better U
我强烈推荐Better U。我感觉他们真的关心你能从药物中获得所需的效果，获得成功。他们有很多有用的模块帮助你充分利用体验。整合教练也非常有帮助。你不会感到孤单。在经历了几个月的低迷期后，我已经做了4次疗程，感觉好多了。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的经历。我们真诚感谢您的美言，会将您的反馈转达给我们的临床领导团队。
我可以说 BetterU 改变了我的…
我可以诚实地说BetterU改变了我的生活。我已经多年没有感受到快乐，而现在我有了。他们沟通顺畅，在我需要帮助的任何方面都很乐于助人。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们非常感激您的美言，会将您的反馈传达给我们的临床领导团队。
客服很棒，手机应用也很好用。
Ketamine和支持团队帮助我超出了期望。它帮助我缓解了抑郁、不宁腿综合征、饮酒问题，并让我更加专注。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们非常感激您的美言，会将您的反馈传达给我们的临床领导团队。
项目不错，但对我没用。
非常专业且充满关怀的组织，拥有非常好的治疗师和顾问。疗程确实让人有体验，但我没有注意到焦虑和抑郁有任何改善。祝好运。
Better U 回复2026-03-04
感谢您的评价。我们非常重视隐私，因此无法在此讨论任何具体情况，也无法确认我们是否与任何评价者有过合作。我们确实认真对待每一条反馈，非常希望能有机会在私密环境中了解更多详情；请通过 [email protected] 联系我们的团队，以便我们进一步一起调查此事。
BetterU，更好的我，更好的我们
Ketamine疗法远程医疗是一个新兴行业，有很多竞争对手，无论是口服、鼻喷、肌注还是静脉注射，所以在选择时有点不知所措。我选择了在社交媒体上看到的第一个广告，也就是BetterU。我开始使用BetterU，也尝试了很多其他竞争对手的Ketamine产品，虽然口服Ketamine是同样的产品（大多数时候是服务于多家公司的同一家制药厂），但是客户服务让我继续回到BetterU，特别是我的患者协调员Mr. Turek。每次出现口味或物流、付款错误等问题，他都能迅速处理。 关于Ketamine本身，它改变了我的生活！我能够建立的韧性、我能够面对的童年时刻，以及利用Ketamine的神经可塑性重新构建现有的负面反馈循环并建立积极的循环。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们非常感激您的美言，会将您的反馈传达给我们的临床领导团队。
我平时不怎么写评价，但不得不说……
我不太发评论，但不得不说点什么，因为这比我多年来的传统治疗更有帮助。Better U的氯胺酮治疗项目结构合理，让我感到安全且有指导。当我既不想经历完全解离的状态，又需要平复焦虑的恶性循环时，鼻喷雾剂选项对我来说非常完美。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们真诚感谢您的暖心话语，并将把您的反馈分享给我们的临床领导团队。
医护人员都很真诚友善
我欣赏教育项目和提供者的友善。我一直觉得每个人都很亲切、容易亲近，这让这次体验既安全又有支持感。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们非常感激您的美言，会将您的反馈传达给我们的临床领导团队。
长期患者对近期护理感到失望，我一直在 Better U 好几年了…
我与Better U合作已有数年，长期以来，我真心感到被支持，并对这个项目心存感激。在其他选择都无效时，Ketamine therapy帮助了我，基于早期的体验，我曾向他人推荐过Better U。 然而，过去几个月里，我的担忧与日俱增。自从更换药房后，在相同处方剂量下，药物效果与之前大不相同。我并非指控有任何不当行为——但作为长期患者，这种差异明显且令人不安。 医疗连续性也成了大问题。我几乎每次就诊都会遇到新的医生或提供者，这让我难以建立信任，也感觉没有人真正了解我的病史。电话很少被回拨，而当我需要预约医生时，等待时间甚至长达两周。 其中一次经历尤其艰难。大约圣诞节期间，我的处方医生超过一周都没有将处方发送到药房，尽管我已明确说明我已用完药物，且假期期间我的情绪非常艰难。我分享了自己正在挣扎并有闪回的情况。尽管如此，我打了四个电话后才有所行动，而回复仅在几天后以简短的短信形式传来。这种缺乏紧迫感和后续跟进的做法让我深感失望。 我公开分享这些，是因为多次私下尝试解决这些问题都未能带来改善。当你已经在应对压力和心理健康挑战时，这类延误和沟通差距不仅令人沮丧——它们还会加重负担。 我希望这一切能好转，我也不是想攻击公司或否定那些获得积极效果的人。然而，鉴于持续存在的响应性和连续性問題，我现在也在考虑其他项目。我真心希望Better U能认真对待这类反馈并做出改进，尤其是对于依赖这项护理的长期患者。
Better U 回复2026-03-05
Hi, thank you for this review. We are sorry about this experience and we would like to do anything we can to make it right. Because we prioritize privacy and confidentiality, we are not able to discuss any individual situations or billing questions in a public forum. We would welcome the chance to speak with you directly; please contact our team at [email protected] with “ATTN: Clinical Supervisor” in the subject line so our team can review this in a private setting.
Better U 是我找到的第一个…
Better U是我发现第一个在Ketamine therapy中推荐NAD+的地方，我日常精力的差异如此之大。我的大脑不再昏沉了（自疫情以来第一次），他们的治疗师真的会跟进，这让整个项目感觉更真实，而不是一个随机的医疗网站。
Better U 回复2026-03-04
非常感谢您分享您的体验。我们真诚感谢您的暖心话语，并将把您的反馈分享给我们的临床领导团队。
非常实用的工具。
我交谈过的人都非常专业且真诚。这是一个不可思议的工具，你必须投入时间才能真正最大化其益处。它确实以我未曾预料的方式加速了康复过程。如果你做好功课并投入时间，你会感谢自己的，你值得拥有这一切。
大家还看了
Joyous - Low-Dose Ketamine Treatment3.2
Mindbloom3.6
Helloinnerwell
Kalm - Low-Dose Ketamine Treatment
Fem Excel4.4
Form Health3.5
MEDVi4.6
Futurhealth4.2