我们经历了一次绝对惊人的……
我们在我们地区（罗姆福德）的蛋糕和烘焙体验绝对令人惊叹。他们非常出色地根据我们的各种场合的需求定制蛋糕，而且周转时间总是令人印象深刻。我们对我们所做的任何定制都没有任何抱怨，无论是我们孩子的生日蛋糕、周年纪念日还是任何其他场合。 这些蛋糕不仅漂亮，而且美味，超级松软，味道鲜美，让每个庆祝活动都格外特别。它始终是我们满足所有庆祝需求的首选商店。 工作人员非常热情、友好、有礼貌，这让整个体验变得更加美好。强烈推荐！
关于 Cakes & Bakes
数据更新- 网站
- cakesandbakes.co.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 124 条评价
- 差评回复率
- 100%（85/85 条）
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商家自述
订购美味的Eggless Cakes，有多种口味可选。在线订购蛋糕，并找到我们的蛋糕烘焙分店，位于High Street North、Barking Road、High Street、Romford Road附近。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Cakes & Bakes靠谱吗？
Cakes & Bakes（cakesandbakes.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 124 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
总是很棒的经历
总是很棒的经历。 谢谢
给阿姨的圣诞惊喜
通过互联网订购很容易，而且送货也很完美。 我想给我在伦敦的阿姨做一个圣诞惊喜，所以我通过互联网从奥地利订购了。 一切都很顺利。 谢谢大家。
我最近加入了 Cakes and Bakes……
我最近加入了 Cakes and Bakes 的 VIP 会员，一开始因为技术问题我无法下单订购蛋糕配送。我发邮件联系了客服，运营团队的 Tarun 很快联系我，解决了问题，整个过程都非常热心帮忙。多亏了他，蛋糕在当天下午3点前就送到了。 我非常感谢他的快速响应，以及他为确保一切顺利进行所付出的努力。整体体验很棒，这也让我对成为 VIP 会员更加有信心。
高标准的客户服务
我对蛋糕和烘焙的经历是一段旅程。 途中出现一些故障。 然而，我是一个满意的客户，经理 TARUN 为我提供了独特的高水平的客户服务。 他是一位伟大的人，而不仅仅是一位诚实、关怀、并将客户放在第一位的经理。 我从未有过这种独特的经历。 我绝对推荐 C&B。 纳希德
蛋糕尝起来不新鲜，所用的糖霜……
蛋糕尝起来不新鲜，用于各层的糖霜不光滑，有一种奇怪的几乎沙质的质地。在过去的三四年里，我的家人每年至少订购 5 次蛋糕和烘焙食品。这个蛋糕与其他蛋糕不同，不会再订购
Cakes & Bakes 回复2026-01-13
亲爱的 Walter， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到它未达到您的期望。 请放心，我们的客服团队将尽快与您联系，解决您的问题并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，我们期待与您沟通。 此致问候， Cakes & Bakes Customer Care
优质的产品和优质的服务
优质的产品和优质的服务。 100%推荐！
虚假宣传
正如 Cakes & Bakes 所公布的，VIP 会员在 M25 范围内享有一年免费配送，此外在圣诞节和新年期间 VIP 会员还可享受 25% 的折扣。我购买了 VIP 会员资格，但在尝试订购一个 12 月 31 日配送到 Barnet（M25 范围内）的蛋糕时，不仅没有享受 25% 的折扣，还额外收取了 12.99 英镑的配送费。 我在营业时间内拨打了他们提供的座机和手机共 5 次，但无人接听。最后我给他们发了邮件，附上了所有截图，并要求取消我的会员资格。 真是骗人的，浪费时间！ 进一步更新： 公司通过 WhatsApp 联系了我，工作人员建议他们手动修复，但似乎他们连基本技能都不具备。工作人员在已经打了 10% 折扣的价格上又加了 15%，他们的理由是 10+15% 等于 25%，而我试图解释 25% 应该是在原价上打折，但我的所有努力都白费了。与其继续在这家公司浪费时间，我选择取消我的 VIP 会员资格。
Cakes & Bakes 回复2026-01-13
亲爱的 Sanjeev， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到它未达到您的期望。 我们很高兴我们的客服团队能够直接与您联系并解决这个问题。您的反馈对我们非常重要，我们致力于解决您的问题。 此致问候， Cakes & Bakes Customer Care
沟通不太顺畅
蛋糕味道不错，但沟通体验真的很差。我在线下单，取货时间是从下午3点开始，所以我用网站上找到的邮箱发邮件询问能否提前取货。他们回复说可以从中午12点开始取。结果我去取的那天，他们完全不知道有变更，说要到3点半才能好。最后不知怎么的，他们1点半就把蛋糕准备好了，因为是他们自己的失误。
Cakes & Bakes 回复2025-12-22
您好， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到它未达到您的期望。 我们很高兴我们的客服团队能够直接与您联系并解决这个问题。您的反馈对我们非常重要，我们致力于解决您的问题。 此致问候， Cakes & Bakes Customer Care
蛋糕非常好吃，很松软，我们……
蛋糕非常美味松软，能感受到其中的新鲜。我们的客人对蛋糕印象深刻，谢谢你的美味蛋糕。
服务很方便，但是……
