蛋糕很好吃而且很新鲜
蛋糕很好吃而且很新鲜。会推荐。然而，当我去取货时，店里的工作人员无论是在电话上还是当面都非常粗鲁。尽管关门时间是晚上7点，他显然还是想早点关门。我在规定的时间内于下午 6.15 到达。
关于 Cakes & Bakes
数据更新- 网站
- cakesandbakes.co.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 124 条评价
- 差评回复率
- 100%（85/85 条）
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商家自述
订购美味的Eggless Cakes，有多种口味可选。在线订购蛋糕，并找到我们的蛋糕烘焙分店，位于High Street North、Barking Road、High Street、Romford Road附近。
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Cakes & Bakes（cakesandbakes.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 124 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
我们在奥平顿买了开心果蛋糕......
我们在Orpington分店买了开心果蛋糕。我的孩子们都很兴奋，因为蛋糕看起来很美味而且做得很好。不幸的是我们都失望了。蛋糕味道不新鲜，尤其是底部，湿漉漉的，闻起来很臭。糖霜尝起来只是化学物质。我们甚至无法品尝开心果。我们浪费了 34 英镑。
Cakes & Bakes 回复2026-07-02
亲爱的Diol， 很抱歉听到您的体验，我们非常重视您的反馈。为了帮助我们解决这个问题，我们希望直接与您联系。 能否请您提供联系方式，以便我们进一步沟通？或者，您可以致电 020 3475 9909 或通过邮件 [email protected] 联系我们。 您的反馈对我们很重要——我们期待为您提供帮助。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
我比指定时间早收到了…
我比指定的时间早收到了，对交货非常满意yyy
非常令人失望的经历
非常令人失望的经历。黑森林蛋糕不合格，也没有送货更新或跟踪信息。我们花了几个小时想知道蛋糕是否会准时到达。遗憾的是，这是我们结婚十周年纪念日，糟糕的服务最终毁了一个特殊的日子。根据我的经验，我不会推荐这项服务。
Cakes & Bakes 回复2026-06-04
亲爱的Arun， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这未达到您的期望。 请放心，我们的客服团队将很快与您联系，以解决您的疑虑并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，我们期待与您沟通。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
优质的服务和美味的蛋糕！
镇上最差的客户服务。
Cakes & Bakes 回复2026-05-14
亲爱的Maryam， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这未达到您的期望。 请放心，我们的客服团队将很快与您联系，以解决您的疑虑并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，我们期待与您沟通。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
我真的对我的…感到失望
我对自己的经历真的很失望。虽然蛋糕外面看起来很可爱，但里面却很干。我特意要求少加奶油，但这个要求显然被忽略了，因为蛋糕内外都有一层非常厚的奶油。 收集订单也令人沮丧。我得到了一个地址，但没有人指出我需要在谷歌上搜索“蛋糕和盒子”，而不仅仅是使用地址本身，这导致我走错了地方，花了我20分钟的车程才到达那里，当我联系他们时，他们说要在地图上写蛋糕盒，这让我迟到了。当我终于到达那里时，我被告知要在中午 12 点之前领取，我解释了其中的困惑。 然后他们说蛋糕已经准备好了，但是当它拿出来时，它缺少所有的蝴蝶结和我要求的书面信息。我不得不指出这一点，然后又等了 15-20 分钟让他们修复。 总的来说，整个体验非常令人失望。希望这只是这家特定商店的问题，而不是所有分店的问题。 后来我什至联系了分店，告诉他们蛋糕太干了，客人也没有吃。但没有人愿意回来。
Cakes & Bakes 回复2026-05-12
亲爱的Narman， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这未达到您的期望。 请放心，我们的客服团队将很快与您联系，以解决您的疑虑并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，我们期待与您沟通。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
布置得很好，蛋糕也不错
布置得很好，蛋糕也不错，服务也很好
曾经想过蛋糕和烘焙哪里好……
过去常想蛋糕和烘焙哪里好。 直到今年 4 月 16 日，我的儿子和女婿从那里订购了婚礼蛋糕。 他们以某种方式支付费用，并且必须支付额外费用。 切蛋糕的时候完全错了。 所以，整个底层没人吃。 但是 Cake and Bake 提供了 50 美元的礼品卡，考虑到蛋糕的价格接近 400 英镑，这真是一个笑话 甚至把教授送进蛋糕里烘烤也是错误的，但他们不承担任何责任。 我的建议不要从那里订购婚礼蛋糕
Cakes & Bakes 回复2026-05-05
亲爱的Claire， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这未达到您的期望。 我们很高兴我们的客服团队能够直接与您联系并解决这个问题。您的反馈对我们非常重要，我们致力于解决您的疑虑。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
我喜欢这个蛋糕，它非常美味，而且……
我喜欢这个蛋糕，它非常美味，而且制作得又新鲜又快……经理塔伦先生非常有礼貌……谢谢你
菠萝椰子蛋糕……
为我女儿的婚礼订购了菠萝和椰子蛋糕。 与卢顿店的经理讨论了我的要求，蛋糕没有让人失望，味道很可爱，在接待处很受欢迎。肯定会推荐
蛋糕到了，上面没有任何信息……
蛋糕到了，上面没有任何信息，客服回复也很慢
Cakes & Bakes 回复2026-04-09
您好， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这未达到您的期望。 我们很高兴我们的客服团队能够直接与您联系并解决这个问题。您的反馈对我们非常重要，我们致力于解决您的疑虑。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
一流的客户服务
一流的客户服务，非常乐于助人，我弄乱了我的在线订单，服务的年轻绅士挽救了这一天，他甚至在蛋糕上传达了生日祝福。 太好了，不能不留下评论。很快就会回来:)
吃过的最糟糕的蛋糕......我们花了 57 ......
