订了眼镜，但一直没到
下单后眼镜一直没收到。多次发邮件给客服，毫无回应。只能向信用卡公司投诉才能把钱退回来。
Chamelo 回复2026-08-18
Michael，很抱歉事情闹到了你的发卡行——这是我们的问题；两条消息换来的只是三十天的自动迁移通知，让你别无选择。我们不会申诉任何chargeback，两个订单在我们这边都已关闭，所以不会再有扣款。关于你回国后退回鞋的事，请发邮件至 [email protected]，我们会根据你的时间安排。——Jared, Chamelo
关于 Chamelo
数据更新- 网站
- chamelo.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 89%（57/64 条）
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商家自述
在 Chamelo，我们相信你的眼镜应该像你一样灵活多变。凭借两款突破性镜片选项——Eclipse™ 变色可调镜片和 Prismatic™ 变色镜片，Chamelo 正在重新定义眼镜能做什么——为你带来极致的舒适、时尚与个性表达。与众不同，看见不同。
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Chamelo（chamelo.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。51% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 89% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成看了363条评论，大多数人对整体体验都不太满意。买家经常遇到严重的发货延迟，订单几周甚至几个月都没发货，也没有合适的物流更新。消费者还反映客服响应慢得让人抓狂，给的回复都是套话，或者干脆不处理紧急需求。 有些人对太阳镜的创新设计和快速变色功能很满意，觉得日常用非常实用。买家也称赞佩戴舒适、轻便、外观时尚，而且在保修或换货时得到了帮助。少数人表示支持团队高效解决了损坏商品的问题，也妥善处理了换货。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
订单延迟——但最后挺开心
我订了Dragon Glasses打算带去夏威夷度一周的假。收到"准备发货"的通知后，几天后又收到另一条通知说延迟了。猜怎么着？我没能在假期用上它们。非常失望！不过我回来后它们已经在等着我了，不得不说它们真的很酷。这是我买的第4副Chamelo太阳镜了。非常有创意！期待更多新款式。