会员电话支持 - 杰里米太棒了！
今晚我打电话给会员支持并与杰里米交谈，他知识渊博且乐于助人。 我有很多问题，有些是与高级相关的。他非常有耐心，能够毫不犹豫地回答每一个问题——他不必让我等待并查找信息。 我迫不及待地想在早上注册成为新的高级黑卡会员！
关于 Planet Fitness
数据更新- 网站
- planetfitness.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Hampton
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/126 条）
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Planet Fitness靠谱吗？
Planet Fitness（planetfitness.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我自 2025 年 10 月起一直是黑卡持有者
自 11 日至 25 日以来，我一直是德克萨斯州罗克沃尔 Planet Fitness 的黑卡持有者。直到昨晚 26 年 1 月 1 日，我与所有员工进行了非常积极的互动。下午 6 点 10 分左右，我到达健身房，由于时间限制，做了我通常的短时间锻炼，我去了办公桌，乔丹应该在那里值班，但找不到他。 我想使用我的 Black Card 福利，实际上我等了 45 分钟才让经理允许我进入 Black Club 的设施。然后我开始搜索健身房的各个地方，包括男士更衣室、办公室和休息室，但没有找到 Planet Fitness 的工作人员。我什至有一个合同工正在处理男更衣室的问题。他等了 15 分钟才让他的工人订单签字，但他离开了并要求我让经理他已经完成了工作并离开了。我等待着。直到晚上 7:30 到晚上 8 点，我决定回家与家人团聚。这完全超出了我在 Rockwall Planet Fitness 成长和喜爱的团队之外的范围。我已经和 Cameron、RJ、Angelica 成为了朋友，现在还有一位新员工 Sammy。 如果您想就此事与我沟通，请通过短信或电话 972-679-9003 与我联系。感谢您聆听我的讲话，如果昨晚有什么我应该自己做的事情，请告诉我。 感谢您的考虑。 基思·安德森 972-679-9003
诺兰很棒
诺兰太棒了！ 我和我丈夫尝试报名参加他的背靠背课程。 我们还喜欢会员价格、邻近性、清洁度和工作人员的友好程度。
今天在健身房他们吃完了晚饭……
今天在健身房他们在这里吃晚饭并提供免费的食物样品。我的职责是到健身房为人们提供不健康的食物。我已经在这里呆了一个多小时了，我认为昨天没有人吃过这种女士食物，但无论如何，Planet Fitness 我们不希望人们分发食物。这是健身房，不是快餐店。
星球健身是一个绝佳的去处……
对于任何想要在温馨的环境中锻炼身体的人来说，星球健身是一个绝佳的去处。设备始终保持清洁，适合所有健身水平。我喜欢友好的工作人员，他们总是竭尽全力让您感到舒适！
我曾经是这个星球的一员……
我成为这家 Planet Fitness 地点的会员已有一年多了，这是迄今为止我经历过的最糟糕的客户服务体验。 昨天，我穿着完全相同的衣服和凉鞋训练。我完成了整个锻炼，没有一个员工对我说违反任何政策。 今天，我穿着一模一样的衣服进来。当我进入健身房后，总经理约翰尼走过来让我跟他一起去。他告诉我，由于他们的政策，我不能穿凉鞋锻炼。 我平静地解释说，以前没有人告诉过我这条规则，特别是考虑到我前一天穿着同样的衣服训练，没有任何问题。我只是问他们是否可以破例一次，因为这条规则从未传达给我。 当时，另一名员工声称她之前已经警告过我。这种说法完全错误。她从未跟我谈论过凉鞋或任何着装要求。 约翰尼没有专业地处理这种情况，而是立即将问题升级。他没有让我换鞋、恭敬地解释政策，也没有简单地要求我离开，而是告诉我他们想取消我的会员资格，给我两分钟的时间离开健身房，并威胁说如果我不这样做就报警。 我对这种情况的处理方式如此激进感到震惊。成为忠实会员一年多后，我期望得到尊重和专业精神，而不是恐吓和不实指控。 政策应得到一致执行。如果不允许穿凉鞋，那么就应该清楚地传达这一规则，并平等地适用于每个人——不要有一天被忽视，第二天就会变成警察介入的威胁。 这次经历彻底改变了我对这个地方的看法。我希望 Planet Fitness 管理层能够审查如何对待会员，因为任何付费客户都不应该受到这样的对待。
