我不推荐
我的账单在过去五年里翻了一倍多。我尝试取消过好几次，但总是被踢来踢去。现在终于有机会再次取消，但代理告诉我合同还要再开30天，直到文件归档。我不推荐这家公司。
Brinks Home™ 回复2025-07-02
您好Kevin，感谢您就您的体验提供反馈。请放心，我们希望能帮助您解决问题。如需进一步协助，请随时发送邮件至[email protected]，附上您的账户详情、您希望我们如何帮助您以及您的期望。谢谢。-Paul H.
关于 Brinks Home™
数据更新- 网站
- brinkshome.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 74 条评价
- 差评回复率
- 99%（89/90 条）
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商家自述
Brinks Home是智能家居技术和安防行业的领先品牌，已为超过100万人提供服务。我们的系统由屡获殊荣的报警响应中心提供支持，致力于以专业家庭监控的最高标准提供可靠的智能家居安防。我们自豪地通过电话、短信或聊天提供屡获殊荣的客户服务。量身定制的家庭系统只需一键即可获取。请在下方联系我们获取免费报价并享受独家优惠。免费报价 24/7专业监控 家庭安防，无忧无虑 优质产品随时随地无论在家还是外出，你都可以通过Brinks Home移动应用从掌中控制你的家庭和安防。了解更多
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Brinks Home™靠谱吗？
Brinks Home™（brinkshome.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 43% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；近 12 个月新增 74 条。数据最后更新于 2026-08-24。
评价综述
AI 生成大多数消费者对整体体验还算满意。许多消费者频繁提到在尝试取消家庭安防合同时遇到严重困难，描述了繁琐的官僚程序和意外产生的费用。评论者还对客户服务表示普遍失望，指出客服代表经常不提供帮助、态度轻蔑，而且在解决紧急问题时极难联系到。 一些消费者对特定互动表示满意，赞扬个别员工和现场技术人员在系统设置期间表现出极高的专业知识和耐心。人们特别欣赏这些友好的专业人士愿意额外花时间彻底回答问题，完全不会催促对话。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我联系到的人做得……非常出色
我联系的那个人做得极其出色。 我成功让屏幕重新恢复正常工作。
Brinks Home™ 回复2025-07-02
感谢Sally抽出时间留下评价。我们很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
Anthony 干得好
干得好，Anthony
Brinks Home™ 回复2025-07-02
感谢Charles抽出时间留下评价。我们很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
很棒的安防公司
我用Brinks已经超过十年了，对提供的服务相当满意。与他们的代表进行了一次非常愉快且专业的交流，结果我续期了。我对某个设备的担忧得到了完全满意的解决。我很高兴，强烈推荐Brinks满足您的安全需求。
Brinks Home™ 回复2025-07-02
感谢Edward抽出时间留下评价。我们很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
太棒了
太棒了，干得好，真厉害，太棒了，绝了
Brinks Home™ 回复2025-07-02
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我的新产品遇到了多个问题...
我的新系统遇到了多个问题，我拨打的每个电话都得到了我遇到过的最细心、最体贴和最乐于助人的支持团队的支持。每一个电话都受到尊重、渴望解决并关注可能引发问题的每一个可能的细节。 Brinks 的明星团队！
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢 M Kreter 抽出时间留下评价。我们很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在 Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
今天和这位客服聊得很愉快，……
今天我和这位客服代表聊得不错。我尝试取消服务，因为我的报警系统一年多都没正常工作了。虽然他们一直在收取月费，但最终他们会派人来维修，把所有可能出现的问题都修好。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢你抽出时间留下这个评价。我们很高兴听到你与我们团队的良好体验！客户保护和满意度是 Brinks Home 的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续为你保驾护航。如果有任何我们能帮助的地方，请随时联系。– Paul H.
我的客服 Dominique 非常友善且乐于助人
我的客服代表Dominique非常友善、礼貌，对我们的问题提供了很大帮助。谢谢！
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，G. Glenn。很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
电话客服专业又友好。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Walter。很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
我想装个新的门铃摄像头……
我想在现有的Brinks系统上加装一个新的门铃摄像头。一开始我尝试在线客服，但跟真人对话时对方态度很不耐烦，不够友好，所以我改打电话。打了两个号码、等了10分钟才接通，终于找到一位专业的客服代表，详细帮我分析了需求。总之，虽然过程曲折，但最后联系到真人后，他们确实很专业、很热心。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，JW。我们了解您的聊天体验，但很高兴听到您通过电话与我们团队的积极互动！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
重置密码
Josh在帮我重置密码时非常热心。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，ROM。很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
Page 非常热心帮忙。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Michael。很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
Brink's 都是小偷
他们派技术员上门时偷偷续签了我的合同，现在我想取消，却要我支付1200美元的"剩余合同款"。
Brinks Home™ 回复2025-07-02
您好Jaime，感谢您就您的体验提供反馈。请放心，我们希望能帮助您解决问题。我们已找到您的账户，将在1-2个工作日内通过电话或邮件与您联系。谢谢。-Paul H.
客服态度很好，帮我们解决了……
客服非常友好，帮我们处理了问题。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Dean。我们很高兴听到您对我们团队的积极体验！客户保护和满意度是Brinks Home的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续保障您的安全。如有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
技术支持人员很棒
Rafael是我在Brinks遇到过最好的技术支持，他快速高效地解决了我的问题。他轻松指导我的维修工解决了报警系统的联动问题。现在我的报警系统像新的一样运作。我一定会尽量找Rafael来处理我的报警系统问题。他值得20分（满分10分）。他超出了职责范围帮助我们解决问题。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Christine。我们很高兴听到您对我们团队的积极体验！客户保护和满意度是Brinks Home的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续保障您的安全。如有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
虚拟客服代理帮忙重新激活了摄像头。
虚拟客服代理帮我编程和重新激活了五个安防摄像头，表现非常出色，专业知识也很丰富。
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Michael。我们很高兴听到您对我们团队的积极体验！客户保护和满意度是Brinks Home的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续保障您的安全。如有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
客服很棒！…
Zena自我介绍后，给了足够的时间来提供符合我们需求和忠诚度的报价。我期待升级。一切都解释得很清楚。Zena做得很好！
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Ernie。我们很高兴听到您对我们团队的积极体验！客户保护和满意度是Brinks Home的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续保障您的安全。如有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
非常棒且有帮助
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Maritza。我们很高兴听到您对我们团队的积极体验！客户保护和满意度是Brinks Home的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续保障您的安全。如有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
Naila 很棒
Brinks Home™ 回复2025-07-01
感谢您抽出时间留下评价，Jake。我们很高兴听到您对我们团队的积极体验！客户保护和满意度是Brinks Home的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年继续保障您的安全。如有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
多个摄像头坏了，技术员上门已经超过一个月了
我的多个商用摄像头坏了超过一个月了，但因为你们不在当地，用的是外包技师，所以耗时太长。希望我的店不会被闯入，Brinks完全没有紧迫感。
Brinks Home™ 回复2025-07-02
您好，感谢您就您的体验提供反馈。请放心，我们希望能帮助您解决问题。如需进一步协助，请致电800-615-4225联系我们。谢谢。
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