他们的模板应该更用户友好——我喜欢我书的结果，但……
我喜欢这本书的效果，但模板太繁琐了，不太好用……本来几分钟就能搞定的事，结果折腾了好几个小时才弄对。
关于 BookBaby
数据更新- 网站
- bookbaby.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 132 条评价
- 差评回复率
- 74%（29/39 条）
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商家自述
BookBaby为自助出版作者提供全球最大的电子书和纸质书发行网络，通过Amazon、Barnes & Noble和Ingram等100多家零售商和分销商，触达170多个国家的读者。我们提供全套出版服务，从书籍印刷和排版到封面设计和按需印刷。BookBaby总部位于新泽西州Pennsauken，靠近费城，很自豪能帮助作者将故事分享全世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BookBaby靠谱吗？
BookBaby（bookbaby.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 74% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合133条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞员工友好且乐于助人，会耐心指导初次出书的作者完成整个出版流程的每一步。很多人也赞赏出色的印刷质量、鲜艳的色彩和精美的专业书籍设计，这些都持续超出他们的预期。 不过，有些消费者对出版错误、意外的格式问题以及初次购买后令人沮丧的沟通延迟表示不满。还有少数人觉得编辑服务和严格的校对流程还有很大改进空间，以获得更好的效果。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
太棒了！
太棒了！ 店主和员工都很nice，书的质量超好，包装也很用心。
响应迅速且知识渊博的工作人员。
Rachel 在整个过程中非常热心且专业，回复也很及时。编辑功能很容易上手，很有帮助。强烈推荐！
你和雇佣的编辑之间的墙
我和 Sr. Publishing Specialist 的合作体验还不错，但之后的其他一切都很不对劲。我为我的稿件订购了 Line Editing 服务，这是最贵的套餐，包含我觉得最适合自己的 stylistic editing 功能。收到编辑的基本评论和建议修改后，我没看到任何证据表明我收到了广告中宣传的额外编辑服务。当我要求打个电话或提供更多详情时，他们却要求我"向我们展示编辑漏掉了什么"。我雇他们就是为了让我知道可能漏掉了什么，现在怎么反过来告诉他们漏掉了什么？太荒谬了。 我显然撞上了"编辑"和"作者"之间的那堵墙。它叫 Product Support。从那以后，服务就开始走下坡路了。电话和语音留言经常几天都无人接听。没人给我回电话，只是发邮件问我上面提到的那些同样的问题。 显然，我被他们花哨的广告误导了（广告确实做得很好）。现在我将改用其他服务商来为这本书及其已写好的后续续作进行排版、设计和出版。
最差的西班牙语编辑服务
I bought the Spanish editing services, and when I received the manuscript back, it had the note from the editor that Spanish dialogs are to be represented with a long dash, not with quotation marks like in the English dialogs, but the correction was never done. The editor also wrote that he/she will be leaving it to the author to decide. That was after explaining about the Spanish dialogs. Is common sense that if you are paying for an editing service, the least of your expectations will be to receive the manuscript with the corrections done, not for me to do the corrections, because, What do I pay for in the first place? I feel that I was robbed more than $2,000 for a job that was never done, and when I called customer service, it's been a week that I explained what happened and the representative told me that she was going to reach out to the editor and that I was going to receive an email back, and that never happened. Since then, I have been calling almost every day, and nobody can "help" me because is the initial representative that have my information. Is like nobody else can contact the editor. I don't have words for the frustration and anger that this has made me feel. If you are going to offer Spanish editing services, make sure that the editor actually do the job.
