我真的很喜欢收到的产品，但是…
我真的很喜欢收到的产品！只给了4星而不是5星是因为糖融化了，这不完全是Candy Club的错，但我认为也许多花几块钱用一些隔热箱或者夏天保持低温的东西会是个好选择！
CANDY CLUB 回复2021-05-26
Hello Anon, 听到这个我们很高兴！感谢您与我们分享您的甜蜜体验 :) Stay Sweet, Candy Club
关于 CANDY CLUB
数据更新- 网站
- candyclub.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 90%（52/58 条）
是 CANDY CLUB 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们是糖果的捍卫者，甜蜜的王者。我们存在的唯一理由，就是让你的生活更轻松——同时也更甜蜜。毕竟，偶尔放纵一下有什么不好呢？尤其是当你能够与所爱之人分享笑容的时候。我们提供省钱的多月套餐，既帮你省钱，又让你的糖果储备更丰富。每个月，你都会收到一盒我们从海量选择中精心挑选的糖果和零食。我们的数千种糖果，能为你和所爱之人带来数百万个笑容。而你只需要坐下来，准备好享受甜蜜生活。
CANDY CLUB靠谱吗？
CANDY CLUB（candyclub.com）在 OK.one 的综合评分为 2.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。评价两极分化：40% 给出 4 星及以上，同时 46% 打了 1 星；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-29。
用户怎么说
真的很想试试。
真的很想试试这个.. 所以我就入手了..... 多亏了 Macy's，我能在决定订阅前先试试。味道怎么样....嗯，我喜欢甜食但不要太甜的，但这个糖实在太多了。Sour belt 很好吃，给了我那种酸甜的刺激感，但考虑到价格，只会偶尔买，不会订阅。容器大小还行，你肯定不会吃太多，这是肯定的.. 包装还行，但我更喜欢盖子内部的密封，而不是外部的防拆封条。配送很快，和描述的一样。会推荐吗，绝对会。 (Sour belts 👍👍👍芒果、草莓、混合口味等。粉红柠檬味)。
CANDY CLUB 回复2021-05-26
您好 Ty'ra 非常感谢您的反馈！如有任何需要，请随时联系我们！ 甜蜜相伴， Candy Club
如果能给零星我会的
如果能给零颗星我一定给。我5月1日下的单，现在还是显示待发货，我多次尝试联系他们却毫无回应。我从不写差评，但付了近40美元买糖果却没人理我，真的让我非常恼火 🤦🏼♀️ 听我一句劝，千万别下单
CANDY CLUB 回复2021-05-29
嗨 Ashley， 很抱歉您的订单延迟送达。我们显示您的订单已送达，希望您正在享受这些糖果。如果您查看邮箱，我们的客服团队已发邮件向您致歉并提供补偿，以弥补订单延迟送达的问题。我们感谢您的反馈，并将调查此问题发生的原因，努力避免再次发生。 如果您还有其他需要帮助的地方，请随时告知我们。 甜蜜相伴！ -Candy Club 团队
我原本以为包裹会按时发出，结果发现没发，还挺担心的。客服马上帮我处理，态度也很好。
我一开始还有点担心，因为看到…
CANDY CLUB 回复2021-05-26
嗨 Amanda， 我们非常重视您的体验和意见。请随时联系我们。 甜蜜相伴， Candy Club
超棒的巧克力裹麦芽牛奶糖……
超棒的巧克力裹麦芽牛奶球。包装虽然简单，但保鲜效果很好。糖果的容器太可爱了！味道很棒。个头够大，得好几口才能吃完。完美满足了我的馋瘾！
CANDY CLUB 回复2021-05-26
嗨 Lynne， 非常感谢您的甜蜜好评！希望您继续享受我们美味糖果 :) 甜蜜相伴， Candy Club
超级超级失望！！！
I was So excited to finally get my Candy club box in the mail!! Which only heightened my disappointment when I tried the candy! Honestly I didn’t even have to try it first to be disappointed. I had expected there would be a candy or two that just wasn’t my personal taste, that’s to be expected, but it honestly felt like they had filled my box with the reject candy they had left on their shelves. But then trying them was even worse! I don’t want to destroy this candy company because they really do look like a cute company and had so many candies in their marketing that look good, but this box was a literal nightmare! I am not a candy snob, but nothing in it was even edible! I really am hoping they can redeem themselves and follow through on their “ Love Your Candy Guarantee: If you don’t love your candy, we’ll replace it free of charge” <— That is copy and pasted from their website! So hopefully they follow through and can redeem themselves! Update: I already received a reply from their virtual assistant on their website and they are processing a replacement box to ship to me. So kudos there for a speedy reply and hopefully the candy they send is edible and enjoyable and I can add more stars to the review!
