每本的定价让我挺意外的。
单本成本让我有些意外。
关于 BookBaby
数据更新- 网站
- bookbaby.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 132 条评价
- 差评回复率
- 74%（29/39 条）
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商家自述
BookBaby为自助出版作者提供全球最大的电子书和纸质书发行网络，通过Amazon、Barnes & Noble和Ingram等100多家零售商和分销商，触达170多个国家的读者。我们提供全套出版服务，从书籍印刷和排版到封面设计和按需印刷。BookBaby总部位于新泽西州Pennsauken，靠近费城，很自豪能帮助作者将故事分享全世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BookBaby靠谱吗？
BookBaby（bookbaby.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 74% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合133条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞员工友好且乐于助人，会耐心指导初次出书的作者完成整个出版流程的每一步。很多人也赞赏出色的印刷质量、鲜艳的色彩和精美的专业书籍设计，这些都持续超出他们的预期。 不过，有些消费者对出版错误、意外的格式问题以及初次购买后令人沮丧的沟通延迟表示不满。还有少数人觉得编辑服务和严格的校对流程还有很大改进空间，以获得更好的效果。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
自助出版的好选择
我们首次印刷希伯来语书籍，团队对问题的响应很及时，解决了书籍排版的问题。生产速度也很快。
BookBaby 根本没执行自己的规定
我们这几周一直在尝试让BookBaby下架一本自助出版的书籍，书中使用了我们的真实姓名，歪曲了私人事件，还披露了 deeply personal family matters，全部未经我们同意。 我们已证明该书明显违反BookBaby自身的内容准则，该准则禁止： • 诽谤、侮辱或中伤内容 • 未经授权使用姓名、肖像或个人故事 • 旨在骚扰或情感伤害他人的内容 • 侵犯隐私和未经同意披露身份信息 尽管如此，BookBaby拒绝采取行动，只因作者声称未违规。这就是他们的审核流程。 他们不听受害者的声音，不保护受害者，躲在政策后面让有害内容继续流通。 我们不要求赔偿，也不想压制敏感话题。 我们只求基本的人性尊严，要求BookBaby遵守自身政策，在明确造成伤害时采取行动。 如果你也曾因他人的「叙事」而隐私被侵犯，我们理解你。如果某个平台从未倾听你的声音，我们与你同在。 BookBaby，是时候做出改变了。
BookBaby 回复2025-06-30
此人并非 BookBaby 的作者。他们提交了一则投诉，针对我们一位作者出版的书。我们要求提供相关的法律文件以评估该投诉，但他们拒绝提供任何材料。没有合法的法律文件，我们无法仅凭网络投诉就下架某位作者的书籍。
非常满意
非常满意。系统易用，客服响应迅速。
团队太给力了！
与Book Baby团队合作撰写商业书籍的经历非常棒。团队专业且有才华，成品令人惊艳。我认为他们是自助出版的重要资源，下次出书一定会再找他们！
Bookbaby——完美的供应商
BookBaby是我们家族历史项目的完美供应商。反应非常迅速。 turnaround 快。价格很好！
花了6000美元——每个阶段都彻底崩盘
我在BookBaby上花了超过6000美元出版一本书——我非常后悔。 从一开始，体验就充满了糟糕的沟通、错过的截止日期和可以避免的错误。我在至少七个不同的团队成员之间被转来转去，没有人对项目的归属负责。每次交接都带来了混乱或延误。他们告诉我账户经理会是我的主要联系人，但在我签约后他就完全消失了——直到要向我推销付费媒体活动的时候。 原始封面设计完全无法使用——我不得不花钱请外面的设计师重新设计。在排版阶段，我提交了14轮修改。几乎每一轮都带着BookBaby团队造成的新的格式或设计问题回来。我每次都快速回应，但BookBaby反复错过了他们自己的 turnaround 时间线，每次更新都让我花费数百美元。即使一位高级团队成员向我保证我的项目会被加急处理，生产团队后来却说他们不知道这个协议。 最令人沮丧的问题出现在电子书转换过程中。尽管我提交了一份干净的最终PDF，BookBaby却引入了严重的格式问题——加粗的字母、错位文本框和随机间距问题。很明显，在把转换后的文件发回给我之前，没有人对照批准的PDF检查过。当我提出这个问题时，他们让我手动逐行标记他们引入的错误。 我升级了这些问题——甚至联系了管理层。没有人跟进。 然后是发行方面的混乱。 BookBaby要求所有平台进行两个月的预购窗口，声称这将使他们能够预测交付时间并确保书籍在发布时"有货"。但我的平装书在Amazon上线的那一刻（6月3日），就被标记为"暂时缺货"——三周后仍然如此，没有任何时间线或更新。 平装书在Barnes & Noble和Walmart上也不可用——尽管BookBaby声称提供完整的零售发行。我刚刚被告知： Barnes & Noble选择不销售平装书（这是一个直到现在才披露的重要细节）。 Walmart从未订购任何副本，因为没有流量——而没有流量是因为除非输入确切的ISBN，否则列表不可见。 更糟的是，我收到了关于Amazon订单的完全矛盾的更新。我被告知订购了10到106本书不等，不清楚什么已经印刷、取货或完成。我被告知Amazon一个月前订购了进入生产的书——但我无法知道什么是真实的，人们一直在联系我说他们一个月前就订购了但没有更新。我无法访问实时销售跟踪，版税在发布后延迟了六个月。 整个过程完全打乱了我的发布，损害了读者信任，抹去了我花费数月建立的动力。 TL;DR：我在BookBaby上花了超过6000美元，非常后悔。如果你在乎质量、时间线、沟通或发布执行——另寻他处。BookBaby可能对没有期望的作者来说还可以，但对于认真的作者来说，这是一个重大风险。
