用户怎么说
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混杂的信息，粗鲁的管理——我取消了我的会员资格
最近，在与红光治疗机发生一系列令人沮丧和不尊重的互动之后，我取消了不列颠哥伦比亚省弗农星球健身中心的黑卡会员资格。
我特意选择了黑卡，这样我每周就可以使用红光疗法和按摩机2-3次。上周，一位经理告诉我，“不允许”使用闯红灯机两次，因为这可能有害。后来，在与上司交谈后，她承认这一限制实际上只适用于晒黑，而不适用于红光疗法。她道歉了，我很感激她的纠正。
然而，在后来的一次访问中，另一位经理 Kusampreet 再次试图对红灯机实施同样的限制。当我平静地解释说管理层已经澄清了这一点时，她拒绝听，告诉我她不喜欢我的面部表情，并称我粗鲁。离开时我感觉自己在其他成员面前被人贬低并感到尴尬。
为了确保我没有误解，我访问了加拿大星球健身官方网站和弗农俱乐部页面。他们明确提到了晒黑的频率限制，但我找不到任何书面政策限制黑卡会员使用红灯/全身增强摊位的频率。这与第一任经理的上级已经确认的一致。
我去健身房是为了改善健康状况并在离开时感觉更好，而不是为了与工作人员争论或让我的品格受到质疑。在获得相互矛盾的信息，然后被视为要求一致性的问题后，我在这个地方不再感到受欢迎或不舒服。
这个评论只是我的经验，但我希望管理层认真对待。清晰、一致的政策和相互尊重的沟通对于真正实现他们所宣传的“无评判”环境大有帮助。
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强烈推荐
非常干净，有我需要的所有设备。强烈推荐
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沃基根会员不开心
我多年来一直是伊利诺伊州沃基根办事处的会员。我喜欢这里的设备，工作人员非常友好。我们最近对设备进行了升级。我一点也不高兴！所有的腹肌训练机都被拆除并更换为更便宜的设备。一些新设备缺少零件或安装不正确。这真的让我的日常生活变得令人失望。
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我有一个重大的安全问题并且......
我遇到了重大安全问题，并已与我的家乡俱乐部进行了沟通，并试图达到公司级别，但连联系都没有成功。
最近的每个周末，大约三周，我都注意到到处都没有员工。我从晚上 10 点到午夜都在健身房，办公桌前或任何地方都没有人。一天晚上，我站在办公桌前打电话，电话一直响个不停。我无法使用我的正式会员资格，因为我无法像我在那里每隔一天那样进行水力按摩。还有人从大楼外面进出更衣室/浴室，没有扫描，甚至看起来像是在做任何与健身房相关的事情。其中之一是一个睡在健身房前面（黄金停车位）的货车里的人。他这样做的同时，还把发电机插在健身房内，老实说他不确定自己是否是会员。但不管怎样。这个地方通常也脏得令人作呕，而且有损坏的设备，几个月来都没有修理。淋浴间和更衣室是我见过的最脏、最令人反感的房间之一。我持有 PF 会员资格已有 15 年或更长时间。除非这个问题得到解决并且我亲自跟进，否则我可能会取消。
最重要的是，昨晚就是这样的夜晚之一，一个家伙赤裸着上身，弯曲着身体，正在锻炼。我不在乎那些只顾自己的小丑做了什么，但对于员工来说，这种事情不会在星球健身发生。你太无耻了。
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当我……的时候，愚蠢的警报器就响了。
当我走进去并开始尖叫时，愚蠢的笨蛋警报就响了（游戏消失了）
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谢谢凯瑟琳！
我想通过这个平台感谢昨天帮助我的Cathryn（希望我没记错名字）。我喜欢看到那些真正想要帮助客户完成工作的人。这是位于加利福尼亚州洛杉矶百老汇南 437 号。谢谢 ！我可以推荐这个联合！
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我最喜欢锻炼肌肉的地方
我最喜欢锻炼肌肉的地方！每天都去这个健身房！热爱一切！很棒的机器、自由重量器械和所有健身房工作人员。而且与价格相比它很便宜而且很棒。
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到目前为止我一直很喜欢我的健身之旅
到目前为止我一直很喜欢我的健身之旅！星球健身对我来说太棒了！不过我住的地方的更衣室还可以更干净一点
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你从……拿走了大部分装备。
你从北普罗维登斯 RI Planet Fitness 拿走了大部分设备，它是最好的健身房，现在却是最差的。
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我最近开始去伍德斯托克……
我最近开始去伍德斯托克星球健身，它看起来像是一个废弃的俱乐部。六个月来，暂时无法工作的设备数量不断增加，但目前尚未修复。连水道都坏了一周左右，他们没有修任何设备，工人也无法回答任何问题。我会给它负星
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俄亥俄州斯普林菲尔德星球健身中心…
俄亥俄州斯普林菲尔德星球健身特许经营商关掉了福克斯新闻的音量。我们来这里是为了锻炼，而不是接受宣传。
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不专业
他们是随机关闭的，目前我家的健身房由于改造已经关闭了三周多。他们没有透露何时重新开放，但仍收取每月会费。说真的，请避开 PF（密歇根州巴特尔克里克）。
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糟糕的客户服务
我以 1 美元首付，在伊利诺伊州埃尔克格罗夫的俱乐部签约了每月 15 美元。然后我被收取了 49 美元。收费后一小时内我立即取消了该计划。我多次给俱乐部打电话要求退款。他们说这是在细则中。就是这么一个骗局。我什至没有去过那里一次，因为我立即取消了它。我和一位经理谈过，她同意将问题升级给她的上级老板。由于我没有去那里并且在一小时内取消了它，我认为如果他们是一家好公司，他们会把钱退给我。尽管我多次打电话并发送电子邮件，但我从未收到回复。甚至没有人会给我回电话。糟糕的公司，客户服务很糟糕。这一点不是钱的问题，而是待遇不好的问题。这表明他们是一家什么样的公司。这种情况已经持续十个月了。这是非常令人沮丧和不安的。还想拿回我的四十九块钱！
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价格惊人
我喜欢工作人员，他们很友好，机器总是干净且运转
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可怕的选择
除了直接从你的支票账户每月付款之外，他们没有其他选择来支付，我问管理层我是否可以提前支付一年的费用，以避免用信用卡泄露我的账户信息以增加安全性，因为人们分享了所有关于向该组织提供支票信息的恐怖故事，对于一家如此有限的公司来说是荒谬的，在喷气机时代骑自行车......适应或灭绝......