CANDY CLUB 回复2021-05-26
嗨 Kelsea， 很抱歉您不喜欢第一盒里的糖果，但我们希望替换盒中的糖果能弥补这一点。 我们还想让您知道，对于现有客户，如果您不喜欢我们的精选套餐，可以随时发邮件给我们，申请切换到自选糖果订阅模式，每月都可以定制一盒美味糖果。切换无需额外收费。 如果您希望 Candy Club 的体验更甜蜜，请随时联系我们。 甜蜜相伴！ -The Candy Club Team
发货日期骗局-更新
UPDATE; AS OF 4/7 - I HAVE NOT RECEIVED ANY REFUND WHATSOEVER. I'VE RECEIVED EMAILS STATING A REFUND WAS PROCESSED ASAP, HOWEVER - NOTHING HAS HIT MY BANK. I DID RECEIVE THE BOX, ON MY PORCH, WHICH SAT IN THE SUN FROM MONDAY TO TUESDAY EVENING. THE CHOCOLATES WERE A MELTED CLUMP, WHICH IDK WHY I REC'D CHOCOLATES, WHEN I ORDERED THE SOUR CANDY BOX, AND THE GUMMY CANDYS WERE ALSO MELTED TOGETHER IN THE JARS. WHAT. THE. HECK. SMH.... SO, I ORDERED A SUBSCRIPTION FOR MY DAUGHTERS BIRTHDAY. THE DROP DOWN ON THE ORDER ASKS WHAT DAY YOU WANT YOUR ORDER TO SHIP- I CHOOSE 3/19- AND PAID THE 19.99 FOR PRIORITY SHIPPING 2-4 DAYS. I SHOULD HAVE HAD IT DEL BY NO LATER THAN 3/24. NOPE. I GET AN EMAIL SAYING IT TAKES 1-3 DAYS TO PROCESS AND THEN SHIP OUT. NOW-- IT DELIVERS ON MONDAY 3/29- WHEN WE WILL BE OUT OF TOWN, AND PAST HER BIRTHDAY. THEY "GRACIOUSLY" OFFERED ME A 10$ REFUND (?) WHICH I HAVENT REC'D YET, BUT WHY ASK WHAT DATE YOU WANT THE PRODUCT SHIPPED IF IT ISNT GOING TO SHIP OUT THAT DAY? WHY NOT TELL THE CUSTOMER -- BEFORE -- THEY PAY --- THAT IT WILL NOT SHIP THE DAY YOU REQUEST? IM SO FRUSTRATED. #NEVERAGAIN.