有史以来最好的健身房
宾夕法尼亚州奎克敦位置。我已经在健身房锻炼了半个多世纪，这是有史以来最好的健身房。 绝对是我们锻炼过的最干净的健身房。工作人员不断地打扫卫生。 设备全部全新，维护良好。 故障通常会在一天之内修复。 GR8 有氧运动和举重训练设备/区域的组合。 那么加入的第一大理由就是价格。 我和我的妻子，YMCA 每年 1200 美元，这里的黑人会员每年 350 美元。 &这是一个更好的健身房。 工作人员也是GR8。
不再热了。 现在很酷，非常适合锻炼！
这是关于代顿（森特维尔）位置的信息： 谢谢你，谢谢你，谢谢你！ 几周来健身房一直太热，但今天凉爽又美妙！ 更适合锻炼身体！
我是地球健身的会员……
我已经在德克萨斯州 Prosper 的东大学大道 12235 号购买黑卡会员资格两年了，但我支付的设施经常出现故障或无法使用。这些照片不言而喻：多台机器坏了，按摩椅放倒了，按摩枪无法使用，瑜伽垫撕破了，药球撕破了，设备肮脏不堪，一下雨就会被洪水淹没。这个健身房正在崩溃。 我曾多次联系总经理乔伊询问被多收的费用，并要求退款我为无法使用的设施支付的几个月费用。我的电话无人接听。他还承诺，如果我改变之前的公司评论，就会给我新的跑步机——但那些跑步机从来没有来过。 在我留下诚实的谷歌评论两天后，我和我最好的朋友遇到了管理层，这让我们对行使提供客户反馈的权利感到害怕。目前，我正在寻求有关我的会员资格以及已承诺但未提供的服务的法律建议。 企业需要介入并调查该位置。 我在谷歌评论上有很多照片，去看看吧。
不是我所希望的
我一直试图在 Planet Fitness 养成规律的生活习惯，但设备经常出现故障，这令人沮丧。工作人员可以更细心，老实说，这个地方有时感觉更混乱而不是热情。我想你会得到你付出的代价。
绝对可怕的经历。
绝对可怕的经历。 我 17 岁的女儿未成年时在这家健身房开设了会员资格，从第一天起，她在每个计费周期都会被收取两次费用。她多次前往健身房反映问题，并多次要求取消会员资格，但几个月过去了仍没有解决。 情况变得如此令人沮丧，以至于我不得不去银行停止收费并自己处理问题，因为健身房没有采取任何行动。 忽视客户的投诉而继续从客户的账户中提取资金是不可接受的。客户服务完全没有帮助，我们现在被迫将此事升级。 我不会向任何人推荐这个健身房。如果您决定加入，请务必仔细查看您的银行对账单。
卡罗尔伍德星球健身中心
Planet Fitness 卡罗尔伍德设施：2025 年 12 月 31 日，我第二次走到佛罗里达州坦帕卡罗尔伍德的服务台前，解释说我要离开去纽约州北部去看新医生。 （2025 年 12 月 31 日是我最后一次访问。ABBEY 确认了这一点。）我已请求取消我的会员资格，并想确保它确实已取消。这位先生打开电脑，输入了我的要求。他看着我的眼睛说取消了。我问他是否可以保证一切都被取消，以及是否需要打印出来作为证据。他说：“是的，一切都处理好了。你没有什么可担心的，也不需要打印出来。”我已经打电话了、打电话了、打电话了！经理 Abbey 从一月份开始每个月都会向我收取费用，并在二月份向我收取年费。她答应过两三次要取消我的会员资格，但她从来没有这样做过。她说她对这些指控无能为力。她继续每月向我收费！ 2月有年费，从1月到2026年7月有7个月的非法收费。我们是在共产主义国家吗？我很伤心。看起来他们会非法指控我的余生！ 😭 她答应过两三次取消我的会员资格，但她没有这样做。 😭 她说她对这些指控无能为力。她还继续向我收费！有年费和7个月的非法收费。我们是在共产主义国家吗？我很伤心。帐单告诉我，他们很乐意将我的信用记入并取消我的会员资格，但如果没有 Abbey 的授权，他们就无法这样做。我已经打过很多次电话了！ Abbey 绝对不是客户拥护者。令我震惊的是，我们对此没有采取任何措施，也没有其他电话号码可以拨打！我已经崩溃了😭
学生暑假免费
我对健身房没有太多抱怨，唯一的抱怨是关于学生的夏天，我认为对于学生来说应该有不同的时间，因为我支付黑卡，有些学生免费使用健身房，我们不能使用机器，因为学生在机器里说话而不使用机器
在没有父母陪伴的情况下为未成年人报名...
