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家居与园艺

candle guy

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关于 candle guy

数据更新
网站
candle-guy.us
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
56 条评价
差评回复率
100%(6/6 条)
是 candle guy 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

地球上最火的蜡烛。我们的香薰蜡烛采用100%大豆蜡制成,配有有机棉烛芯、全天然成分和最高品质的精油。每支蜡烛都环保,不含化学物质和染料。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

candle guy靠谱吗?

candle guy(candle-guy.us)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。

评价综述

AI 生成

综合56条评价来看,评论者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞蜡烛上有趣又机智的寄语,表示产品香味超棒,是送给亲朋好友的绝佳礼物。消费者也非常喜欢极其迅速的发货和安全的包装,确保所有商品都能安全快速地送达目的地。买家们经常强调出色的客户服务,在需要帮助时沟通顺畅。 不过,也有人提到订单偶尔会出现配送延误,或者在运输途中被邮政部门弄丢。尽管有这些偶尔的挫折,评论者们还是感激支持团队能迅速解决问题,立即补发替换商品。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我没收到发货通知邮件

candle guy 回复2025-02-03

感谢您的反馈。对于未收到您的物流邮件给您带来的不便,我们深表歉意。 我们通常在订单发货的同一时刻,自动向结账时提供的邮箱发送带有追踪链接的发货确认邮件。遗憾的是,我们未收到您对询问的回复,因此无法进一步调查您的情况。邮件可能被归入垃圾邮件箱,或者下单时输入的邮箱地址可能有拼写错误。 我们很乐意进一步协助您解决这个问题。请联系我们的客服团队 [email protected],我们将为您仔细核查。 再次感谢您提出此问题。对于造成的任何不便我们深表歉意,也感谢您的理解。 此致 candle guy

还没到货!

蜡烛本来应该圣诞节前到的,到现在还没到!我不要了,也用不上,我要退款。

candle guy 回复2025-01-01

嗨Chris, 感谢您的反馈。很抱歉听到您的订单尚未送达——这绝对不是我们希望为顾客提供的体验。 我们确保每个订单最迟在下一个工作日发出,因此很可能是USPS遇到了问题,例如延误或包裹丢失。您是否已查看追踪信息或联系USPS了解包裹状态? 说实话,在未先联系我们的情况下直接留下1星评价,让我们很难为您提供帮助。直接通过 [email protected] 联系我们的客服团队,能更有效地解决这个问题。我们很乐意提供帮助,但需要订单号或邮箱地址等具体信息才能采取行动。 我们还注意到您尚未回复我们要求补充信息的要求,这可能会给人留下您不愿解决问题的印象。如果并非如此,我们建议您尽快联系我们,以便为您解决问题——无论是查找包裹还是安排退款。 我们承诺在24小时内回复,并致力于妥善解决此事。请随时联系我们——我们随时为您提供帮助! 此致, The Candle Guy Team

超棒的蜡烛

这些蜡烛太棒了——客服也一样好!我收到的是错误的香味,他们很快给我补发了。因为节假日,我选的那款缺货了,但他们做了替换,确保我满意。替换的香味不是我最喜欢的——但与其退货,我选择送给别人——然后直接再买一个,因为它们真的太棒了。会继续支持这家公司!

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