客户服务差
客户服务反应非常迟钝。我订购了 3 个橱柜门锁，三天后没有任何消息，直到我询问订单。然后我被告知当天就从仓库发货了。之后，我在 FedEx 上追踪货物，直到它在同一地点停留了 4 天。我给 CabinetParts 和 FedEx 的客户服务部发了电子邮件，但仍未得到任何回复。
关于 CabinetParts.com
数据更新- 网站
- cabinetparts.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 123 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/40 条）
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商家自述
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CabinetParts.com（cabinetparts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 124 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户一致称赞现有产品的高品质，并指出清晰的描述使查找和订购精确的替换橱柜零件变得非常简单。许多人还强调了非常乐于助人的支持团队和快速的交付时间，真正使他们的房屋改造项目顺利进行。 然而，一些客户也指出了有关意外交货延迟和企业模糊的运输时间表的令人沮丧的经历。一些评论者在尝试取消最近的订单、处理产品退货或解决复杂的尺码问题时对客户支持不满意。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客户服务代表雪莉帮助我……
客户服务代表雪莉帮助我决定哪件商品最适合我的需求。她立即通过电子邮件和电话回复了我的所有信件。正如我告诉她的，这是我经历过的最好的客户服务互动。
优秀的客户服务。
2015 年 3 月 14 日联系客户服务部门寻找替换铰链并与 Sherry 进行了通信。她给我发了视频来解释如何测量橱柜，并来回发送电子邮件试图帮助我。雪莉很耐心、专业，并解释了我需要更换铰链的东西，我在电子邮件结束时表示，当我可以获得适当的信息时，我会再次联系。 2025 年 3 月 17 日发送了信息，Sherry 提供了联系电话，我联系了她。雪莉始终耐心、礼貌、专业，并提供一流的客户服务。
雪莉最棒了！！！！
我已经寻找新的橱柜硬件六个多月了，但没有成功。我终于在橱柜零件中找到了我正在寻找的东西。 雪莉绝对是令人惊叹的。 她知识渊博，工作全面，非常适合合作。 她为我提供了多种选择。 她花了很多时间和我在一起，直到我对我的选择感到满意之前她不会放弃。 她总是及时回复我的电子邮件。 没有她，我就找不到我要找的东西。 雪利酒确实是橱柜零件的财富。 再次感谢你雪莉 - 没有你我不可能做到:) 真诚的， 马西
发货缓慢
我曾多次使用 CabinetParts.com。最后 3 个订单中有 2 个错过了预计发货日期，并且从仓库发货的时间较晚。四天后，我的订单仍未显示在联邦快递的系统上。当我询问我的订单时，我被告知要查看网站。非常令人沮丧。
更换铰链
我最近需要找出哪种铰链可以替代 Akuram 橱柜上的旧宜家铰链。 回复很快，他们帮我解决了问题。 谢谢。
如果有公司想要一个master...
如果任何公司想要客户服务大师班，请与 Cabinet Parts 的 Sherry 联系。她实在是太有帮助了。我有一个小订单，但这并不重要。她为我找到了正确的零件，准时到达，价格合理。谢谢！
对 CabinetParts 非常满意
我非常高兴与 CabinetParts 合作。 通过电子邮件与我合作的销售人员对我缺乏铰链知识非常耐心。 铰链是非常复杂的小装置，尤其是当原来的铰链不再制造时。 我订购的铰链非常合身！ 谢谢橱柜配件！！！
价格不错，但服务很出色
价格很好，但客户服务让他们脱颖而出。 我（对我来说）对橱柜铰链升级有一个复杂而令人困惑的需求。 我花了几天时间交换信息、测量结果和照片，以获得合适的铰链。 最后，他们把我需要的东西放进了我的篮子里，我所要做的就是结账。 我现在已将它们添加为书签
我购买了不正确的铰链并且......
我购买了不正确的铰链，他们告诉我是否退货。我必须支付退货运费，并且我将从所有商品中获得 0.66 美元。我只是觉得这不是一家诚信的公司，所以我给它一颗星
如果我见过的话，肯定是骗人的！
如果我见过的话，肯定是骗人的！ 运送 4 个非常小的硬件物品需要花费近 10 美元。 我读过有关大多数人参与的运费诈骗的内容...
优秀的体验
我只能说雪莉做得很好，帮助我完成了多个订单！ 通常，当我接受销售或客户服务时，我会遇到新的人，不是很有帮助，而且很多时候几乎无法理解。这次不是。 我确实对 CabinetParts.com 在线工具感到沮丧，最终崩溃并致电销售/客户支持。 雪莉知识渊博，提出了正确的问题，提供了指导，并确保我得到了最优惠的价格。 她甚至帮助我克服了安装过程中的一些挑战。 她竭尽全力让这位顾客对这次体验感到非常满意。 感谢 CabinetParts.com
很棒的经历
我打电话给客服询问问题。他们乐于助人而且很有礼貌。我订购的八套抽屉滑轨比预期来得早。它们包装得很好。幻灯片的质量和价格给我留下了深刻的印象。它们光滑且坚固。该公司及其产品五颗星。
仔细检查您的订单
我订购了 21 个替换柜门。 在一种尺寸上，我不小心忽略了订购钻孔，所以我现在有 6 个没有孔的门。 我相信在处理订单时应该捕获错误 - 为什么我会订购一些没有孔的门？ 有人告诉我，验证每一个订单太困难了。对我来说，让某人向我核实是否存在明显的疏忽是常识。
服务很糟糕
糟糕的服务。业余网站提供的描述不准确，离岸客户服务不存在，也没有帮助。在其他地方买，这个地方是网上骗局。
很容易找到我需要的零件......
在网站上很容易找到我需要的零件。 运输可能会快一点。运输时间比我听说的要长。
请小心您订购的商品，不要指望慷慨的退货政策
我尝试了 3 次才找到正确的铰链 1/ 网上的插图和订单收据插图显示照片中铰链上有一个螺丝，但它实际上是一个逻辑安装座。 2/ 选择“app”的铰链仅适用于标准厚度的门（3/4 英寸） - 我的门是 7/8 厚度的古董木材。 3/退货：我正式申请了退货授权标签，包装了铰链，然后开车去了我当地的 Fedex 商店 - 不可否认，订单只有 38.82 美元 - 我刚刚收到了 21 美元的退款。考虑到我在他们的网站上指出了一张误导性的照片，这个金额并不慷慨。 底线 - 绝对确定您订购的是所需的铰链，不一定信任铰链查找应用程序，并注意小订单的退货政策不会过于慷慨。除此之外，价格非常好，交货时间可以接受
我确实找到了我需要的部分并且......
我确实找到了我需要的零件，并且订购过程相当简单，但有一件事破坏了整体体验 - 交付。周四早上订购，承诺周一送达并收取联邦快递费用，但我周五才收到包裹。联邦快递一直没有准确的信息，承诺的交货日期不断变化，包裹似乎被卡在半路没有更新。也许不是公司（CabinetParts）的错，但也许是他们协商的费率或他们与联邦快递达成的任何协议导致了所有延误？
我打电话给橱柜零件需要帮助......
我打电话给橱柜零件，需要帮助订购橱柜门。 问题得到解答，我下了订单。 门提前交付且状况良好。
我的体验从订单开始是无缝的……
我的经历从订单到交付都是无缝的。 从订单、运输、跟踪和交付的沟通都是完美的。 产品安全无忧、准时交付。
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