BookBaby 回复2025-06-25
感谢你的反馈。我们看到你就这些问题已经与我们的管理团队取得了联系，他们会直接与你沟通以澄清/解决。
服务不错，响应也及时
BookBaby的服务一直很好。他们说到做到，按时交付。
持续的分发问题
持续的发行问题、缺失的版税和延迟的发货 我今年一月通过BookBaby出版了我的书，遇到了几个未解决的持续问题。 首先，这本书在Amazon上仍然显示"缺货"。根据Amazon的说法，当库存不足时，他们会向分销商BookBaby提交补货请求。尽管如此，列表仍然不可用，这限制了可见性和销售。 其次，我收到了几位在Amazon（通过BookBaby发行）购买这本书的读者的反馈，他们经历了严重的发货延迟。这导致了支持者的沮丧，并反映了糟糕的出版体验。注意：到目前为止，我的Amazon销售都没有出现在我的BookBaby版税中。这条备注是在收到对我评论的不满意回复后添加的。 最令人担忧的是完全缺乏版税支付。我知道通过Amazon购买了很多副本，但这些销售都没有反映在我的BookBaby账户的版税或付款中。到目前为止，我没有收到任何付款或销售报告来解释这些购买。 作为一名独立作者，我期望更透明、响应更快、更专业的体验。不幸的是，情况并非如此。我希望BookBaby采取行动解决这些问题，为了所有使用他们平台的作者。
BookBaby 回复2025-06-23
你好 Darian。很抱歉听到你对你的 Amazon 上架感到沮丧。我们是在 Amazon 向我们下单后才开始印刷书籍的。印刷完成后，Amazon 会派车来取书。Amazon 上次盘点你的书是在五月初。他们在六月十日下单要求加印更多书籍。这些书现在正等待 Amazon 来取。我们能做的已经做了，无法让 Amazon 比正常流程更快地来取书。 你截至目前的所有版税付款记录已发布在你账户的 ACCOUNTING DASHBOARD 部分。看起来你设置的版税付款金额高于我们欠你的金额。你可以登录账户并点击 ROYALTY PAYMENT INFO 链接来调整你的付款门槛，这样我们可以更早付款给你。 关于你的修改，我们确实已经有外部销售报告发布到你的账户中。这些在版税报告的 PRINT ON DEMAND 类别下。我们在六月初收到了二月份由我们的合作伙伴（如 Amazon）购买的书籍的报告。这些报告有四个多月的延迟。下个月七月，我们会收到合作伙伴从三月份购买的库存报告，以此类推。（关于付款时间的信息既包含在我们发给你的关于 POD 的邮件中，也包含在我们网站的 FAQ 部分。我们在款项如何以及何时到账、以及版税如何以及何时支付给你方面是完全透明的。）
完全符合我的预期
完全符合我的期望。产品质量很好，书籍生产和交付快速高效。
整个过程轻松顺畅。
这是一个简单且无缝的过程。
模板相对容易使用
模板相对容易使用。在制作我小书的样本方面做得超出预期。
技术上对我来说……为 Book Baby 团队点赞
技术上对我来说很紧张。在我的侄女和Evan的帮助下，过程变得顺利。我们能够安排电话会议来安抚我的紧张情绪。所有事情都解释得很清楚，我的需求也得到了满足。我非常感激团队合作的态度。当我的信心不足时，你们弥补了。我一定会再次使用你们的服务并向他人推荐。
优质的客服和耐心的……
卓越的客户服务和耐心的销售代表一对一地使我的体验在各个方面都出色。
设计、印刷和客服都很棒
BookBaby提供非常高质量的设计、印刷和客户服务！
评论者真的「懂行」。他……
评论者真的"懂了"。他清晰而深刻地描述了我故事中的内容。我对他的评论非常满意。 我唯一的担心是他擅自缩短了我主角的名字。我通知了BookBaby，更正立即完成了。 所以总的来说，我非常满意。谢谢！
非常不专业的营销服务……别浪费你的钱
营销服务非常不专业。报名推广一本Amazon KDP的书，通过Facebook投放广告。他们发回的广告文案看起来像5岁小孩写的。经过多次修改，最后我自己写了一份。广告终于上线了，但连续几天显示都不对，直到我投诉。统计数据完全不准，我能追踪到所有点击；他们声称有192次点击，但我投诉后突然变成了93次点击。完全是垃圾。别浪费钱。
BookBaby 回复2025-06-16
感谢你的反馈 Jon。很抱歉你对我们广告团队的设计不满意，但鉴于此，我们两周前已经退还了你订单的开发费用。我们的广告数据是准确的，正如你与我们客服团队讨论的那样，广告显示正常。你发送的截图与广告实际显示的情况不符——在你联系我们之后并没有做任何修改。
客服太棒了！！
客户服务太棒了！！快速又高效
第一本儿童书
这是我第一本儿童书，印刷效果很棒！模板很难用，但制作团队指导我完成了，最终产品非常棒。感谢Book Baby！
这个网站值得信赖，而且每个……
这个网站很靠谱，每个步骤我都不会感到孤单，因为有问题时有人帮忙。客服很棒，整个过程很顺利。
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