BookBaby 回复2025-09-25
你好，感谢您的反馈。关于您对西班牙语对话格式的具体担忧：编辑（尤其是在双语语境中）通常会解释公认的标准（在本例中是使用破折号而非引号），然后将决定权留给作者。这是因为并非所有作者都会选择采用传统的格式规范，而创意选择的一致性最终属于作者。因此，一些编辑会全局标记该问题，解释原因，然后将实际应用留给您来决定。
很棒的服务和积极的体验
直到2025年8月的国际演讲会大会，我才了解到Book Baby。我和他们的代表聊了聊，分享了我最先出版的童书，他们也介绍了自己的服务。我挺感兴趣的，会后我又做了些调研，对公司印象不错，最终决定使用他们的编辑服务。很高兴我做了这个决定，对反馈和意见非常满意。谢谢。
满意的顾客
客服非常热心帮忙。工作按时完成，产品也符合我的预期。BookBaby 的服务很棒，价格也很合理。
总的来说
总的来说，到目前为止我对Bookbaby非常满意。唯一让我感到有点烦的是有时候很难联系上他们。所以，这就是我给出4星而不是5星的原因。
BookBaby帮助我的梦想成真。BookBaby团队非常有帮助……
BookBaby 团队在整个过程中都很热心，他们快速准确地回答了我所有的问题。我对创意配图和文字的专业排版非常满意。
感谢客户服务
当我开始考虑自费出版我的第一本书时，我意识到需要更多帮助来了解各个步骤。一位朋友推荐了 BookBaby，于是我做了一些研究。我喜欢问问题，所以我特别感激最初的电话咨询。当我点击发布的那一刻，两周内我就收到了我的书箱。看到我的书上线真是太令人兴奋了！我也很感激最初有25本实体书用于面对面销售和宣传。我期待在与 BookBaby 一起推进出版旅程的下一阶段时，了解更多关于营销流程的知识。
BookBaby的支持和印刷服务非常出色。
我用BookBaby出版了我的两本书。他们很好合作，印刷质量非常出色。我强烈推荐用BookBaby来做你的下一本书项目。
后续跟进不足
第一次购买前客服很棒，但之后超过一个月没人联系我。我不知道编辑进行得怎样，也没人联系我下一步该怎么做。
BookBaby 回复2025-09-02
你好，我们已于8月25日给您发送了邮件，告知您已编辑的文件已上传至您的账户。我们今天会重新发送。
很快
快速、专业、精准。让BookBaby来设置并继续印刷工作，是我关于我的书做过的最好的决定。
干得好！
BookBaby很细致、专业且响应迅速。
期望 vs 现实：我的 BookBaby 出版体验
BookBaby承诺全方位出版服务——但只交付最低限度。 一位儿童书初作者的真实评价。 我选择BookBaby是期望为我的儿童书《More Than a Million Stars》提供精致的设计、战略支持和无缝的出版体验。但我收到的感觉更像是一个基础自助出版平台，而非专业的全方位服务体验。 作为一位初作者，我真的很兴奋能把这个项目实现。我提供了详细的、逐页对照的PDF，清楚地标明了每页应该出现什么文字和图片——包括对话气泡。但第一版校样返回时，对话气泡完全是空白的。任何专业且细心的设计师都应该立即发现这个明显的遗漏。仅仅为了达到可接受的效果就花了多轮修改，这从一开始就让我对质量控制和监督产生了担忧。 封面是另一个重大失望。我雇了一位经验丰富的营销人员，他立刻说：'缩略图里我甚至看不清你的标题——就是一团模糊。'BookBaby声称字体不能放大，否则会超出页面——但这是假的。营销人员建议专业设计师制作一个色彩鲜艳、清晰可读的封面，带有明确的副标题，看起来像一本真正的专业儿童书——即使在缩略图视角下。 我的新封面现在色彩鲜艳、美观，即使在缩略图尺寸下也清晰可见。 BookBaby还告诉我他们无法上传PDF封面文件到Amazon，而是提交了一个JPEG。用JPEG做印刷封面？JPEG会压缩图像、扁平化颜色、降低清晰度——导致颜色褪色、模糊的外观。当我看到书在Amazon上看起来多么暗淡时，我感到震惊。 后来，一位经验丰富的行业专业人士告诉我，Amazon实际上更喜欢用于印刷封面的高分辨率PDF——而使用JPEG通常会导致严重的质量损失。这暴露了BookBaby流程中的一个严重缺陷。这种糟糕的显示质量完全是可以避免的——而且非常令人沮丧。 另一个问题：当我的书通过BookBaby出版时，封底和书脊从未出现在Amazon listing上。我被告知这是Amazon的限制。但后来我通过KDP重新出版了完全相同的书，完整的环绕封面——包括书脊和封底——正确显示。这强烈表明问题出在BookBaby提交文件的方式上，而不是Amazon端的限制。其他作者应该知道：你的文件准备和上传的方式直接影响你的书在买家眼中的样子。 