服务真的很好，下单很方便，配送也很棒，蛋糕很好吃，不过蛋糕外面的黄油奶油实在太多了，奶油层特别厚，但除此之外蛋糕还是不错的
我对我的……超级失望
我对这次购物体验感到非常失望。蛋糕送达时间比约定时间早了很多，导致它无法用于预订的生日。因此，蛋糕从未被使用或食用，现在还在我这里。 更让情况恶化的是公司事后的回应。他们没有承认配送错误，而是收到了长篇大论的通用回复，感谢我的反馈，还提到“取货和食用”，但这些根本就没发生。这些回复感觉像是模板，回避了实际问题。 我不得不反复解释同样的事实，白白浪费时间，却没有任何明确的解决方案。一个简单的错误承认加上实际的解决方案本可以很快解决这件事，但并没有发生。 基于这次体验，我无法推荐这家公司。糟糕的沟通和未能解决一个简单的问题，把本该简单的生日订单变成了一次非常令人沮丧的经历。
Cakes & Bakes 回复2025-12-15
亲爱的 Ali， 很抱歉听到您的经历，我们非常重视您的反馈。为了帮助我们解决这个问题，我们希望直接与您联系。 能否请您提供联系方式，以便我们进一步沟通？或者，您可以拨打 020 3475 9909 或通过邮件 [email protected] 联系我们。 您的反馈对我们很重要——我们期待为您提供帮助。 此致问候， Cakes & Bakes Customer Care
柠檬芝士蛋糕有点一般
在Ilford分店订了个柠檬芝士蛋糕办生日派对。蛋糕没照片里好看，比如没有柠檬片，装饰更简单，样子也不一样。味道也不怎么样，柠檬芝士蛋糕爱好者也会失望。包装也能再好看点。不过蛋糕比预期要高。
Cakes & Bakes 回复2025-12-11
亲爱的 Averie， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到它未达到您的期望。 请放心，我们的客服团队将尽快与您联系，解决您的问题并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，我们期待与您沟通。 此致问候， Cakes & Bakes Customer Care
服务差，蛋糕差，啥都差
下单后没人确认订单已收到，也没有告知配送时间，我不得不通过WhatsApp联系客服，但他们态度很冷淡，尽管我已经很客气了，考虑到之前的沟通缺失。 我的蛋糕送到时盒子侧面有挤压痕迹，到处都在漏，而且完全不是芒果的味道！我再也不会从这里订购了！
Cakes & Bakes 回复2025-12-09
亲爱的Vaish， 很抱歉听到您的经历，我们非常重视您的反馈。为了帮助我们解决这个问题，我们希望直接与您联系。 能否请您提供联系方式，以便我们进一步沟通？或者，您可以拨打020 3475 9909或通过邮箱[email protected]联系我们。 您的反馈对我们很重要，期待为您服务。 此致， Cakes & Bakes客服团队
非常棒的奶油蛋糕，我…
非常棒的奶油蛋糕，我买来母亲节和父亲生日用的，所有家庭成员都说这个蛋糕轻盈美味，味道很棒。我订的是芒果和百香果夹心的，非常感谢！
史上最差的服务
史上最差的服务 我的蛋糕送得非常晚 他们收到订单和付款后就不回复我的消息了 没有给我任何配送时间和追踪信息，他们似乎只在乎收钱，根本不管后续服务
Cakes & Bakes 回复2025-12-08
您好Joana， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到没有达到您的期望。 请放心，我们的客服团队成员将很快通过您提供的联系方式与您取得联系，以解决您的疑虑并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，期待与您沟通。 此致， Cakes & Bakes客服团队
这个蛋糕是为我姐夫的60岁生日订的…
这个蛋糕是为我姐夫的60岁生日做的。 各方面都很出色。 味道棒极了，我们还剩了很多留给家人分享。 性价比也很高。
最差的服务
蛋糕送得太晚了（派对都结束了），虽然我付了那么多钱要求准时配送。蛋糕上的字也不是我要求的。我投诉后，他们说我应该在送达后2小时内退回蛋糕。还给了我一个未来订单9折优惠，好像我还会再订一样……
Cakes & Bakes 回复2025-12-02
亲爱的Rokaia， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到没有达到您的期望。 很高兴我们的客服团队能够直接与您联系并解决这个问题。您的反馈对我们非常重要，我们致力于解决您的疑虑。 此致， Cakes & Bakes客服团队
没有零星的选项
没有零星的选项，史上最差体验，别信Cakes & Bakes 面包过期了，还有异味 客服也是最差的， 如果你打算办派对，求求你们别信这些人，他们会毁掉你的派对
Cakes & Bakes 回复2025-11-26
亲爱的Sudharshan， 很抱歉听到您的经历，我们非常重视您的反馈。为了帮助我们解决这个问题，我们希望直接与您联系。 能否请您提供联系方式，以便我们进一步沟通？或者，您可以拨打020 3475 9909或通过邮箱[email protected]联系我们。 您的反馈对我们很重要，期待为您服务。 此致， Cakes & Bakes客服团队
我的蛋糕到得太晚了，派对都…
我的蛋糕送得非常晚，派对都结束了，蛋糕看起来糟透了。我订的是简约复古款配黑色蝴蝶结，但上面的字完全不是我要求的。字母用的是亮粉色，跟黑色蝴蝶结完全冲突。总的来说，蛋糕看起来很差，整个体验令人失望。
Cakes & Bakes 回复2025-11-26
您好Rokaia， 感谢您与我们分享您的经历。很抱歉听到没有达到您的期望。 请放心，我们的客服团队成员将很快通过您提供的联系方式与您取得联系，以解决您的疑虑并提供进一步帮助。 您的反馈对我们很重要，期待与您沟通。 此致， Cakes & Bakes客服团队
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