Brinks Home是智能家居技术和安防行业的领先品牌，已为超过100万人提供服务。我们的系统由屡获殊荣的报警响应中心提供支持，致力于以专业家庭监控的最高标准提供可靠的智能家居安防。我们自豪地通过电话、短信或聊天提供屡获殊荣的客户服务。量身定制的家庭系统只需一键即可获取。请在下方联系我们获取免费报价并享受独家优惠。免费报价 24/7专业监控 家庭安防，无忧无虑 优质产品随时随地无论在家还是外出，你都可以通过Brinks Home移动应用从掌中控制你的家庭和安防。了解更多
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Brinks Home™（brinkshome.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 43% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；近 12 个月新增 74 条。数据最后更新于 2026-08-24。
大多数消费者对整体体验还算满意。许多消费者频繁提到在尝试取消家庭安防合同时遇到严重困难，描述了繁琐的官僚程序和意外产生的费用。评论者还对客户服务表示普遍失望，指出客服代表经常不提供帮助、态度轻蔑，而且在解决紧急问题时极难联系到。 一些消费者对特定互动表示满意，赞扬个别员工和现场技术人员在系统设置期间表现出极高的专业知识和耐心。人们特别欣赏这些友好的专业人士愿意额外花时间彻底回答问题，完全不会催促对话。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我会把意见留在我即将发给你们投诉部门的投诉邮件里。不用说，我6月2日打给 Brinks 的电话，肯定被你们客服代表 Arreon 当成普通闲聊了，而不是正式要求取消按月合同——因为房产已经在2025年5月29日卖掉了，这事已经跟这位代表说清楚了。结果我被收了6月和7月的$30费用。
您好Lito，感谢您就您的体验提供反馈。请放心，我们希望能帮助您解决问题。如需更多协助，请随时发送邮件至[email protected]，附上您的账户详情、我们如何能帮助您以及您的期望。谢谢。-Paul H.
我已经超过一周没有网络服务了，网络服务崩溃，调制解调器也因此损坏。所以他们终于修好了所有问题，给了我一个新的调制解调器和新的密码。今天我的技术人员能够指导我修复门铃和报警系统的键盘。我们不得不重置所有设备并输入调制解调器的新名称和密码。我合作的那位年轻女士非常专业、知识丰富，对我非常有耐心。我在键盘上输入代码时搞错了几次，但我们最终让它全部正常工作了，我现在非常开心。
感谢Barbara抽出时间留下评价。我们很高兴听到您对我们的团队有积极的体验！在Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
Michael 作为客服代表，专业、能干且愿意帮助我安装门传感器。他非常有礼貌且受人尊重。一次通话就完成了工作，安全又正确。
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我的客服代表非常有礼貌且信息丰富。他让我随时了解所有进展。
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服务太棒了！！客服代表简直太出色了！！希望她是变种人。给她加薪，再给她放个假！！！！
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作为曾在两处住所使用 Brinks 的房主，我决定在第三次搬家时取消服务，而不是支付 850 美元购买全套新设备——我的旧设备明明还能正常工作。勒索手段对我没用，所以我选了另一家家居安防公司。
您好Mary，感谢您就您的体验提供反馈。请放心，我们希望能帮助您解决问题。如需进一步协助，请随时发送邮件至[email protected]，附上您的账户详情、您希望我们如何帮助您以及您的期望。谢谢。-Paul H.
专业、乐于助人且友善的客服代表
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客服人员从接起电话的那一刻起就友善又乐于助人，我很欣赏她的亲切。她立即处理了我的问题，并确保我满意。
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客服人员非常友善且有耐心。她在几分钟内就解决了我的问题。干得好。给她加薪吧。
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我喜欢这项服务，但我不喜欢的是，传感器用了几个月后出现问题，我还需要付运费。不过，客服人员在解释时非常友善，即使我们意见不合。
感谢您抽出时间留下评价，Selina。我们理解 S&H 费用适用于所有订单，这可能不太理想。很高兴听到您喜欢我们的服务！在 Brinks Home，客户保护和满意度是我们的首要任务，我们致力于尽一切努力确保这一点。我们期待在未来多年里继续守护您的安全。如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。– Paul H.
我们查明了账户上出现的问题并得到了纠正。Leopard 和 Jodi 都很友好、乐于助人。
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Ray 专业又高效，解答了我所有的疑虑，谢谢 Ray。
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Christian 绝对是解决问题的一把好手。他冷静沉着，在我们换了网络服务商后一步步指导我重置摄像头。我当时已经连续三天没睡觉了，折腾摄像头折腾得毫无进展。我真该早点打电话的。
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Tracey很有耐心、很友善，也很细心。她帮我解决了问题
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我联系到的技术员非常热心，每一步都跟我解释清楚，人很nice也很理解人。我们需要更多这样的人。希望下次还能遇到他。
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Shadeen提供了优秀的服务。
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终于遇到一个懂行的工程师了
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客服很棒！回答了我所有问题，还帮我省钱。非常理解人，很贴心。谢谢你们所做的一切！
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代表非常耐心，很有帮助。
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不是公司的问题，是提供服务的人让这次体验变得很好。
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