至于元数据——关键词和分类——BookBaby的流程出奇地简单且缺乏策略。他们只是问几个描述性词语，然后转给一个内部团队，由他们添加认为可能有效的内容。没有任何真正的研究、测试或优化。相比之下，我雇的营销人员使用实际的性能工具进行了关键词分析和分类研究。他的选择比BookBaby提供的多了数千次浏览量。 书出版后，沟通就减少了。回复变得更慢、更回避、更不个性化。越来越难得到明确的答案。我早期体验到的乐于助人的、支持的语气似乎在我的书上线的那一刻就消失了。 BookBaby提供了表面层次的支持。他们的设计监督、技术限制和放任的营销支持清楚地表明他们没有能力帮助你的书脱颖而出。如果你对你的作品非常在意，干脆跳过BookBaby——投资于那些会尊重对待你的书的专业人士。 关于取消发布的重要说明： BookBaby称取消发布可能需要4–6周，但我的旧版本仍然可用更长时间——导致读者困惑，降低了我的更新版书的可见度。一个更透明的出版商会警告作者或采取行动防止过时版本继续流通——BookBaby两者都没做。 虽然合同上没有要求与Amazon协调，但一个真正致力于作者的公司会做更多来防止过时版本的持续销售——尤其是当作者不再获得版税时。 最后想法： 这篇评价反映了我作为付费客户的个人经历和观点。这不是为了诽谤或损害公司，而是为了分享一个诚实的观点——为了那些考虑BookBaby服务的其他作者的利益。 在我看来，BookBaby没有提供你的书应得的关怀、专业知识、透明度或对细节的关注。如果你在寻找真正的出版专业人士，我强烈建议另寻他处。
我订购了一本我的书的样书…
我从BookBaby订购了一本我的未出版小说的单本样书。这正是我所期望的，而且超出预期！他们一丝不苟地确保一切完美无缺，让我期待已久的书终于问世！我强烈推荐给想要看到成品书样貌的作家们！
确实需要，而且必须需要更多的包容。
从我第一天没走完Bookbaby的初始流程开始（而且在几周前付给Bookbaby冒牌货800美元之后），你们代表的整体态度充其量就是极度轻蔑。当我试图浏览介绍页面时，她完全没有耐心。她没有引导我完成流程，而是直截了当地问：「你想等我找到后再给我回电话吗？」从那以后，她离开办公室整整一周，除了短暂出现一次外，需要她时她总是联系不上。她甚至从未提及某些编辑服务有20%的折扣，如果我在完成第一阶段前就知道的话，我肯定会利用这个优惠，虽然费用会更高一些。Bookbaby当时的体验（大约3年前）非常愉快，我毫不犹豫地决定回来用Bookbaby出版我的三部曲的第二本。如果可能的话，我真的很希望从今往后能有另一个人来为我服务；否则我只能硬着头皮继续了。
不会再试第三次了
这是我第二年尝试投放广告。我感觉广告部门并不理解我的目标读者群体，数据也印证了这一点。更糟糕的是，我提供了更好的市场选项，但他们没有采用。
BookBaby 回复2025-08-21
你好Diane，感谢您对广告活动的反馈。很抱歉我们的广告开发团队没有制作出您期望的材料。我们会发送样稿并提供修改流程，以便他们接收反馈并进行必要调整。如果您在那之后仍然不满意，请告诉我们。
垃圾信息发送者
垃圾邮件发送者。 我从没注册过这家公司的任何服务，但他们仍然不断给我发邮件，尽管我毫无兴趣。 补充说明：我和BookBaby没有任何账户关系。我从未注册过，因为直到开始收到这些 unwanted 邮件之前，我根本不知道BookBaby是什么。
BookBaby 回复2025-08-19
你好Rhonda，对于给您带来的任何不便深表歉意。如果您能分享您的邮箱地址给我，我可以定位您的账户并将您从我们的邮件列表中取消订阅。
很失望——还在等
我对这次体验非常失望。我以公关身份推荐BookBaby给一位自出版作者。去年我曾与一位使用BookBaby的自出版作者合作过，所以我鼓励我的作者尝试Bookbaby。我们的首发日期是2025年7月22日（比原计划晚了4周——尽管我们已提供所有排版文件，但仍因他们的要求而推迟），现在是2025年8月18日，书仍然显示「暂时缺货」。在关键的2-3周预售期内，我投入了大量时间，但通过Amazon的预售至今仍未交付。我们为发布会所做的所有努力都因这场混乱而付诸东流。我无法再推荐Bookbaby。我原本以为是在与一家出版社合作，但经历之后感觉他们不过是个印刷厂。印刷质量和成品外观很棒（我们确实收到了直接从BookBaby购买的样书）。客服人员都很友好；然而，他们只会反复说同样的话，死守他们的说辞。 希望这能帮助那些考虑自出版的作者在选择公司时做出判断。 此致， 仍在等待中
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