服务技术咨询
罗伯特对我找到激光发射问题的解决方案非常有帮助。 我在客户服务方面遇到的唯一问题是等待时间。 在两周内，我们拨打了 3 次服务电话才得到回复。
关于 BOSS LASER
数据更新- 网站
- bosslaser.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 25%（1/4 条）
是 BOSS LASER 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Boss Laser 成立于2012年，是一家100%美国本土公司，已获得FDA颁发的 accession number，被认可为制造商。Boss Laser 非常重视客户评价，致力于帮助客户获得高性价比的激光雕刻机或切割机，满足其独特应用需求。无论是光纤激光金属切割、标记、焊接，还是CO2激光切割、雕刻或标记，我们都提供相应的设备来帮助您实现梦想。Boss 的激光设备由美国本土设计和工程团队自主研发，旨在为客户提供无与伦比的价值，并配有全天候的服务和支持。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BOSS LASER靠谱吗？
BOSS LASER（bosslaser.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 25% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成综合468条评价来看，评论者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞工作人员极其乐于助人且知识渊博，提供了卓越的技术支持，耐心地引导用户完成每一步流程。消费者指出整体服务非常高效，响应时间极快，故障排查过程也很顺畅，能够成功解决问题。 不过也有部分顾客对发货延迟、缺少配件以及设备质量和重型机械操作方面的整体困难表示不满。还有少数人提到偶尔需要等待较长时间才能获得客服团队的初步回复或帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
5 星！
回复很有礼貌且及时。这里没有抱怨。
固定的！
Cian 给了我简单的说明和描述，帮助我解决桌子的对齐问题。他听起来知识渊博，并引导我很快解决了我的问题。
优秀的客户服务
让奥斯汀进来并设置我们的激光器是一次很棒的经历。奥斯汀进来并开始工作。他对自己的任务非常了解，并且对设备放置以及什么最适合我们提出了很多建议。与奥斯汀一起工作绝对是一件愉快的事。
我在老板激光支持方面的经验......
我在Boss Laser 支持方面的经验非常丰富。他们反应敏捷，很容易解决我的问题。支持人员非常乐于助人且信息丰富。
我打了两次电话，第二次之后……
我打了两次电话，在我留下第二个语音邮件后，我接到了其中一位的电话 科技的。他非常乐于助人并回答了我所有的问题。我很着急，因为我在工作，并说他会尽力在我必须回去工作之前完成我的订单。他说他会向我发送视频以完成我的修复。
亚历克斯超级友好而且非常…
亚历克斯非常友好而且非常乐于助人。我们非常享受我们的训练。强烈推荐他。
销售团队的客户服务很差......
销售团队的客户服务需要大幅改善，发生了很多错误：设备运送时缺少组件，尽管多次澄清，但设备仍被运送到错误的地址，然后他们将丢失的眼镜再次运送到错误的地址。我停止从其他来源购买眼镜，因为他们的眼镜从未运送到正确的地址，得到答复的时间很长，他们接受了错误的条款，并且设备的建造被延迟。该设备不支持 ezcad；用了 3 台电脑来尝试，没有一个能用，ezcad 总是以演示模式启动，尝试了几个程序，它只适用于 Lightburn，希望它不贵。这种经历阻止我从他们那里购买另一台激光器。
响应时间很快
响应速度超快！诊断过程创纪录地迅速。
技术支持-Cian
联系技术支持并获得 Cian 的 A 级支持！需要有人给那个人加薪。他很有耐心而且非常专业。最后，一切都得到了照顾，我们对保修物品寄予厚望并安装到我们的机器上。期待我们的 BOSS LASER 恢复运行。
这个产品是骗局
这产品特别特别重，很难操作，程序还要另外付费，也没有清晰的机器维护指南。内部的电线被剪断了，他们也没法帮我们修。我不太推荐买这款激光设备，相信我，你会后悔的。
BOSS LASER 回复2026-07-01
注意：该评论者尚未被验证为真实顾客，且在要求确认其购物体验时未作回应。
快速的技术帮助
Robert，响应很快，提供的信息很有帮助。
我提交工单时总是很紧张…
我总是很担心提交工单，因为响应时间。这应该是我对这家公司最大的抱怨。但这次没那么糟。
客户服务满分10/10
客户服务满分。我2021年买的这款激光设备，没想到有终身支持。电话沟通，然后技术员跟进，帮助和指导都很迅速、专业，非常有帮助！Cian太棒了！
知识渊博
专业知识很棒
Robert非常乐于助人。
Robert非常热心。
Robert是我们的技术支持，他非常…
Robert是我们的技术员，非常耐心且乐于助人。我们很喜欢我们的激光设备，感谢所有的帮助！Shar Courtney Bevil
技术支持很棒，响应也很快
我的激光机出了故障，Robert帮了大忙。他回复邮件很快，一步步带我排查问题，直到找出机器不发射的原因。多亏他的帮助，我的激光机才重新恢复正常。非常感谢他们优质的客户服务和快速响应。
Cian 特别热心帮忙
Cian在帮我们排查Boss激光设备问题时非常热心。我们的激光器不出光，Cian迅速提供了故障排除文档，还很快寄来了替换线缆，我们很快就恢复运行，停机时间很短。谢谢！
我的 HP 出了点小状况，留了个……
HP出了点小问题，给技术支持留了言。一小时内他们就打电话联系我了。非常满意。
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