在没有父母同意的情况下为未成年人报名是一种绝对可怕的商业模式。然后他们让这些孩子费劲去取消。如果你还不是成年人，你怎么能签订合同呢？你太无耻了。 不是钱，而是骗钱的原理
我想知道为什么人们把动物带到......
我想知道为什么人们将动物带入健身计划。 👎👎👎
很棒的员工
很棒的员工！永远干净。 SC周围最好的PF之一。
让我们谈谈员工忠诚度和……
我们来谈谈员工忠诚度和企业盲目性。 一位亲密的朋友在工作 14 年后刚刚离开公司。她从前台开始工作，后来晋升为区域经理，然后是高级经理。她卖掉了自己的房子，搬到全国各地，以帮助一个陷入困境的新占领地区。 她是首选。副总裁和首席执行官在董事会会议前的最后一刻要求提供关键数据，而她总是能够交付，因为她比任何人都更了解业务。当公司裁员时，他们的责任就落在了她身上。没有改变标题。没有额外补偿。 她要求加薪。被拒绝了。 她向人力资源部提出了另一份工作邀请，希望得到反击。一位高级副总裁的回应是：“公司不欠你什么。” 14 年的机构知识、忠诚度以及完成 10 个人的工作的那一天就走了出去。 我们谈论招聘和培训的成本有多么昂贵，自大流行以来找到真正关心的人是多么困难。然后公司就会像对待可抛弃的人一样对待最优秀的员工。 如果您担任领导职务 - 您最后一次真正了解是谁在支撑您的公司是什么时候？你正在做什么来留住他们？
计费问题
计费问题。拉蒂亚说我基本上必须坐几个小时等待经理出现。几乎每个星期六我都会去。我自 2015 年以来一直是会员。将要更换。 我去过好几个星球，有些工作人员甚至认识我。 第一次有这样的经历。 很有趣，所以早上 9 点在不同的星球上有更好的体验。他们说了一些关于账单的事情，但也知道我会解决它，因为我一直在那里。最后确实和 Willow Grove 的经理 C 谈过，太糟糕了。根本没有任何帮助。 员工过多通常不受欢迎
PF；一起行动吧！
两个地点发生的日期； 6 月 12 日至 7 月 5 日，新泽西州埃格港。 7 月 18 日夏洛特大学地点。 亲爱的星球健身， 您的夏洛特大学所在地和新泽西州蛋港市的所有所在地都需要紧急帮助和区域经理评估。夏洛特大学位置；没有洗手液。提供多个浴室并要求您擦拭设备的设施中没有纸巾和卫生纸。但更糟糕的是：当被问到“我们什么时候才能得到这些物资”时，地区经理的回答很愚蠢？ 区域 MGR 答复；当它到达这里时……这表明必须对区域 MGR 进行评估。在当今“超级细菌”的世界中，这些物品永远不会用完。去沃尔玛或SAMS CLUB 购买这些物品来绑住你。没有任何借口！ 必须对区域经理进行评估！ 蛋港地点：设备简陋。橡胶握把缺失。手柄和配重销丢失。不知情的员工。 水力按摩操作不当。站起来红灯和晒黑？ 人们想在这些期间放松一下！而且营业时间短！ 本次审查中的任何内容都是不可接受的。一起行动起来 Planet Fitness。
第三次并不迷人
加利福尼亚州帕姆代尔 Planet Fitness 的工作人员非常棒。他们很友好，乐于助人。具体来说，Lixel、Caleb、James 和 DaTrion 是有史以来最好的人。 现在我辞职的负面因素和原因（与员工无关）： 无家可归的人，住在他们的车里，住在停车场。非常粗略…… 新设备太重，起始重量较高，感觉很笨重……不符合人体工程学。 公司整个夏天都为高中生及其家人提供免费会员资格，使健身房变得异常拥挤。高中生免费入场，而高年级学生甚至没有折扣。 其中一名成员在停车场跟我搭话，说我偷了她的停车位。 应用程序上的时间表不反映新培训师的姓名或他的时间表。 我从其他评论中了解到，Planet Fitness 允许男性进入女性更衣室。我没有亲自经历过这种情况，但我不想在健身房有这种经历。 我第一次去 Planet Fitness 时，他们因新冠疫情而关门了。 我第二次去 Planet Fitness 时，兰开斯特的经理拒绝执行规则，并告诉我继续退出……她不在乎。 我报名是因为他们是羚羊谷最便宜的选择，但就像他们说的……一分钱一分货。