我被告知我的订单会…
他们告诉我订单会在我需要的日期前完成，但事实并非如此。我对成品也不满意。
BookBaby 回复2025-08-18
你好，感谢您的反馈。您的订单看起来是在预计完成日期当天发出的，所以很抱歉听到它没有及时送达您手中。我们支持团队的一位成员会直接联系您，以获取更多关于您质量问题的信息。
关于 BookBaby
数据更新- 网站
- bookbaby.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 132 条评价
- 差评回复率
- 74%（29/39 条）
是 BookBaby 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
BookBaby为自助出版作者提供全球最大的电子书和纸质书发行网络，通过Amazon、Barnes & Noble和Ingram等100多家零售商和分销商，触达170多个国家的读者。我们提供全套出版服务，从书籍印刷和排版到封面设计和按需印刷。BookBaby总部位于新泽西州Pennsauken，靠近费城，很自豪能帮助作者将故事分享全世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BookBaby靠谱吗？
BookBaby（bookbaby.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 74% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合133条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞员工友好且乐于助人，会耐心指导初次出书的作者完成整个出版流程的每一步。很多人也赞赏出色的印刷质量、鲜艳的色彩和精美的专业书籍设计，这些都持续超出他们的预期。 不过，有些消费者对出版错误、意外的格式问题以及初次购买后令人沮丧的沟通延迟表示不满。还有少数人觉得编辑服务和严格的校对流程还有很大改进空间，以获得更好的效果。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
响应高效且组织有序
我喜欢这个既方便又实惠的…
我喜欢这项服务既简便又实惠，特别感谢制作部门对我的文件进行了额外审核。这确实帮我避免了印出一本有错误的书。谢谢！
一群骗子
一群骗子和说谎者。指望付了数千美元却毫无销量，而且他们拒绝提供任何帮助。别指望他们会给你任何销量或配合。
BookBaby 回复2025-08-18
你好John，对于给您带来的任何沮丧我深表歉意，但向您保证我们绝对不是骗子。您从我们这里购买的套餐包含了广告开发费用的折扣，但不包括免费广告活动。您的活动指标可以通过您的账户查看，显示数万次展示和数百次点击。我们的广告页面也有明确信息说明广告的存在并不能保证销售。
Book Baby 太棒了！
下单流程很简便。价格很棒。最终产品非常出色。 turnaround time 令人难以置信。
BookBaby的工作人员非常热心帮忙……
BookBaby的工作人员对初次出书的作者非常热心。
Bookbaby 是一家很棒的出版公司
Bookbaby是一家很棒的出版公司。他们倾听客户的声音，书籍封面设计师也非常出色。我已经通过他们完成了四本书，非常喜欢他们。
制作和出品都不错。但分销体验糟透了
我喜欢「前端」环节的专业且高效的支持——比如项目协调、编辑、设计和制作。 但我非常讨厌分销流程！在预售期制造需求之后，我的书在出版日期后六周仍然在Amazon、B&N.com以及书店批发商（Ingram）上显示「暂时缺货」！ 这造成了巨大的压力、错失的销量，以及对BookBaby的极度负面感受。
BookBaby 回复2025-08-12
感谢您的反馈。对于您在按需印刷分销中遇到的任何困扰我们深表歉意。我们的团队一直在直接与Amazon和Ingram合作，以确定他们为何延迟从我们的仓库提货，并希望很快为您解决问题。
很棒的公司
很棒的公司！总是快速又友好！
服务很棒
服务很棒 员工也很优秀
我真庆幸选了BookBaby来制作我的……
我很高兴选择book baby来出版我的作品！网站非常好用。我喜欢我写的短篇小说的封面，简直完美！我很期待与book baby在未来的项目中合作
我的样书让我大失所望！执行主管Linda Hawley说，她会联系制作部门，他们会再联系你。Linda本应该亲自处理他们的重大失误！！
客户经理与制作团队之间的跟进很差。她本应该亲自与他们会面，了解出了什么问题。但她没有。 我打算再写8-10本关于Doodles和Molly冒险的儿童书籍，而Book Baby不是我想要合作的印刷和发行公司水准。
BookBaby 回复2025-07-29
你好Bill，感谢您的反馈。很抱歉您对我们的书不满意。Linda是我们出版专家团队的一员，所以她不是处理制造相关咨询的人。我看到我们生产支持团队的一位成员昨天回复了您，提供了我们调查的结果，她正在等待您的回复。
哇！
哇。服务很棒。专业且有优质的产品。我爱我的书。
BookBaby太棒了，我们的书也……
Bookbaby太棒了，我们的书甚至比预期的还要好！会再次使用！
产品很美，但分销体验令人沮丧
最终产品看起来很棒——BookBaby在设计和印刷方面做得很好。然而，最大的问题在于可及性。两大主要零售商和小型独立书店在订购和补货方面一直遇到困难，这给触达读者造成了严重障碍。 客服在沟通方面响应及时，但在解决根本问题上却没什么帮助。作为作者，拥有一本精美却难以送到读者手中的书，实在令人沮丧。 BookBaby可能适合只需要个人使用或直接销售的人，但如果目标是更广泛的发行或书店上架，我不推荐。
我年纪大了，不太会用电脑
我年纪大了，不太懂电脑，所以非常感激Frank和他的团队提供的专业帮助。祝你们一切顺利！
Ramona和她优秀的团队
这是我在BookBaby出版的第三本书，之前在其他自出版公司（包括一些大品牌）有过不愉快的经历。未来的书都会与BookBaby合作，这很大程度上要归功于Ramona Pina和她的团队。我是新手作者，Ramona一直愿意帮助和指导我找到最佳方案。她诚实、专业，对我的问题回应迅速。这在当今市场上越来越罕见。我已经不再寻找其他自出版公司了。我在BookBaby找到了归属，打算长期合作。
BookBaby随时都在……
Book Baby随时可提供咨询
订单延迟了几天
订单延迟了几天。副本数量不足无法完成订单，导致再次延迟。然后封面出现问题，导致每本书都有缺陷，事后的解决方案已经拖了一周还没有尽头。我可能会根据当前问题的结果改变评分。
BookBaby 回复2025-08-12
你好Ron，我们为原版印刷中书封文件出现的问题深表歉意，我们的设计团队在审核时未能发现。希望重印的书封效果良好，您也能够更换。
客户服务很棒
客户服务很棒，制作团队也随时待命。
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