专业的
关于到达时间的沟通。 知识渊博 风度翩翩
关于 Brightspeed
数据更新- 网站
- brightspeed.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 273 条评价
- 差评回复率
- 95%（20/21 条）
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Brightspeed靠谱吗？
Brightspeed（brightspeed.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 273 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
那些出来修复我的人……
出来解决我的问题的人很棒而且很及时。 非常棒。然而，你们的客户服务部门不太好，让我等了五天才能修好互联网。这太荒谬了。我每天都在为我没有的服务付费。该部门需要工作。并为客户着想
安装人员提前到达...
安装人员提前到达，工作迅速但非常专业，不到一个小时就使互联网启动并运行。我们对收到的服务非常满意！
日程安排和客户服务很糟糕
在他们应该出现并安装互联网后，我打了四次电话，但他们从未出现。他们一直让我尝试排除故障以修复互联网，但它从来没有安装过！他们一直告诉我，我需要重新启动互联网，它应该可以工作，但它从未安装过。然后那位试图为我修理它的女士告诉我，如果安装了也没关系，我仍然需要支付他们等待的一个月的服务费。我拒绝为我尚未收到的服务付费！我告诉她取消计划，她说我不被允许，我只需要和她一起解决问题。我放弃了争论，并决定如果他们试图向我收费，我会将其告至小额索赔法庭。这是我给他们的第二次机会，当时它在二月份不起作用，我已经不再试图让他们正确安装它了。
安装师傅人很好，聊得很开心…
安装人员很棒，一直聊得很好。之后对位于 Ship 的 Carlisle Brightspeed 进行了速度测试，下降了 8.1gig，上升了 7.6gig。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Cam, Thank you for your review and for sharing your positive experience. Your feedback means a great deal to our team - Allen
安装师傅很棒。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Victor, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. - Allen
我只给了四星，因为……
我只给了四星，因为那些家伙只是把光缆扔到了我邻居的院子里，然后他就把它割掉了。光纤没有标记或标记，您几乎看不到光纤线。工作人员都是五星级的人，他们很好地解释了一切。当他们离开时，互联网运行得非常好。我只是认为，如果要在草地上放置 2-4 周，则可以在标记线方面进行改进。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Matt, Thank you for taking the time to share your experience. We’re happy to hear we were able to meet your expectations and appreciate you choosing Brightspeed. - Maricar
伊万很棒而且超级乐于助人 5/5…
Ivan 非常棒，对他的安装非常有帮助（5/5）。它是 4/5 的唯一原因是因为我等待安装日期大约 2 周，所以那段时间没有互联网。我希望有更多的预先沟通，详细说明该过程需要多长时间，而不仅仅是我们正在等待城市的模糊答案。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Chris, Thank you for your wonderful feedback. We're delighted to hear that we exceeded your expectations. We sincerely apologize for any shortcomings you may have experienced and truly appreciate your decision on choosing Brightspeed. -Quennee
快速安装，太棒了！
明亮的卡车在预期的时间内到达。我的窗口时间是早上 8 点到 10 点。保罗于上午 8 点 10 分到达。安装最多花费大约1小时15分钟。技术人员知识渊博，很乐意回答涉及安装的问题。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hi Michael, Thank you for taking the time to leave such wonderful feedback. We’re grateful for your support and are happy we could provide a great experience. - Joanna
技术人员很友好，没有…
技术人员很友善，没花很长时间就搞定了
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Margaret, Thank you for your amazing feedback. We're thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. -Quennee
技师太棒了
技师太棒了。按计划来，工作非常快速有效。解决了我的插孔的问题，我确信我已经很多年没有使用过它了。还进行了一次关于教育和世界上其他事情的非常有启发性的对话，考虑到我是一名教育家，这是我书中的 A1！到目前为止，一切进展顺利，没有任何抱怨。肯定会推荐！
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Danille, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. - Richard
我们的安装人员是一个很棒的人
我们的安装人员是一个很棒的人，非常直率，并花时间询问我们希望电线如何走线以及放置它的最佳位置。无法要求更好的安装体验
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Ben, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. - Maricar
已经很棒了
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Larry, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. - Maricar
我们的安装人员做得非常出色
我们的安装人员做得非常出色。她准时到达，对一切都非常了解，并让我们了解每一步。我们强烈向我们的朋友和邻居推荐 Brightspeed。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Cynthia, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. - Maricar
优秀的安装
卡梅伦，我们的技术很棒。非常体贴地遵守承诺的时间。当我告诉他我们要离开城镇去参加葬礼时。他非常富有同情心，能够及时、尽可能顺利地处理事情。 连接也很容易。优质的服务。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Rebecca, Thank you for your amazing feedback. We're thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. -Quennee
非常好的工作人员非常专业而且…
工作人员非常好，非常专业，服务非常好，谢谢你们
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Bucky, Thank you for your amazing feedback. We're thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. -Quennee
我不得不延长我的安装时间......
我不得不将安装时间延长几个小时，安装人员和技术人员说那没问题。他们到达后临时排队并安装了我的电视。安装人员很专业而且很有礼貌。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Frank, We truly appreciate your kind words and support. Reviews like yours motivate us to continue delivering great experiences. -Nathalia
保罗在闷热的天气里努力工作……
保罗在一个闷热的下午努力工作，解决了我的互联网和电话问题！
Brightspeed 回复2026-08-08
Hi Robert, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. -Ian
服务技术非常好
Brightspeed 回复2026-08-08
Hi Tyler, Thank you for your amazing feedback. We’re thrilled to hear we exceeded your expectations and truly appreciate you choosing Brightspeed. -Ian
很棒的专业服务
很棒的专业服务。技术方面的良好体验。她应该受到大声疾呼。
Brightspeed 回复2026-08-08
Hello Karen, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you received great professional service and had such a positive experience with your technician. It's especially rewarding to hear when a team member makes a lasting impression. We'll be sure to share your kind words and recognition with the appropriate team, as feedback like yours is incredibly meaningful and motivating. Thank you for choosing Brightspeed and for taking the time to share your experience. We truly appreciate your support and look forward to continuing to serve you. -Joseph