吃过的最糟糕的蛋糕...我们花了 57 磅买了一个糟糕的蛋糕，里面没有海绵，里面只有满满的奶油，只是想知道我是否为鲜奶油付了 57 磅？请不要在这里订购，毁了您难忘的活动。我在下订单之前打电话给他们并试图与他们聊天，没有人回复，在订购之前浪费了我 2 个小时的时间。糟糕的客户服务。我走了 15 英里来收集这个可怜的蛋糕。
Cakes & Bakes 回复2026-03-26
亲爱的Kalyan， 感谢您与我们分享您的体验。很抱歉听到这未达到您的期望。 请放心，我们的客服团队将很快与您联系，以解决您的疑虑并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，我们期待与您沟通。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
我来这里已经很多年了，而且……
我来这里已经很多年了，它从来没有让人失望过。这些蛋糕绝对美味，我的孩子们很喜欢它们，说实话，全家人也很喜欢！客户服务也总是令人惊叹。强烈推荐！”
立即走进服务
立即走进服务。点了我想要的蛋糕，在我等待的时候做的，装饰得很漂亮。 这是我从这个地方得到的第三块蛋糕。 工作人员总是彬彬有礼、乐于助人并且注重细节。 肯定会再次从这里购买。 停车场就在商店旁边，因此步行一段距离并掉落蛋糕的可能性较小。还配有一个非常坚固的蛋糕盒。
超级好吃的蛋糕
2026年3月13日
2026 年 3 月 13 日上午 9 点，南伍德福德 E18 店 我要求推荐一个巧克力蛋糕作为我妻子的生日礼物，但不幸的是我们收到的蛋糕没有巧克力味道，里面也没有巧克力奶油。这是非常令人失望的。 我们以前从来没有吃过这么糟糕的蛋糕。老实说，这很不愉快，尤其是考虑到它应该是巧克力蛋糕。 说实话，即使是 Waitrose 的 7 英镑比利时巧克力蛋糕，味道也要好十倍，而且实际上含有巧克力。 这是一次非常令人失望的经历，尤其是对于这样一个重要的场合。 永远不会再去那里 避免
Cakes & Bakes 回复2026-03-17
亲爱的George， 很抱歉听到您的体验，我们非常重视您的反馈。为了帮助我们解决这个问题，我们希望直接与您联系。 能否请您提供联系方式，以便我们进一步沟通？或者，您可以致电 020 3475 9909 或通过邮件 [email protected] 联系我们。 您的反馈对我们很重要——我们期待为您提供帮助。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
一直是蛋糕和……的忠实顾客
长期以来，我一直是蛋糕和烘焙店的忠实顾客，并曾经认为它们是伦敦最好的。不幸的是，我最近的经历完全令人失望。质量根本不存在——海绵很干，与他们过去设定的高标准相比，味道感觉很柔和。看到这样一个伟大的地方失去了它的魅力，真是令人难过。我希望他们尽快恢复原来的食谱。”
Cakes & Bakes 回复2026-03-17
亲爱的Ali， 很抱歉听到您的体验，我们非常重视您的反馈。为了帮助我们解决这个问题，我们希望直接与您联系。 能否请您提供联系方式，以便我们进一步沟通？或者，您可以致电 020 3475 9909 或通过邮件 [email protected] 联系我们。 您的反馈对我们很重要——我们期待为您提供帮助。 此致问候， Cakes & Bakes 客服团队
好蛋糕
我真的很感谢公司诚实、清晰的沟通，让整个过程变得轻松。蛋糕很棒，我的父母非常高兴
Terrybakes
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