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家居与园艺

candle guy

商家已认领

101 条评价

4.7101 条评价
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关于 candle guy

数据更新
网站
candle-guy.us
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
56 条评价
差评回复率
100%(6/6 条)
是 candle guy 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

地球上最火的蜡烛。我们的香薰蜡烛采用100%大豆蜡制成,配有有机棉烛芯、全天然成分和最高品质的精油。每支蜡烛都环保,不含化学物质和染料。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

candle guy靠谱吗?

candle guy(candle-guy.us)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。

评价综述

AI 生成

综合56条评价来看,评论者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞蜡烛上有趣又机智的寄语,表示产品香味超棒,是送给亲朋好友的绝佳礼物。消费者也非常喜欢极其迅速的发货和安全的包装,确保所有商品都能安全快速地送达目的地。买家们经常强调出色的客户服务,在需要帮助时沟通顺畅。 不过,也有人提到订单偶尔会出现配送延误,或者在运输途中被邮政部门弄丢。尽管有这些偶尔的挫折,评论者们还是感激支持团队能迅速解决问题,立即补发替换商品。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我遇到过最好的客服之一…

这是我很久以来遇到过最好的客服。订单本该送达时,我看到它从我城市运走了,明明已经到了。我联系了客服,他们立刻给我补发了一支蜡烛。现在大多数公司都会让你等几天看能不能送到。除了超棒的客服,蜡烛香味也很棒。我一定会再来买。

蜡烛味道很好闻

蜡烛香味不错,但按这个价格来说有点小,而且 shipping 比预期的要久

candle guy 回复2025-06-03

嗨,非常感谢您的诚实反馈! 很高兴听到您喜欢这款香味——这对我们来说非常重要! 我们理解,乍一看尺寸可能让人觉得有点小。但实际情况是:我们的蜡烛在美国手工倾倒制作,采用100%天然大豆蜡,尽管体积紧凑,却能燃烧70多个小时。我们还只使用纯精油,不含石蜡、混合香精或合成香料。这正是它们燃烧清洁、不引起头痛的原因。 很抱歉您的物流时间比预期长——这并非正常情况,我们一直在与物流合作伙伴共同努力改进。 如果您有任何问题或反馈,欢迎随时联系我们的客服——我们很乐意为您提供帮助! Michael

25刀的蜡烛,小得离谱

candle guy 回复2025-02-27

亲爱的Elise, 感谢您分享反馈!很抱歉听到我们的蜡烛尺寸没有达到您的期望。 我们在产品页面上通过文字和图片清晰标注了蜡烛的尺寸,以便顾客在购买前清楚了解实际大小。 我们的蜡烛采用优质原料手工倾倒制作,使用高品质蜡和精心挑选的香精,确保持久且令人愉悦的香气体验。与大规模生产的蜡烛不同,我们的产品注重细节,拥有独特的设计和有趣的标语,使其不仅是一支蜡烛,更是一件特别的礼物或点睛之笔。 我们理解价格是一个重要因素,想强调的是,我们的蜡烛不仅仅看尺寸,更看重品质、工艺和原创性。从耐用的玻璃罐到精心调配的香型,每一个细节都旨在提供升级的体验。 话虽如此,我们从不希望顾客对购买感到不满意。因此我们提供100%满意度保证——如果您不完全满意,我们非常乐意为您退款。只需联系我们的客服团队 [email protected],我们将竭诚为您服务。 我们衷心感谢您的支持,希望您未来能再给我们一次机会! 此致, candle guy

倒也没生气,就是有点一般..

比预期小很多,不过我想我应该先看看规格说明的。作为一个买了很多蜡烛的人,$25的价格对于这质量来说有点贵了。不过我得说蜡烛挺有趣的,这也是吸引我的地方,包装也不错。建议拍点更好的照片来展示蜡烛的实际大小,再把标签换成更高档的材质。这样的话我会更愿意多买。

candle guy 回复2025-02-11

亲爱的Chad, 感谢您的诚实反馈。很抱歉听到您使用Candle Guy蜡烛的体验没有达到预期。 我们理解——25美元并不便宜。不过,每支Candle Guy蜡烛均采用优质原料制作,可燃烧70多个小时。我们的目标不仅是带给您欢笑,更希望您享受持久、高品质的蜡烛体验。 您关于摄影和标签材料的建议非常有价值。我们一直在寻找改进的方式,一定会认真考虑您的意见。 另外,想提醒您我们的满意度保证。即使您已经点燃蜡烛但不喜欢,也可以寄回给我们获得全额退款。 我们非常希望能弥补这次不愉快的体验,也希望能了解更多如何为您解决问题。请通过 [email protected] 联系我们——您的满意对我们很重要。 再次感谢您的反馈,期待尽快收到您的回复! 此致, Michael & The Candle Guy Team

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