CANDY CLUB 回复2021-03-25
Hi Kim, 很抱歉听到您的包裹延迟发货。优先发货订单应该当天发出，我们正在调查为何没有做到。为了弥补延误，我们已为您提交了全额退款。请等待3-5个工作日退款到账。 Stay Sweet, Candy Club团队
糖果超好吃！！
糖果太美味了！！！服务太棒了！！
CANDY CLUB 回复2021-03-16
Hi! 很高兴听到您喜欢我们的糖果，服务也达到了您的期望！如果有任何可以改进的地方，请告诉我们。 Stay Sweet! -Candy Club团队
超喜欢！！
太喜欢了！！非常美味又方便。
CANDY CLUB 回复2021-03-16
Hi Alice. 很高兴听到您喜欢Candy Club！如果有任何需要帮助的地方，请随时给我们发邮件，我们的客服代表会很乐意为您服务。 Stay Sweet! -Candy Club团队
太糟糕了！
我原本以为我只订了一份14.99美元的糖果，直到我发现我实际上购买了一个订阅服务。我在下单后几小时内就取消了订单。结果钱从预授权里被扣到了我的银行账户。我给他们发了邮件，今天早上也试着打电话，但他们的电话号码打不通。我需要帮助。
CANDY CLUB 回复2021-02-26
Hi Cameron, 我们显示退款已于2月22日提交。尽管我们尽力阻止包裹发货，但它还是发出了。请您免费享用！如果有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。 Stay Sweet, Candy Club
冲着糖果来的，结果被巧克力圈粉了！
我有点怀旧，想买点糖果。听说有Candy Club，就决定去看看他们的选择。结果挺失望的，发现所有最好吃的糖果口味上面都裹了一层酸粉，于是我就去看他们家的巧克力。这让我兴奋不已，因为那些巧克力看起来太棒了，我立马就下单了！ Chocolate Toffee Peanuts太棒了……成了我的新宠！Dreamy Raspberry Cremes也很出色，Nutty Carmel Clusters又嚼劲又脆又好吃！如果你喜欢咖啡，我推荐HOPJES……不知道是哪里的，但太棒了！ 总的来说……买得值。
CANDY CLUB 回复2021-02-26
Hi! 非常感谢您的好评！我们非常重视您的体验和意见。请随时联系我们。 Stay Sweet, Candy Club
半好半坏
我听说过 candy club 很多好评。他们第一次买盒子只要15美元，我觉得很划算就决定试试。他们用的是 FedEx，连续两天都在改配送日期。收到盒子后，6颗糖里我们真正喜欢的只有3颗。其他的都是软糖，又硬又陈，吃了两颗后我的下巴都疼了。肯定没有我预期的那么好。
CANDY CLUB 回复2021-02-26
Hi Mae, 很抱歉听到您对我们的商品不满意。我们希望能确保每个盒子都充满惊喜，满足您的所有期待。我们已为您提交了一个免费盒子，正在处理/发货中，稍后会发邮件给您详细信息。如果还有其他问题或疑虑，请随时联系我们！ Stay Sweet, Candy Club
不值。
这糖果也就那样，不值这个价。发货慢得要命，还延误了，根本不是承诺的时间。30刀加10刀运费，就这么点糖。还不如直接去店里买自己喜欢的。
CANDY CLUB 回复2021-01-22
Hello Taylor, 很抱歉听到这个消息。我们的记录显示我们已于1月20日回复了您的邮件咨询，并已提交了运费退款。退款需要3-5个工作日处理。如果您还有其他问题，请随时联系[email protected]，我们很乐意为您服务。 Stay Sweet! -Candy Club
已订阅……但是
订阅了……但正在考虑取消。酸糖实在太多了，选糖时段里甜（或肉桂或巧克力）的选择不够多。价格也很虚高，性价比低。希望有更多选择。 我也想要回之前的「散装糖果」，订阅初期他们会把包装好的糖果散装放进去。 我确实喜欢收到的部分酸糖（但酸糖种类又太多了）。我喜欢他们提供的自选糖果选项。另外我也喜欢可以提前发邮件暂停发货几个月，不用打电话，这样有时候不喜欢这盒的话可以直接跳过，不用彻底取消账户。
CANDY CLUB 回复2021-03-16