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物超所值的优质健身房
我成为 Planet Fitness 的[断断续续]会员已经超过 12 年了。当时，整个连锁店管理不善，维护不善，而且员工显然不想在那里。你从来没有看到有人打扫设施，也没有人以友好的微笑迎接你，或者在你离开时挥手告别并告诉你祝你有美好的一天。
当 Mountain Edge Planet Fitness 位于拉斯维加斯 Blue Diamond Rd. 7895 号于 2020 年开业时，我再次加入了该健身中心。考虑到他们的全新地位，我期待着干净、维护良好、友好的氛围。我还预计它会很快变得像大多数其他 Planet Fitness 地点一样——不仅是在拉斯维加斯地区，而且也是我在旅行期间去过的全国各地的地点——肮脏、肮脏、维护不善，就像大多数一样。
快进五年了，这个健身房看起来[几乎]和我重新加入第一天一样好。事实上，因为健身房层面的管理变动，甚至比我5年前刚加入时还要好。新员工比我曾使用过的任何其他机构都更加友好和热情。其中包括位于洛杉矶的 LifeTime Fitness Summerlin、L.A. Fitness 和 Equinox 等场所，这些场所的每月费用实际上是 Planet Fitness 的 6 到 10 倍。现在，请不要误会我的意思——我并不是将 LifeTime 或其他物理设施与 Planet Fitness 进行比较。我正在比较他们的清洁度和员工，Blue Diamond 健身房比整个连锁店中的任何其他 Planet Fitness 都要好。
Mountain Edge 设施由包括商店经理在内的所有人员定期清洁。设备至少和更昂贵的健身俱乐部一样保持完好，浴室也经过消毒，但这里的关键是工作人员的友善，从高层开始。少数人应该得到很大的功劳。首先是经理 Nivek，他非常友好或令人愉快。第二位是助理经理布兰登，他和我在健身俱乐部遇到的任何人一样友好和乐于助人。然后是凯特琳和米凯拉，我不再经常见到他们，因为我的锻炼计划与他们的不一致。我也不擅长记名字，但实际上这个设施的所有前台工作人员都值得注意，即使我不记得他们的名字。
自从我 2020 年重新加入以来，这篇评论早就该进行了。如果我能给出更高的 5 星评分，我肯定会的。
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事实上我们有一个全新的健身房......
事实上，我们有一个全新的健身房和一些优秀的工作人员，这让体验变得格外特别。我们的新经理布拉德做得非常出色。事实上，他在健身房里做了很多工作。他总是在解决问题。我们感谢他对健身房和我们会员的承诺。我们的健身房位于新罕布什尔州普拉斯托。我和我的妻子成为 Planet Fitness 的会员已有二十年了。感谢 Plaistow Planet 所做的一切。此致，格里·夸特拉尔和琳达·夸特拉尔。
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这个健身房太糟糕了
这个健身房简直太糟糕了。大约六个月前，当我怀孕时，我去那里要求他们取消我的会员资格。前台的人告诉我已经取消了，我不需要做任何其他事情。但他们还是一直向我收费！
当我最近回去再次注册时，我发现我应该欠了 300 多美元——尽管我已经取消了我的会员资格。我简直不敢相信。工作人员显然不知道他们在做什么。
更糟糕的是，那个女孩告诉我，我必须支付一半的费用，而且无法解决——但她只是在取消我的会员资格后才这么说。她本来可以告诉我，我会保持我的会员资格，而不是取消它。
他们从未真正取消过我的帐户，现在我是付出代价的人。糟糕的客户服务和糟糕的沟通。我不会向任何人推荐这个健身房。
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他们说这是一个骗局，只向您收费……
他们说这是一个骗局，每月仅向您收取 24 美元，但 45 天后，他们每年收取 49 美元，如果您在 10 天内取消，将不会退还您的钱，所以实际上每月 28 美元，而不是 24 美元，小心这是一个骗局，我不推荐它
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这家健身房的零星
如果我能给零星，我会的。从始至终，我在 Planet Fitness 的经历都是谎言和挫败感。服务提供商对会员资格的内容不诚实，当我需要帮助时，他们给了我回避。该应用程序几乎无法运行，这使得我无法跟踪锻炼或正确管理我的帐户。
当我试图取消我的会员资格时，真正的噩梦开始了。本来应该是一个简单的过程变成了一项任务——无尽的借口、隐藏的步骤和延误。更糟糕的是，在我已经请求取消后，他们错误地向我收费。这感觉像是一个骗局，旨在从人们身上榨取金钱，而不是提供真正的服务。
省去麻烦，去别处寻找一家尊重会员并诚实经营的健身房。
