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您好，很抱歉听到您对这次体验不满意。我看到您今天已通过邮件与我们的支持团队联系，关于更新您在Amazon上的元数据。我没有看到您之前关于我们在12/25或2/26印制的订单中制造问题的任何沟通。我会安排专人直接与您联系以获取更多信息。

你好Sabrina。你评论中附带的号码无效，但我认为已经找到了你2025年5月在我们BookBaby Bookshop零售网站上订购书籍的订单。 如果书中的错误影响了你的阅读体验，我们深表歉意；如果你与我们的代表电话沟通时感觉被敷衍，我们也道歉。这不是我们希望客户联系BookBaby时得到的体验。 BookBaby是一个自助出版平台，允许独立作者选择他们需要的特定服务。这些服务可能包括编辑、封面设计、内页排版、印刷和发行，但作者不需要购买所有服务。你购买的这本书的作者没有选择BookBaby的编辑或校对服务。 当未购买编辑服务时，作者仍需对稿件的准确性负责，书籍按照作者审核并批准的稿件印刷。除非作者专门聘请我们进行这项工作，否则BookBaby不会重写、校对或更改作者的内容。 我们理解读者可能会合理地将书中提到的公司与出版生产的各个环节联系起来，所以我们很感激有机会解释这一区别。虽然我们不对未被聘请纠正的稿件错误承担责任，但我们认真对待你关于客服互动的意见，并将在内部处理。

您好，对于可能造成的任何困惑我深表歉意。当您登录BookBaby Bookshop账户时，会打开订单页面。该页面列出了您购买的所有电子书，以及购买日期和书名。您无需输入订单号即可从账户下载书籍。

你好Gary。很抱歉听到你对我们编辑处理你稿件的工作质量不满意。我们曾提供过第二轮编辑服务，但你拒绝了，所以我们已经处理了部分退款到你的信用卡。