Hi Amy. 感谢您的反馈！ 我们的服务因顾客的反馈而不断改进，所以感谢您花时间回复并告诉我们您对当前产品的喜好与不满。 我们会努力在自选糖果订阅中增加更多糖果和巧克力。 我们也想念Splash糖果，会考虑未来重新推出的可能性。 如果还有其他我们能做的，请告诉我们。 Stay Sweet! -Candy Club团队
酸爽天堂
我已经订阅6个月了，每次都收到 sour lollies。我是 sour lollies 的超级爱好者，这些绝对是我现在的首选 sour :P 5星
CANDY CLUB 回复2020-12-18
Hi Edward, 非常感谢您的反馈！很高兴听到您的体验很棒，我们迫不及待想让您品尝更多美味糖果。有任何需要，请随时联系我们！ Stay Sweet, Candy Club
我怎么追踪我的订单
我该怎么追踪我的订单？你们提供的邮箱地址似乎无法使用
CANDY CLUB 回复2020-12-14
Hello Victoria 我们的记录显示我们已于12月10日回复了您的邮件咨询，并提供了您的快递单号。 如果您还有其他问题，请随时联系[email protected]，我们很乐意为您服务。 Stay Sweet! -Candy Club
相当不错的店
朋友推荐了这个网站，但我挺怀疑的，因为很多人都有负面体验。我决定单独买糖果，不办订阅。大概花了1-2周才到，收到时糖果分量挺足的，而且新鲜好吃。价格挺贵的，所以不会一直买，但我确实推荐。 看起来很多人的问题都出在订阅那边，我建议第一次买的人先别订阅，直接买糖果，如果一切顺利再决定要不要订阅。5/5 我会再在这里买，我最喜欢的是夹着香草奶油的酸味软糖。不过，我真希望他们能给不订阅的人提供折扣码。
CANDY CLUB 回复2020-12-14
Hello Allison, 非常感谢您的好评！我们非常重视您的体验和意见。请随时联系我们。 Stay Sweet, Candy Club
Candy Club 很棒
Candy Club 真的很棒。我之前有一件商品不太满意，但他们的客户服务体验非常好。他们响应迅速，及时寄来了替换商品。糖果真的很好吃，到目前为止我很喜欢他们寄给我的款式。到目前为止我已经收到了两笔订单。它给我的侄女侄子还有我自己带来了很多乐趣！到目前为止，软糖桃子、柠檬水圈和章鱼是我的最爱，但总体来说它们都很好，只有一个例外！这绝对是一个我最喜欢的订阅服务！
CANDY CLUB 回复2020-09-25
Hello Jen, 非常感谢您的精彩评价！很高兴听到您发邮件后问题得到了解决。我们的客服团队致力于为您提供最好的帮助，无论您有何需求。 Stay Sweet, Candy Club
垃圾
垃圾 我们收到的6颗糖里有4颗让人恶心。我希望我是在夸张。好的那些糖也不比加油站2块1.59美元的糖强。这价格简直离谱。 我不能直接取消订阅，因为必须打电话给他们。太麻烦了。我后悔订阅了。
CANDY CLUB 回复2020-09-11
你好 Jessie。 很抱歉听到你对收到的商品不满意。我们希望确保每个盒子都充满惊喜，满足你的所有期待。我们非常乐意进一步调查并协助处理，但我们没有看到可以查询你会员信息的订单号。请告诉我们联系你最方便的邮箱，我们很乐意与你联系。 甜蜜相伴， Candy Club
糟糕的客户服务
我订了两个月的Candy Club酸味糖。第一个月还行，但大部分糖都让人恶心，又陈又硬。我第一次收到的盒子里唯一喜欢的是彩虹酸味带。下一个盒子除了一个之外又全陈又硬。我每盒花了30美元买的糖我根本吃不了！！更别提Candy Club是订阅服务里比较贵的那种了。然后当我联系他们说明情况时，他们只是取消了订阅。什么都没做来弥补。没退款也没给我换一盒新鲜的糖。就像之前有人说的那样，下次我就去一元店了，因为他们有更好的糖和服务。太离谱了。
CANDY CLUB 回复2020-09-01
你好 Emily。 很抱歉听到你对 Candy Club 的体验不满意。我们已提交全额退款，请等待3-5个工作日银行处理。 如需进一步帮助，请随时告知。 甜蜜相伴， Candy Club
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